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【電話対応なし】JALグループのチャット・メール対応【札幌駅1分】

  • ◎笑顔の女性

    航空系の知識はなくても大丈夫♪

  • ◎チカホ

    地下歩行空間直結のオフィス◎

  • ◎スマート面接

    日時予約不要のスマート面接も開催中♪

職種 チャット・メール・対面サポート
勤務地 北海道札幌市中央区
給与 時給1,380円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
フルタイム 経験者歓迎 交通費支給 正社員登用あり 髪型・髪色自由 服装自由
ここがポイント
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「電話なしで、旅行・航空の知識を活かしたい」
            そんなあなたへ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋

✔ JALマイレージバンクのメール・チャットサポート
✔ 9:20~17:50/日祝固定+1日休み
✔ 座学6日+OJT12日で段階的に学べる
✔ 服装・髪色・ネイル自由/札幌駅徒歩1分

\職場見学OK/
面接の際に職場見学も可能です!
実際の職場をご覧いただいて
雰囲気をしっかり知ることができますよ☆

\JALグループならではの待遇も/
新千歳・丘珠空港の見学や
国内線の研修搭乗制度あり♪

応募期間:2026年07月31日~2026年09月29日 2026年09月29日に募集終了

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  • 内容確認
  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

仕事内容

【JALグループのチャット・メール対応】

JALマイレージバンクに関するお問い合わせに、
メール・チャットで対応いただくお仕事です。
電話対応はありません♪

<主なお問い合わせ内容例>
・名義、住所、メールアドレスの変更
・カード再発行のご案内
・パスワードに関するご案内
・マイルの貯め方、使い方に関するお問い合わせ
・特典交換にかかわる未着メールの再送

お客様の内容を確認し、
決められた手順や案内文をもとに返信していきます。
ホテル予約センターなどでの
メールテンプレートやチャット対応の経験がある方なら、
文章で丁寧に伝える力をそのまま活かせます。

<安心して覚えられるサポート体制>
最初は座学6日で制度や画面操作を学び、
その後OJT12日で実際の対応に慣れていきます。
研修中は複数名の管理者がフォローし、
デビュー直後も近くで確認しながらサポート。
判断に迷う内容も、チャットツールで相談しながら進められます。

マイル制度や会員情報のルールなど、
新しい知識をコツコツ吸収することが好きな方にぴったり★
黙々・淡々と文章対応に集中できる環境です。

【ご応募お待ちしております】

募集要項

勤務地

北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル

事業所紹介

アクセス
南北線さっぽろ駅から徒歩2分 ■チカホ直結なので通勤便利♪
東豊線さっぽろ駅から徒歩4分 ■チカホ直結なので通勤便利♪
千歳線札幌駅から徒歩5分
札沼線札幌駅から徒歩5分
給与

時給1,380円以上、その他

時給1,380~1,470円
※勤怠率・評価により変動
※英語対応可能な方は時給+100円(一部条件あり)

【月収例】
時給1,380~1,470円×実働7時間30分×20日
=20万7,000~22万500円
※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり

勤務期間

長期

勤務時間

9:20~17:50(実働7時間30分)
※入社~11/30迄は9:20~17:20(実働7時間)勤務

勤務日数

完全週休2日制(日祝+1日)
※入社~11月末までは平日勤務(土日祝休み)

★日曜日・祝日は家族とゆっくり...
 平日のお休みは銀行や役所にも行けて
 ゆっくりおしゃれランチも可能♪

応募条件

・パソコン文字入力・マウス操作可能な方
・チャット対応経験がある方 または 英語対応が可能な方
・タッチタイピングができる方

<こんな方に向いています>
・メールやチャットで、丁寧な文章対応をしてきた方
・旅行、航空、マイルに関する知識を深めたい方
・黙々と集中して進める仕事が好きな方
・新しいルールや運用変更にも前向きに学べる方

待遇

◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆育児・介護休暇
◆前給制度有(規定有)
◆正社員登用制度
◆研修搭乗制度(新千歳~羽田、福岡など※条件有)
◆空港見学(条件有)
◆年末年始休暇(無給)
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

こだわり条件

服装自由 / 高収入 / 学歴不問 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK / 前給あり

入社予定日

10月2日(金) ※入社日は9:15~17:15(実働7時間)勤務 ※最終面接:9月30日(水) ※スマート面接〆切:9月29日(火)

研修日

【STEP1】平日9:20~17:20(実働7時間)
座学:6日間(10/5~10/13)
OJT:12日間(10/14~10/29)

登録内容変更に伴う諸手続き(お名前の変更等)、
比較的よくあるお問い合わせをメインで習得します。

【STEP2】平日9:20~17:50(実働7時間30分)
座学:6日間(12/1~12/8)
OJT:10日間(12/9~12/24)

マイレージに関するお問い合わせ全般、
マイル数の確認や特典交換・各種サービスに関連する事項等、
ご案内の幅を広げて習得します。

採用予定人数

10名

<窓口のメンバー内訳はこちら!>
男性:1割 女性:9割
~20代:1割 30代:3割 40代:3割 50代~:3割

雇用形態

契約社員・アルバイト

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ここがポイント

╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「電話なしで、旅行・航空の知識を活かしたい」
            そんなあなたへ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋

✔ JALマイレージバンクのメール・チャットサポート
✔ 9:20~17:50/日祝固定+1日休み
✔ 座学6日+OJT12日で段階的に学べる
✔ 服装・髪色・ネイル自由/札幌駅徒歩1分

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面接の際に職場見学も可能です!
実際の職場をご覧いただいて
雰囲気をしっかり知ることができますよ☆

\JALグループならではの待遇も/
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トランスコスモスは
様々なコンタクトセンターを運営しており、
色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に
「この仕事は自分に向いていないかも」
「職場に馴染めない」と感じた場合でも
定期的に面談の機会を設けており
キャリアチェンジが可能な場合もありますので
不安なことがあればお気軽にご相談ください!

メッセージ

【配属先部署 平均年齢】43才
【先輩からのメッセージ】以前、旅行系の窓口経験がありましたが、マイル制度を覚えられるか最初は少し身構えていました。でも座学とOJTで順番に確認できるので、調べながら文章で案内するのが得意な方なら慣れていけます。電話対応がないので、落ち着いて内容を整理しながら進められるところも働きやすいです。

【約4割が選択!スマート面接】
\\ 最新・最速!推奨中 //
*タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪
*人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも!
-----スマート面接の流れ-----
メール内のURLからスタート!
情報登録後、AI面接官が
①カンタンに設定を確認
②お仕事の内容や条件をご説明
③面接!志望動機やご経歴等をお伺い
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合否は3営業日以内にご連絡
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☆いつでも
 24時間、お仕事終わりや夜間も◎
 予約や来社の必要はありません!
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 気負わずにお話いただけます♪

★対面/WEB面接も開催中!
 履歴書不要!
 面接前に指定のプロフィールシートへWEB入力していただきます。

\\入社手続きもWEB対応!//
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪

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ご来社での相談はもちろん、
在宅のままオンラインでもOK!
お仕事探しでお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください☆

\\異業種からの転職も大歓迎 //
居酒屋やファミレス(ホール・キッチン)などの
飲食業やホテル・コンビニ・アパレルなどの
接客業経験を生かして働けます♪
未経験だったスタッフも活躍中です!

アルバイト・パートや派遣、
短期でしか働いたことのない方も
ぜひ挑戦してみませんか?

その他

『Work it! Plaza』では、この他にも
色々なお仕事をご紹介しています!

・他にどんなお仕事があるの?
・もう少し詳しく仕事内容が知りたい!
~お仕事のご紹介も可能です◎
 ご予約不要ですのでお気軽にお立ち寄りください!

・向いている仕事がわからない…
・どうやって仕事を決めたらいいんだろう?
~専任スタッフがご相談に乗ります!
 
──────────
■Work it! Plaza大通
札幌市中央区南2条西2丁目18-1
BIAX札幌南二条 1F
【アクセス】地下鉄「大通」駅 36番出口から徒歩30秒!
平日9:30~12:00、14:00~18:00

■Work it! Plazaさっぽろ
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌 1F
【アクセス】JR「札幌駅」北口から徒歩1分!
平日9:30~12:00、14:00~18:00
──────────

「希望の仕事が見つからない」
「今すぐは働けないけど仕事を探している」
という方には、お仕事情報を配信する【登録】がオススメ!
Webから簡単に登録できます♪

https://oubo-saiyou.com/trans-cosmos_hokkaido/wip_entry/
★登録後、一度こちらからお電話いたします!

※トランスコスモスは
 北海道コンサドーレ札幌を応援しています

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意
を得た場合)
【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ
び更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1317676

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-503-310

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-503-310

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
CXスクエア札幌駅前
住所
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル
アクセス
JR 札幌駅 西側南口より徒歩4分
地下鉄南北線 / 東豊線 さっぽろ駅 10番出口より徒歩1分
札幌駅前通地下歩行空間(チ・カ・ホ)2番出口より徒歩0分
会場
オンラインによる面接
会場
AI スマート面接 (スマートフォン・タブレットからいつでも参加可能)

応募期間:2026年07月31日~2026年09月29日 2026年09月29日に募集終了

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応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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