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\未経験OK×服装自由★/電話は1時間に約4件♪ネット通販・アプリの「困った」を解決◎問合せ対応@みなとみらい・桜木町

  • ◎女性1名

    「コールセンターは初めて」そんな方も大歓迎◎

  • ◎みなとみらい夜景

    <みなとみらいの絶景を楽しめる♪>仕事終わりの楽しみもたくさん!

  • 【センター紹介動画】キレイな高層階オフィスで働きませんか♪

職種 コールセンター
勤務地 神奈川県横浜市西区
給与 時給1,400円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
10月入社の求人 フリーター歓迎 土日祝勤務 未経験者歓迎 長期歓迎 フルタイム
ここがポイント
<最高時給1,620円★しっかり稼げる!>
時給1,400円スタート♪
評価に応じて最高時給1,620円も目指せます◎
さらに交通費は月3万円まで支給!

<服装・髪色自由◎自分らしく働ける!>
私服・ジーパン・スニーカーOK★
髪色も派手すぎなければOK!
ネイル・ピアスも業務に支障がなければOK♪
いつものスタイルでお仕事できます◎

<みなとみらい駅直結★通勤ラクラク!>
みなとみらい駅直結でアクセス抜群◎
暑い日も寒い日も雨の日も通勤ラクラク♪
桜木町駅からも通勤しやすい好立地です!

<広々休憩室&設備充実◎>
広々とした休憩室でゆっくりリフレッシュ♪
電子レンジ・冷蔵庫完備!
携帯電話の充電器もあります◎
景色もバツグンで、休憩時間もしっかり気分転換できます★

<未経験でも安心♪クレームほぼなし!>
座学→ロープレ→OJTと段階を踏んでスタート◎
独り立ち後もしばらくモニタリングでフォローします!
クレームはほとんどありません♪
残業も月平均1時間程度です◎

応募期間:2026年09月10日~2026年10月30日 2026年10月30日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

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性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

仕事内容

\ネット通販やアプリの「これ、どうやるの?」をサポート♪/

普段スマホでネットショッピングをしている方なら、
「これならわかるかも!」と思えるようなお問い合わせが中心です◎

たとえば…
「注文の方法がわからない」
「アプリのどこからポイントを確認するの?」
「クーポンってどうやって使うの?」
「返品・交換をしたい」
「アプリが新しくなったけど、移行方法がわからない」
など♪

お客様が今どんな画面を見ているのかを確認しながら、サイトやツールを使って操作方法をご案内します◎

\「コールセンターって大変そう…」そんなイメージがある方にもおすすめ★/
「コールセンターって、覚えることが多そう…」
「PCスキルに自信がない…」
そんな方も大丈夫です◎
入社後は、サイトの操作方法や使うツールについて座学からスタート♪

その後も、
座学 → ロープレ → OJT
と、少しずつステップアップしていきます!

わからないことがあれば、管理者に確認してOK◎
一人で悩んで答えを出す必要はありません♪
独り立ちした後もしばらくはモニタリングでフォローするので、安心してお仕事を始められます★

\1時間に対応するのは約4件♪/
対応件数は、1時間あたり約4件程度◎
お客様のお話を聞いて、状況を確認しながら1件ずつ丁寧に対応できます♪
さらに嬉しいポイント!
クレームのお問い合わせはほとんどありません◎
「怒っているお客様への対応」というより、
「わからない…」を「わかった!」に変えてあげる♪
そんなサポートが中心のお仕事です★

\普段の「スマホ経験」がそのまま活かせます♪/
このお仕事で大切なのは、特別なスキルよりも、
◎ 相手のお話をしっかり聞く
◎ わからないことはきちんと確認する
◎ 相手に伝わるように説明する
こと♪

「スマホは普段から使っている!」
「ネットショッピングはよくする◎」
「人と話すのはそんなに苦手じゃない!」
そんな方なら、きっと活躍できます★

コールセンター未経験の方も大歓迎♪
「これなら自分にもできそう!」と思った方、ぜひご応募ください◎

募集要項

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟

アクセス
みなとみらい線みなとみらい駅より直結 徒歩5分
根岸線桜木町駅より徒歩8分
給与

時給1,400円以上、その他

時給1,400円
★評価に応じて最高時給1,620円までUPを目指せます♪
★交通費:月30,000円まで支給◎
★残業代は別途支給
★残業は月平均1時間程度!

【月収例】
時給1,400円×実働8時間×月20日=月収22万4,000円+交通費
※月20日勤務の場合

勤務期間

長期

勤務時間

\2パターンのシフト制♪/
① 9:45~18:45
② 11:00~20:00

※各休憩60分
※有給休憩20分あり◎
※実働8時間

★残業は月平均1時間程度!
ほぼ定時で帰れるので、仕事終わりの時間もしっかり確保できます♪

★休憩もしっかり取れる◎
無給休憩60分に加えて、有給休憩20分あり!メリハリをつけて働けます♪

勤務日数

月~日・祝日のシフト制/週5日勤務◎

★土日勤務は月3~4日程度
★毎月15日までにシフト希望を提出
★希望休は月3日までOK♪
★翌月のシフトは前月25日頃に確定!

\予定が立てやすいのも嬉しいポイント♪/
翌月のシフトが早めにわかるので、プライベートの予定もしっかり立てられます◎

応募条件

\コールセンター未経験OK★/
特別な経験や資格は必要ありません♪

◎基本的なPC操作ができる方
(コピー&ペースト、Chromeでのサイト閲覧など)
◎普段からネット通販やスマホアプリを利用している方

★コールセンター経験者はもちろん、販売・接客などの経験も活かせます♪
「スマホは普段から使っている!」
「ネット通販はよく利用する!」
「人と話すことは嫌いじゃない!」
そんな方なら未経験からチャレンジできます◎

待遇

【待遇】社会保険完備、無料健康診断(条件あり)、有給休暇
    正社員登用制度、各種保養所 ※各条件あり
    交通費規定支給(月3万円迄)、研修あり
    勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり
【服装】カジュアルOK!髪色・ピアス自由!
    ※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・派手な色の頭髪は不可
【ピアス】業務に支障がなければOK
【髭】清潔感あればOK
【喫煙】屋内原則禁煙(喫煙室あり)

こだわり条件

服装自由 / 10月入社の求人 / Web面接OK / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 10時以降出社 / 土日祝勤務 / 入社日相談OK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

入社予定日

10/1 ※応相談

研修日

\未経験でも安心♪段階を踏んでお仕事スタート!/
【1~3日目】座学研修★
イニシャル研修からスタート♪
業務概要・サイト操作方法・ツール操作方法など、基本からしっかり学びます◎
講師による研修と動画研修を組み合わせて、丁寧にお教えします!

【4日目】ロープレ◎
管理者と実際の対応を想定したロールプレイング♪
本番前にしっかり練習できるので安心です★

【5日目】OJT★
管理者がフルモニタリングしながら、実際の業務を体験◎
すぐそばでフォローしてもらいながら、実務に慣れていきます♪

\独り立ち後もしっかりフォロー♪/
デビュー後もしばらくはモニタリングをしながらサポートします◎
「これってどうしたらいい?」という時も、管理者に相談できる環境です★

採用予定人数

若干名

雇用形態

契約社員・アルバイト

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ここがポイント

<最高時給1,620円★しっかり稼げる!>
時給1,400円スタート♪
評価に応じて最高時給1,620円も目指せます◎
さらに交通費は月3万円まで支給!

<服装・髪色自由◎自分らしく働ける!>
私服・ジーパン・スニーカーOK★
髪色も派手すぎなければOK!
ネイル・ピアスも業務に支障がなければOK♪
いつものスタイルでお仕事できます◎

<みなとみらい駅直結★通勤ラクラク!>
みなとみらい駅直結でアクセス抜群◎
暑い日も寒い日も雨の日も通勤ラクラク♪
桜木町駅からも通勤しやすい好立地です!

<広々休憩室&設備充実◎>
広々とした休憩室でゆっくりリフレッシュ♪
電子レンジ・冷蔵庫完備!
携帯電話の充電器もあります◎
景色もバツグンで、休憩時間もしっかり気分転換できます★

<未経験でも安心♪クレームほぼなし!>
座学→ロープレ→OJTと段階を踏んでスタート◎
独り立ち後もしばらくモニタリングでフォローします!
クレームはほとんどありません♪
残業も月平均1時間程度です◎

【働きやすさ抜群】
現在就業中のスタッフは勤続1年以上のベテランばかり◎
お中元やお歳暮時期になると新人スタッフの募集をしているため
メンバーは新人さんへの接し方も抜群ですよ。

これまでの経験は問いません◎
「スマホを普段から使っている」「人と話すことが好き」そんな方なら大歓迎!
コールセンターが初めての方も、販売・接客・事務など異業種からの転職も大歓迎です♪
「自分にもできそう!」と思ったら、まずはお気軽にご応募ください★

メッセージ

■オンライン面接/AI面接実施中!

ご来社なし!在宅で面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

<AI面接>
\まずは気軽に/
24時間、夜間・早朝でも◎お好きな時間に面接が受けられます!
お仕事終わりやスキマ時間で完結できます

\スマホで質問に答えるだけ!/
面接官と話さずに気軽に選考スタートできます

\AI面接は何度でも撮り直し可能/
納得のいく内容で提出できるので安心です
<オンライン面接>

予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪

■履歴書不要
予約後にお送りするWEBサイトからエントリーシートの入力をお願いします

■入社手続きもWEB対応可能!
ご入社前にしっかり落ち着いてweb上で入社手続きが可能です♪

■大手ならではの高待遇!
弊社のコールセンターではご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
産休・育休にも理解がある職場です!

その他

\私がトランスコスモスを選んだワケ/
1位:手厚い研修サポート
2位:大手ならではの充実の福利厚生
3位:20代~50代のスタッフが活躍中
-----------------------------------------
■私たち、トランスコスモスのこと
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社ではパートやアルバイトなどショートタイムでの勤務をご希望の方も、みなさん契約社員としてご入社いただきます!
契約社員と聞くと「難しそう…」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、業務内容や勤務条件は募集要項の通りなのでご安心ください♪
さらに上を目指す方はリーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただける環境をご用意しております!

トランスコスモスでのお仕事は、
お問い合わせ対応や注文受付などの受電の他に、
お電話をして頂く発信業務、事務、チャット業務、データ入力と幅広く、
飲食店やアパレル、携帯電話のショップ店員や家電販売店の販売などからの転職者も活躍中です!
中には在宅で勤務可能なお仕事もありますので、
ライフスタイルに合わせて働くことも可能!
また、長期のお仕事だけではなく、期間限定の短期のお仕事もあり、
コールセンターは初めて・・・という方にもおすすめです。

◎コールセンターで働くメリットや大変だったことは?
https://youtu.be/LFMYkIrA2PA

◎コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア『トラコミ』
https://bit.ly/3kXGKmz
事務やオフィスワーク初めての方、必見!
イマドキのコールセンター事情をお伝えしています♪

◎LINEはじめました!
お仕事さがしに役立つ情報配信中♪
https://lin.ee/1MgqJOX


【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1329389

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

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■WEB応募の方
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改めて弊社よりお電話もしくはメッセージにてご連絡させていただきます。
お電話の場合<0120-216-123>より発信します。

応募書類の返却は致しません。あらかじめご了承ください。

係名:【1329389WI0909】

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
オンラインによる面接
備考
オンライン

応募期間:2026年09月10日~2026年10月30日 2026年10月30日に募集終了

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応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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