\研修後は在宅勤務OK♪/電話対応なし×土日祝休み×17:30退勤|大手飲料メーカーのメール・チャット対応@池袋
| 職種 | チャット・メール・対面サポート |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
| 給与 | 時給1,500円以上、その他 |
| 雇用形態 | 契約社員・アルバイト |
- ここがポイント
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◆電話対応なし♪メール・チャット対応で落ち着いて働ける◎
お客様対応はメール・チャットのみ!
電話対応はないので、内容を確認しながら落ち着いて対応できます♪
「電話対応は少し苦手…」
「文章で丁寧にやり取りする方が得意」
そんな方にもぴったりのお仕事です◎
◆研修充実♪同期と一緒にスタートできて安心◎
アプリの知識や特別な経験は必要ありません♪
入社後は座学研修・ロールプレイング・OJTで、仕事の流れをイチから学べます。
今回は3名同時スタート予定♪
同じタイミングで始める仲間がいるので、初めてのオフィスワークでも安心です◎
まずはメール対応からスタート!
回答内容にはテンプレートがあるので、文章を一から考える必要はありません♪
さらに、OJT期間はメール回答を管理者が全件チェックしてくれるので、分からないことを確認しながら少しずつ慣れていけます◎
◆デビュー後は、所定の基準をクリアしたら在宅勤務OK♪
研修・OJT後の判定チェックに合格(デビュー)し、所定の基準をクリアした方は在宅勤務スタート♪
通勤時間を有効活用できるので、朝の時間に余裕ができたり、仕事終わりの時間も充実できます◎
在宅勤務に必要なPC・モニターなどは貸与するので安心♪
また、経験者の方は在宅勤務への移行時期の前倒しも相談可能です◎
◆土日祝休み♪17:30退勤でプライベート充実◎
勤務は平日のみ!
9:00~17:30のワンシフトで、残業もほぼありません♪
予定が立てやすいので、趣味や友達との時間などプライベートも大切にできます◎
◆池袋駅徒歩5分♪通勤しやすい好立地◎
勤務地は池袋駅から徒歩5分♪
複数路線が利用できる便利な立地です。
お仕事前後にショッピングや食事も楽しめる人気エリアです◎
仕事内容
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\アプリの知識は不要♪電話対応なし!/ 誰もが知っている大手飲料メーカーの公式スマホアプリをご利用のお客様を、メール・チャットでサポートするお仕事です。 お問い合わせ内容を確認し、専用ツールで状況をチェック。 マニュアルやテンプレートをもとに回答を作成するため、一から文章を考える必要はありません。 さらに、メールは送信前に管理者が内容を確認するので、未経験の方も安心してスタートできます◎ お仕事の流れ ① お問い合わせ内容を確認 ▼ ② 専用ツールで状況をチェック ▼ ③ テンプレートをもとに回答を作成 ▼ ④ メール・チャットで返信 慣れるまではメール対応からスタートし、少しずつ業務の幅を広げていける環境です♪ ≪お問い合わせ例≫ ◆「自販機で商品を購入したのにスタンプが付かない」 専用ツールで利用状況を確認し、必要に応じてスタンプを付与。 テンプレートをもとに回答を作成し、お客様へご案内します。 ◆「決済したのに商品が出てこない」 決済状況を確認し、テンプレートをもとに状況に合わせてご案内します。 ◆「アプリ対応自販機と接続できない」 接続状況を確認し、テンプレートをもとに操作方法をご案内します。 未経験から始めやすい充実の研修制度あり♪ 入社前の特別な知識や経験は必要ありません。 入社後は、サービス内容や対応方法を学べる丁寧な研修をご用意しています。 まずは座学で基礎知識を身につけ、その後ロールプレイングやOJTで実際の対応方法を練習します。 いきなり一人でお客様対応をお任せすることはありません。 メール対応からスタートし、業務に十分慣れてからチャット対応へ進むため、無理なくステップアップできます♪ ≪こんな方におすすめ♪≫ ◎普段スマホを使っている方 ◎未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ◎接客経験を活かして働きたい方 ◎電話対応より文章での対応が得意な方 ◎大手企業案件で安定して働きたい方 |
募集要項
| 勤務地 |
東京都豊島区東池袋1丁目18-1 ハレザタワー
|
|---|---|
| 給与 |
時給1,500円以上、その他 時給1,500円(入社~初回評価適用まで ※約1年間) |
| 勤務期間 |
長期 |
| 勤務時間 |
9:00~17:30(休憩60分) |
| 勤務日数 |
月~金の平日のみ週5日勤務 |
| 応募条件 |
・パソコン基本操作が可能な方 |
| 待遇 |
雇用保険完備 |
| こだわり条件 |
服装自由 / Web面接OK / 在宅勤務 / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝休み / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK |
| 入社予定日 |
9/8(火) |
| 研修日 |
座学:15日間 |
| 採用予定人数 |
3名 |
| 雇用形態 |
契約社員・アルバイト |
求人PR
| ここがポイント |
◆電話対応なし♪メール・チャット対応で落ち着いて働ける◎ ■スタッフさんインタビュー■ |
|---|---|
| メッセージ |
■オンライン面接/AI面接実施中! |
| その他 |
\私がトランスコスモスを選んだワケ/ |
応募・選考
| お仕事ナンバー |
1315527
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
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|---|---|
| 応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
■WEB応募の方 |
| 求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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| 面接 |
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応募期間:2026年07月23日~2026年09月04日 2026年09月04日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
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応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
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担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
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選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
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入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
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合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。






