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【電話対応なし】楽天モバイルでのチャット対応【大通駅直結】

  • ◎笑顔の女性

    電話対応の一切ないお仕事です♪

  • ◎金髪の女性

    ドレスコードは自由◎オシャレを楽しめます!

  • ◎スマート面接

    日時予約不要のスマート面接も開催中♪

職種 チャット・メール・対面サポート
勤務地 北海道札幌市中央区
給与 時給1,300円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
10月入社の求人 高収入 交通費支給 駅チカ 髪型・髪色自由 服装自由
ここがポイント
\大人気のチャット対応業務/
電話対応ゼロで、落ち着いて働けます!
充実したテンプレートや回答例があるため
基本の型を学びながら着実にスキルアップが可能!
ゼロから構成を考える場面も多いため
自分の言葉で表現する楽しさや、やりがいを感じられるお仕事です♪

★大通駅から地下直結
★チャット対応100%
★座学10日間+OJT10日間
★時給1,300円~1,500円
★頑張りに応じたインセンティブ支給あり

応募期間:2026年09月15日~2026年10月18日 2026年10月18日に募集終了

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以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

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仕事内容

【楽天モバイルでのチャット対応スタッフ】

TVCMでもおなじみ!「楽天モバイル」でのお仕事♪
ご検討中・お申込み中・ご利用中のお客様から、
サービスや契約内容について届く
チャットでのお問い合わせに対応します。
電話対応は一切ありません◎

「通信サービスの契約内容って難しそう…」
「本人確認を間違えないか心配」
そんな方もご安心ください!
対応は電話ではなくチャット100%。
確認する順番や回答文の型があり、
迷ったときは管理者に確認してから進められます。

~~~~~~対応の流れ~~~~~~
1. お客様情報を確認
ご本人様確認に必要な項目を、
決められた手順に沿って一つずつ確認します。

2. お問い合わせ内容を確認
「キャンペーンの詳細を知りたい」
「申込みの操作がうまく進まない」
「請求内容を確認したい」など、
内容を整理します。

3. 社内の確認資料を見ながら回答
回答文のひな形を使って、
チャットでわかりやすくご案内します。
判断に迷う内容は、管理者へ確認・引継できます。

4. 対応内容を記録
ご案内した内容や確認したことを、
システムに入力して完了です。
~~~~~~~~~~~~~~~~~

研修では、講師による座学で
サービス内容や操作方法を順番に学びます。
その後のOJTでは、管理者が隣で一緒に
画面を確認しながら進める体制です。
デビュー直後も管理者席の近くで質問しやすく、
回答内容を確認してもらえる仕組みがあります。

【ご応募お待ちしております】

募集要項

勤務地

北海道札幌市中央区大通西3丁目4番地 明治安田生命札幌大通ビル

アクセス
東西線大通駅 地下歩道直結(徒歩1分程度)
南北線大通駅 地下歩道直結(徒歩1分程度)
東豊線大通駅 地下歩道直結(徒歩1分程度)
給与

時給1,300円以上、その他

(1)8:50~18:00勤務:時給1,300円
(2)13:50~23:00勤務:時給1,500円
  ※22:00~23:00は時給30%増(時給1,950円)

【月収例】25万1,350円+交通費
<内訳>
時給1,300円×実働8時間×11日
      +
[時給1,500円×実働7時間×11日]+[深夜時給1,950円×実働1時間×11日]

勤務期間

長期

勤務時間

(1) 8:50~18:00
(2)13:50~23:00
※各実働8時間
※シフト選択・組み合わせNG

勤務日数

週休2日制(シフト制)
※週5日勤務
※曜日固定不可

応募条件

【必須】PCの基本操作ができる方
両手でのタイピング、マウス操作、
コピー&ペーストなどの基本ショートカットができればOKです。

【こんな方に向いています】
・接客経験を活かして、チャット中心のお客様対応に挑戦したい方
・相手に合わせて、わかりやすい文章で案内することが得意な方
・確認手順に沿って、丁寧に記録を残せる方
・週5日で安定して勤務したい方

待遇

◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆友人同士の応募OK
◆インセンティブ支給あり
◆バースデー休暇(無給)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

こだわり条件

服装自由 / 10月入社の求人 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 10時以降出社 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK / 前給あり

入社予定日

10月21日(水) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:10月19日(月)AM・スマート面接〆:10月18日(日)

研修日

【座学】10日間 土日祝休み/全員参加必須
【OJT】10日間 シフトに準ずる
※8:50~18:00(実働8時間)にて実施

採用予定人数

<<活躍中のメンバー内訳はこちら>>
男性4割 女性6割
~20代:3割 30代:4割 40代:2割 50代~:1割

雇用形態

契約社員・アルバイト

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ここがポイント

\大人気のチャット対応業務/
電話対応ゼロで、落ち着いて働けます!
充実したテンプレートや回答例があるため
基本の型を学びながら着実にスキルアップが可能!
ゼロから構成を考える場面も多いため
自分の言葉で表現する楽しさや、やりがいを感じられるお仕事です♪

★大通駅から地下直結
★チャット対応100%
★座学10日間+OJT10日間
★時給1,300円~1,500円
★頑張りに応じたインセンティブ支給あり

トランスコスモスは
様々なコンタクトセンターを運営しており、
色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に
「この仕事は自分に向いていないかも」
「職場に馴染めない」と感じた場合でも
定期的に面談の機会を設けており
キャリアチェンジが可能な場合もありますので
不安なことがあればお気軽にご相談ください!

メッセージ

【配属先部署 平均年齢】32才
【先輩からのメッセージ】電話ではなくチャット対応なので、文章を見直しながら落ち着いてご案内できるところが働きやすいです。

【約4割が選択!スマート面接】
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*人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも!
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①カンタンに設定を確認
②お仕事の内容や条件をご説明
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 24時間、お仕事終わりや夜間も◎
 予約や来社の必要はありません!
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★対面面接・Web面接も開催中!
 履歴書不要!
 面接前に指定のプロフィールシートへWeb入力していただきます。

\\入社手続きもWEB対応!//
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ご来社での相談はもちろん、
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お仕事探しでお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください☆

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接客業経験を生かして働けます♪
未経験だったスタッフも活躍中です!

アルバイト・パートや派遣、
短期でしか働いたことのない方も
ぜひ挑戦してみませんか?

その他

『Work it! Plaza』では、この他にも
色々なお仕事をご紹介しています!

・他にどんなお仕事があるの?
・もう少し詳しく仕事内容が知りたい!
~お仕事のご紹介も可能です◎

・向いている仕事がわからない…
・どうやって仕事を決めたらいいんだろう?
~専任スタッフがご相談に乗ります!
 
──────────
■Work it! Plaza大通
札幌市中央区南2条西2丁目18-1
BIAX札幌南二条
【アクセス】地下鉄「大通」駅 36番出口から徒歩30秒!
平日9:30~12:00、14:00~18:00

■Work it! Plazaさっぽろ
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌 1F
【アクセス】JR「札幌駅」北口から徒歩1分!
平日9:30~12:00、14:00~18:00
──────────

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「今すぐは働けないけど仕事を探している」
という方には、お仕事情報を配信する【登録】がオススメ!
Webから簡単に登録できます♪

https://oubo-saiyou.com/trans-cosmos_hokkaido/wip_entry/
★登録後、一度こちらからお電話いたします!

※トランスコスモスは
 北海道コンサドーレ札幌を応援しています

【労働条件の変更範囲について】
該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意
を得た場合)
【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ
び更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1329830

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-503-310

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-503-310

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
面接会場
住所
北海道札幌市中央区大通西3丁目4番地 明治安田生命札幌大通ビル
アクセス
地下鉄南北線 / 東豊線 / 東西線 大通駅 地下歩道直結(徒歩1分程度)
会場
オンラインによる面接
会場
AI スマート面接 (スマートフォン・タブレットからいつでも参加可能)

応募期間:2026年09月15日~2026年10月18日 2026年10月18日に募集終了

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応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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