【電話対応なし】楽天モバイルでのチャット対応【大通駅直結】
| 職種 | チャット・メール・対面サポート |
|---|---|
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
| 給与 | 時給1,300円以上、その他 |
| 雇用形態 | 契約社員・アルバイト |
- ここがポイント
-
\大人気のチャット対応業務/
電話対応ゼロで、落ち着いて働けます!
充実したテンプレートや回答例があるため
基本の型を学びながら着実にスキルアップが可能!
ゼロから構成を考える場面も多いため
自分の言葉で表現する楽しさや、やりがいを感じられるお仕事です♪
★大通駅から地下直結
★チャット対応100%
★座学10日間+OJT10日間
★時給1,300円~1,500円
★頑張りに応じたインセンティブ支給あり
仕事内容
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【楽天モバイルでのチャット対応スタッフ】 TVCMでもおなじみ!「楽天モバイル」でのお仕事♪ ご検討中・お申込み中・ご利用中のお客様から、 サービスや契約内容について届く チャットでのお問い合わせに対応します。 電話対応は一切ありません◎ 「通信サービスの契約内容って難しそう…」 「本人確認を間違えないか心配」 そんな方もご安心ください! 対応は電話ではなくチャット100%。 確認する順番や回答文の型があり、 迷ったときは管理者に確認してから進められます。 ~~~~~~対応の流れ~~~~~~ 1. お客様情報を確認 ご本人様確認に必要な項目を、 決められた手順に沿って一つずつ確認します。 2. お問い合わせ内容を確認 「キャンペーンの詳細を知りたい」 「申込みの操作がうまく進まない」 「請求内容を確認したい」など、 内容を整理します。 3. 社内の確認資料を見ながら回答 回答文のひな形を使って、 チャットでわかりやすくご案内します。 判断に迷う内容は、管理者へ確認・引継できます。 4. 対応内容を記録 ご案内した内容や確認したことを、 システムに入力して完了です。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~ 研修では、講師による座学で サービス内容や操作方法を順番に学びます。 その後のOJTでは、管理者が隣で一緒に 画面を確認しながら進める体制です。 デビュー直後も管理者席の近くで質問しやすく、 回答内容を確認してもらえる仕組みがあります。 【ご応募お待ちしております】 |
募集要項
| 勤務地 |
北海道札幌市中央区大通西3丁目4番地 明治安田生命札幌大通ビル
|
|---|---|
| 給与 |
時給1,300円以上、その他 (1)8:50~18:00勤務:時給1,300円 |
| 勤務期間 |
長期 |
| 勤務時間 |
(1) 8:50~18:00 |
| 勤務日数 |
週休2日制(シフト制) |
| 応募条件 |
【必須】PCの基本操作ができる方 |
| 待遇 |
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) |
| こだわり条件 |
服装自由 / 10月入社の求人 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 10時以降出社 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK / 前給あり |
| 入社予定日 |
10月21日(水) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:10月19日(月)AM・スマート面接〆:10月18日(日) |
| 研修日 |
【座学】10日間 土日祝休み/全員参加必須 |
| 採用予定人数 |
<<活躍中のメンバー内訳はこちら>> |
| 雇用形態 |
契約社員・アルバイト |
求人PR
| ここがポイント |
\大人気のチャット対応業務/ トランスコスモスは |
|---|---|
| メッセージ |
【配属先部署 平均年齢】32才 |
| その他 |
『Work it! Plaza』では、この他にも |
応募・選考
| お仕事ナンバー |
1329830
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
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|---|---|
| 応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
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| 求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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| 面接 |
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応募期間:2026年09月15日~2026年10月18日 2026年10月18日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
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応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
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担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
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選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
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入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
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合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。






