＼キャリアアップ志向の方歓迎／【高時給1,770円】大手携帯キャリアのスマホ・タブレットの遠隔サポート業務のリーダー＠池袋
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
| 給与 | 時給1,770円以上、その他 |
| 雇用形態 | 契約社員・アルバイト |
- ここがポイント
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■頑張った分だけうれしいご褒美アリ！
頑張りに応じてポイントがもらえます。（オペレーター稼動時）
たまったポイントは家電やコスメ、食料品など豪華商品と交換できます◎
ゲーム感覚でポイントがためている内に自然とスキルもUP！
商品ももらえるのでモチベーションUP間違いナシです♪
■便利な駅チカ！
駅から見えるあのビル!?
好立地！人気エリア【池袋駅】より徒歩1～5分！
周辺には飲食店もたくさんあるので休憩中のランチも毎日の楽しみ♪
■職場環境良好♪
オフィスはとても綺麗で、無料マッサージチェアもあり！
冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・無料給茶機も完備なので、
お弁当派は休憩室でゆっくりランチ◎
■服装・髪型自由♪
デニムやスニーカー、ネイル・ピアスもOK！
いつも通りの服装でリラックスしながら働けます！
■うれしい高時給
研修中から高時給1,700円！！
リーダー稼動後は時給1,770円に！
もちろん、さらに上を目指す方はSVへの昇格や、
正社員登用も目指していただける環境をご用意しております！
■実際にお仕事をしている先輩の声
・大変な応対もあるが、いいお客様の対応があると自己肯定感も上がります↑↑
・1人で対応完結するわけではなく、管理者が親身にフォローしてくれるから働きやすい♪
仕事内容
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【大手携帯キャリア会社のコールセンター】 ＼経験が活かせる管理者（リーダー）のお仕事◎/ スマートフォンやタブレットの遠隔サポート・テクニカルサポート窓口で メンバーとコミュニケーションをとってお仕事が円滑に進むよう調整をお願いします。 また、上記の業務に関するオペレーターからの質問に対して回答頂きます。 管理者としての業務全般をお任せします! ＜事務職経験が豊富であればスーパーバイザー候補の採用も大歓迎！＞ ～オペレーター研修からスタート◎スキル・状況に応じてスーパーバイザー研修に進みます～ 【オペレーター研修】 丁寧な研修あり!! 基本的に1対1または1対2ですべての座学、OJTを実施! 座学後は実際の応対を通して学び、 1件ずつ管理者がチェックを行い都度フィードバックを実施しています。 【管理者研修】 OJTがメイン！管理者マインドも学びます 業務スキルの定着後、先輩管理者についてエスカレーション回答や Wチェックの方法を学びます。管理者の一番のお仕事は業務を通した メンバーとのコミュニケーション！経験が少ない方もコミュニケーション力に 自信があればぜひ挑戦してください。 社内研修も充実しています。 ◎シフトについて 希望休がある場合は月4日間まで申請が可能です。 4日間は可能な限り希望を汲んだシフトを調整しています。 土日は毎週勤務必須ということではありません!ご安心ください! ■遠隔サポートって？ 月額のサポートプランにご加入のお客様からの問い合わせに対応いただきます！ ＼例えばこんなお問い合わせに対応！／ ・SNSのデータ移行ってどうやるの？ ・写真やアイコンが消えちゃった… ・アカウント設定がわからない！ ・IDやパスワードを忘れた！ ユーザーがスマートフォンやタブレットの操作や設定で困った時に、 専門のオペレーターが離れた場所から画面を共有して、操作案内や代行操作を行うサービスです。 これにより、お客様は店頭に行く手間を省き、自宅にいながら対面サポートに近いサポートを受けることができます。 |
募集要項
| 勤務地 |
東京都豊島区南池袋一丁目16番15号 ※2027年以降都内各所の事業所へ異動や 新規立ち上げ支援の可能性あり
|
|---|---|
| 給与 |
時給1,770円以上、その他 時給：1,770円 |
| 勤務期間 |
長期 |
| 勤務時間 |
8:45～17:45（休憩60分） |
| 勤務日数 |
月～日祝のうち週5日勤務（シフト制） |
| 応募条件 |
【必須】 |
| 待遇 |
【待遇】 |
| こだわり条件 |
Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休･育休取得実績あり / 髪型･髪色自由 / 髭･アクセOK / 駅チカ / 友達と応募OK / 前給あり / 大量募集 |
| 入社予定日 |
応相談 ※柔軟に調整いたします |
| 研修日 |
座学研修：2週間程度、OJT：1週間程度 |
| 採用予定人数 |
若干名 |
| 雇用形態 |
契約社員・アルバイト |
求人PR
| ここがポイント |
■頑張った分だけうれしいご褒美アリ！ ― 先輩スタッフの前職例 ― |
|---|---|
| メッセージ |
■オンライン面接 ＆ スマート面接実施中！ |
| その他 |
＼私がトランスコスモスを選んだワケ／ |
応募・選考
| お仕事ナンバー |
1337364
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
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|---|---|
| 応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
■WEB応募の方 |
| 求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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| 面接 |
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応募期間：2026年10月21日～2027年03月31日 2027年03月31日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
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応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
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担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
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選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
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入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
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合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。
