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上前津1分!髪色そのまま17時までの問合せ受付!

  • ◎未経験OK!クレジットカード会員様からのお問い合わせ対応業務です!

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  • ◎駅チカ!上前津駅より徒歩1分!幅広い年齢層の方が活躍中!

    駅チカ!上前津駅より徒歩1分!幅広い年齢層の方が活躍中!

  • スマート面接の紹介ムービーを公開中!ぜひご覧ください♪

職種 コールセンター
勤務地 愛知県名古屋市中区
給与 時給1,400円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
駅チカ 高収入 未経験者歓迎 長期歓迎 フリーター歓迎 交通費支給
ここがポイント
■ 上前津駅徒歩1分の駅チカ
■ 日祝休み&残業ほぼなし
■ 15:30・16:00までの時短相談OK!
■ 有給取得しやすい環境
■ 未経験歓迎!丁寧な研修あり
■ 「困ってない?」と自然に声を掛け合う職場

実際に勤務しているスタッフからも
「接客業から転職しましたが、お客様の話を聞いてご案内する経験がそのまま活かせました」
「実務開始後もすぐ近くに相談できる方がいるので安心」
という声があがっています。

募集締め切りまであと15時間 本日24:00に募集終了

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以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
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電話番号必須(ハイフン不要)
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お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

仕事内容

【クレジットカード会社のコールセンター】
クレジットカード会員様からのお問い合わせにお電話で対応するお仕事です。
受信が中心で、会員様のお困りごとや確認したい内容を伺い、
専用の画面を見ながらご案内します。
対応するのは1社のカードのみ。
研修で基礎から学べるため未経験の方も多数活躍しています。

<主なお問い合わせ内容>
・入会手続きの進み具合の確認
・住所など各種変更の受付
・退会手続きの受付
・今月の請求金額の照会
・資料請求の受付 など

<対応のイメージ>
お客様のお名前やカード番号を確認し、ご本人確認をしたうえで、画面を見ながら必要事項をご案内します。
対応数の目安は1時間あたり5件ほど。
業務の割合は、受信8割/発信1割/事務処理1割です。

カフェでの予約電話や、販売職でお客様の希望を聞き取ってきた経験が活かせます。
専門的な内容は研修で順番に学べるので、クレジットカードを持っていなかったメンバーも今では活躍しています。

研修中は管理者1~2名がフォローし、週1回の面談もあります。
デビュー後も近くの席に管理者がいて、分からないことがあれば手を挙げてすぐ相談できる環境です。
幅広い年代の方が在籍しており、困った時に声をかけ合えるアットホームな職場です。

募集要項

勤務地

愛知県名古屋市中区⼤須

アクセス
鶴舞線上前津駅 徒歩1分
名城線上前津駅 徒歩1分
給与

時給1,400円以上、その他

時給1400円~1500円
*評価制度あり(最大時給1500円までUP可能)
*交通費規定支給(上限:3万円/月)
*残業代:1日7時間50分を超えて1分単位で支給
*研修中:時給1,350円(最大6カ月間)

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

<月収例>
週5日:時給1,400円×7時間10分×20日=200,666円
週4日:時給1,400円×7時間10分×16日=160,533円

勤務期間

長期

勤務時間

■8:50~17:00(実働7時間10分/休憩60分)

※下記時間帯の時短勤務もOK!
・8:50~15:30(実働5時間40分、休憩60分)
・8:50~16:00(実働6時間10分、休憩60分)

<1日の流れのイメージ>
8:50 お仕事スタート。連絡事項を確認して電話受付へ
午前 会員様からのお問い合わせ対応、受付内容の入力
休憩 休憩室でリフレッシュOK
午後 お問い合わせ対応、必要に応じて近くのフォロー担当者へ相談
17:00 お仕事終了

平均残業時間:2時間/月(目安)

勤務日数

月~土(シフト制)
週4~5日勤務
休日:日祝休み、12/30~1/3休業
シフト希望休:月2日まで可
※日祝はお休みです。

応募条件

・キーボードを見ながらPC文字入力できればOK!
・オフィスワークやコールセンター未経験OK!

クレジットカードと聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが
全くの未経験メンバーも今ではバリバリ活躍してくれています!

<こんな方に向いています>
・接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい方
・相手の話を丁寧に聞き、確認しながら進めることが得意な方
・電話応対や事務処理のスキルを身につけたい方
・17時までの勤務で生活リズムを整えたい方

クレジットカードを持っていなかった先輩も、研修を通して知識を身につけて活躍しています。

待遇

・研修制度
・交通費支給(上限:3万円/月)
・髪型・髪色
 ⇒派手でなければOK(茶髪・インナーカラー・メッシュOK)
・ピアス・ネイルOK
 ⇒ヘッドセット装着のため支障がなければOK
・服装自由(派手すぎる服装、露出の多い服装はご遠慮ください)
・社会保険完備(法定による)
・建屋内喫煙室あり

<こんな職場です>
・年齢層が幅広く子育て世代も在籍、アットホームな雰囲気
・困った時に声をかけ合える環境で、実務開始後も周囲が助けてくれる環境
・大須商店街が近く、仕事帰りも楽しめる
・研修担当(1~2名)の管理者がフォロー
・研修中は定期面談(週1回)を実施
・実務開始後も管理者を隣/近くの席に配置してフォロー、定期面談あり
・相談方法:手を挙げて管理者に相談できます

★新人・ベテラン関係なくコミュニケーションがとりやすく、管理者にも気軽に相談できる環境です。
「困ったら誰かが声を掛けてくれる」
「エスカレーションしやすい」
そんな温かい雰囲気が自慢です。

こだわり条件

服装自由 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 選べるシフト / 入社日相談OK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 駅チカ / 履歴書不要

入社予定日

即日 ※応相談

研修日

最大6ヶ月/時給1,350円+交通費
※習得状況により短縮あり
※研修中のお休み希望もご相談ください!
※独り立ちデビューし3ヶ月経過後、基本時給1,400円へUP

■研修スケジュール
入社~約2週間
座学研修(解約・住所変更など基本を習得)
↓
約3週目
基本のシンプルな問い合わせからOJTスタート
↓
約4~5週目
追加の座学研修(サービス内容などを習得)
↓
約2ヶ月目まで
すべてのお問い合わせに対応しながらOJT
↓
約3ヶ月目以降
デビュー判定(習得状況により前後あり)
↓
デビュー後
フォロー研修・理解度チェックあり

■サポート体制
・マンツーマンで丁寧に研修
・週1回の面談あり
・管理者が近くですぐフォロー
未経験でも安心してスタートできます

採用予定人数

若干名

雇用形態

契約社員・アルバイト

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ここがポイント

■ 上前津駅徒歩1分の駅チカ
■ 日祝休み&残業ほぼなし
■ 15:30・16:00までの時短相談OK!
■ 有給取得しやすい環境
■ 未経験歓迎!丁寧な研修あり
■ 「困ってない?」と自然に声を掛け合う職場

実際に勤務しているスタッフからも
「接客業から転職しましたが、お客様の話を聞いてご案内する経験がそのまま活かせました」
「実務開始後もすぐ近くに相談できる方がいるので安心」
という声があがっています。

< スタッフインタビュー >
■ 勤続5年スタッフ
「残業がほとんどなく、家族との時間を確保しながら働けています。
ライフステージが変わっても、どうしたら働き続けられるか一緒に考えてくれる職場です。」

■ 入社8ヶ月スタッフ
「管理者だけでなく先輩スタッフも気にかけてくれて、困っていると声を掛けてくれます。
質問しやすい環境なので安心して業務を覚えられました。」

< メリットたくさん!プライベートも充実 >
■ 駅チカ・徒歩圏内に商店街あり
上前津駅より徒歩1分の好立地!
職場のすぐ近くに大須商店街があるので、お仕事終わりやお昼休憩の時に
話題のお店買い物、飲食が楽しめる♪

■ 自分らしくお仕事
服装・髪色自由!ネイル・ピアスもOK!
Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK♪
お仕事後の予定やその日の気分、天候・気候に合せてオシャレできる!
(※一部ルールあり)

■ 日祝はお休み!平日休みもとれます!
平日のお休みがとれるので、土日には出来ない役所手続きが済ませられたり、混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です◎

■ 休憩時間も快適に
広い休憩室もあってゆっくり過ごせる◎
目の前に商店街があり休憩時の息抜き可能◎

メッセージ

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◆履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ、履歴書はご用意いただく必要がございません。

◆私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

◆トランスコスモスってどんなところ?
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

【ご応募お待ちしております】

その他

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■トランスコスモスについて■
===============
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムの方もフルタイムの方も契約社員としてご勤務いただいております。
働きやすい環境作りに力を入れており、安心してお仕事へ集中することができます。
さらにステップアップを希望される方には、リーダーへの昇格や、正社員登用などを目指していただけます!

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<SDGsの取り組みについて>
愛知県のあいちSDGsパートナーズ企業です。
(愛知県HPに掲載)

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
--------------

\駅チカ便利♪人気の栄・上前津エリア/
徒歩圏内に商店街のある立地の良さが自慢!
複数路線通っているので
名古屋市内以外
一宮、刈谷、岡崎、春日井、小牧、安城、常滑をはじめ
岐阜、三重など他県からも通える
通勤に非常に便利な勤務地です!


【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

西日本本部採用窓口【dcc_nagoya】

応募・選考

お仕事ナンバー

1324709

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

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▼応募に迷ったらこちら▼
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トランスコスモスで募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり♪

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい!」
など相談が可能です!

相談会ご参加受付はこちらから↓
https://x.gd/GvpdS

受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください!
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求人に関する
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トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

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<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
CXスクエア名古屋
住所
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル
アクセス
JR / 地下鉄東山線 / 桜通線 / あおなみ線 名古屋駅より各徒歩8分
名鉄 名鉄名古屋駅より徒歩8分
近鉄 近鉄名古屋駅より徒歩8分

募集締め切りまであと15時間 本日24:00に募集終了

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応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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