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未経験OK!日曜休みの地域密着テレビ局のお客様サポート【和歌山駅8分】

  • ◎「ありがとう」をいただけるお仕事♪地域のお客様サポート!

    「ありがとう」をいただけるお仕事♪地域のお客様サポート!

  • ◎困ったときは気軽に相談OK!安心のサポート体制

    困ったときは気軽に相談OK!安心のサポート体制◎

  • スマート面接の紹介ムービー公開中!ぜひご覧ください♪

職種 コールセンター
勤務地 和歌山県和歌山市
給与 時給1,200円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
高収入 主婦・主夫歓迎 服装自由 車通勤OK 髪型・髪色自由 Web面接OK
ここがポイント
「はじめてのコールセンター」を応援する職場です♪

☆ 時給1,200円/研修中も同時給
☆ 段階別研修+管理者のフォローあり
☆ 月~土の週4日~OK・日曜日休み
☆ 私服・ジーパン・スニーカーOK/髪色自由
☆ 地域のお客様に寄り添う、受信中心のお仕事

募集締め切りまであと42026年07月31日に募集終了

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電話番号必須(ハイフン不要)
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※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

仕事内容

【地域密着テレビ局の問い合わせ受付】

地域のお客様の「困った」を電話でサポートするお仕事です。
テレビが映らないなどの問い合わせ対応が中心です。
営業なし・ノルマなし・訪問対応なしで安心して働けます。

▼お仕事内容
・テレビ・インターネット・電話の接続に関するお問い合わせ 
 ※全体の40%を占めています
・料金や契約内容変更のご案内
・機器の操作方法のご案内
・訪問が必要な場合の日程調整

▼実際のお問い合わせ例
「テレビが映らない・見れない」
「インターネットが繋がらない」
「電話が繋がらない」
「料金プラン(コース)を変更したい」
「月々の料金を教えてほしい」

マニュアルに沿ってご案内できる内容が中心なので、
未経験の方でも安心して対応できます。
電話だけで全て解決する必要はありません。
複雑な対応や技術的な修理は専門部署が対応しますので、
訪問日程の調整をお願いします。

▼じっくりお客様に寄り添える
対応件数は1時間に5件程度。
「次々に電話を取る」というより、一人ひとりのお客様のお話しを聞きながら丁寧な対応をお願いします。
ご高齢のお客様も多く、「ありがとう」の言葉をいただける機会が多いお仕事です◎

▼こんな方におすすめ
・人と話すことが好き
・誰かの役に立つ仕事がしたい
・接客経験を活かしたい
・オフィスワークにチャレンジしたい
・長く安定して働きたい

アパレル・携帯販売・家電販売・飲食店など、異業種から転職したスタッフも活躍中♪
まずは仕事内容を聞いてみたいという方も大歓迎!
お気軽にご応募ください♪

募集要項

勤務地

和歌山県和歌山市黒田39-2  CXスクエア和歌山

事業所紹介

アクセス
和歌山線和歌山駅徒歩8分
紀勢本線和歌山駅徒歩8分
阪和線和歌山駅徒歩8分
貴志川線和歌山駅徒歩8分
南海線和歌山市駅よりバス
和歌山港線和歌山市駅よりバス
南海線和歌山大学前駅よりバス
給与

時給1,200円以上、その他

*交通費規定支給(上限:25,000円/月)
*残業代1分単位で支給
*評価制度により昇給機会あり(最大時給1,300円まで)

<月収例>
211,200円
※時給1,200円×実働8h×月22日勤務の場合

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

<研修時給>
・研修期間:20日間(習熟度合いにより異なる)
・研修中給与:時給1,200円

勤務期間

長期

勤務時間

■8:50~18:05(実働8時間/休憩75分)
・休憩時間内訳(昼休憩60分/午後に小休憩15分)
・平均残業時間:月3時間程度

<1日の流れのイメージ>
▼8:50 出勤・業務開始
朝礼で連絡事項を確認してスタート!
▼午前中
お客様からのお問い合わせ対応や、内容の入力作業を行います。
▼お昼休憩(60分)
休憩室でのんびりリフレッシュ♪ お弁当持参もOKです。
▼午後
引き続き、お問い合わせ対応と入力業務を担当します。
▼小休憩(15分)
お菓子を食べたり雑談したり、ほっと一息つける時間です。
▼18:05 お仕事終了!
お疲れさまでした♪
定時退社が基本なので、仕事終わりの予定も立てやすい環境です。

勤務日数

■月~土・祝日の間で 週4日~週5日勤務(シフト制)
・日曜は固定休み
・祝日は一部お休みあり
・平日のみ勤務は不可

★シフト希望休は月4日まで申請OK!
・希望休提出:前月15日~20日頃
・シフト確定:前月25日頃

「友達との予定がある」
「推し活やライブに行きたい」
「家族のイベントに参加したい」
そんな時も、希望休を利用してお休みを調整できます♪
有給休暇を使わなくても予定を入れやすいので、
仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です◎

応募条件

■応募資格
・パソコンで文字入力ができる方(手元を見ながらでOK)
・未経験OK/オフィスワークデビュー歓迎
・主婦(夫)・ブランクあり歓迎
・フリーター歓迎
・学歴不問
・社会人デビュー・第二新卒歓迎

■ドレスコード(自由度高め!)
・服装自由(Tシャツ・ジーンズ・スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(金髪、赤髪、他の色もOK)
・ネイルOK
・ピアスOK(鼻ピアス・口ピアスもOK)
・ひげOK
※清潔感があれば問題ありません

■職場の雰囲気
・在籍人数:10名(管理者1名、リーダー1名)
・男女比:男性:1割、女性:9割
・年齢層:20代3割、30代2割、40代5割

聞きたいことはすぐ聞ける。そんな距離感。
風通しの良さが自慢の職場で、サポート体制もばっちり!

<こんな方が向いています>
・地域のお客様に寄り添った対応がしたい方
・人の話を丁寧に聞くことが得意な方
・困っている方の役に立つ仕事がしたい方
・パソコン入力や文章作成のスキルを身につけたい方
・インターネットに関する知識を深めたい方
・週4日~週5日で安定して働きたい方
・日曜日休みの仕事を探している方

待遇

・社会保険完備
・有給休暇(半日有給制度あり)
・正社員登用制度あり
・産休・育休制度あり
・健康診断あり
・時間外手当は【1分単位】で支給
・各種特別休暇あり(有給・無給)
・交通費規定支給(月上限25,000円)
・車通勤OK(月極駐車場あり/駐車料金は会社負担)
・ガソリン代規定支給あり
・企業主導型保育園と提携あり
・屋内禁煙
* 待遇はすべて規定/条件あり

★** オフィス情報**★
・2021年オープンのきれいなオフィス
・明るく清潔感のある環境で、毎日気持ちよく働けます。
・休憩室・ロッカー・パウダールーム完備
・オフィス禁煙(喫煙スペースあり)
・カフェ風の休憩室で、ゆっくりリフレッシュできます♪
・スタッフに人気の「おごり自販機」あり(無料でドリンクGET)
・参加自由の季節イベントもあり、なじみやすい雰囲気です。
・車通勤OK(駐車場あり)で通勤もラクラク!
・和歌山市周辺から通うスタッフも多くいます。

こだわり条件

服装自由 / 8月入社の求人 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 入社日相談OK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 車通勤OK / 髭・アクセOK / 履歴書不要

入社予定日

8/3(月) ※入社日はお気軽にご相談ください

研修日

初日:イニシャル研修(9:30~17:00)
1週目:5日間(座学)8:50~18:05 マニュアル/資料を用いての研修
2週目:5日間(ロープレ)8:50~18:05 スクリプト読み合わせ・対応練習、ツール研修
3週目~4週目:10日間(OJT/シフト制)8:50~18:05 管理者と一緒にお客様対応を実施
研修中の休み希望:相談OK

採用予定人数

若干名

雇用形態

契約社員・アルバイト

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ここがポイント

「はじめてのコールセンター」を応援する職場です♪

☆ 時給1,200円/研修中も同時給
☆ 段階別研修+管理者のフォローあり
☆ 月~土の週4日~OK・日曜日休み
☆ 私服・ジーパン・スニーカーOK/髪色自由
☆ 地域のお客様に寄り添う、受信中心のお仕事

\働きやすさに自信あり!/

▼1食550円!社内で健康ランチあり◎
栄養バランスばっちりのお弁当が気軽に買えます♪
PayPayでサッと購入OK!
「コンビニばかり…」という方にも好評で、
夕食用に買って帰る人もいます◎
▶ 詳細はこちら(導入事例が見れます)
https://preview.studio.site/live/BRO3Pe56qD/voice/trans-cosmos

▼「働きやすい」をちゃんと実現
オシャレも、働きやすさも我慢なし。
職場環境や福利厚生も少しずつアップデート中です◎
▶ 詳細はこちら(和歌山県の掲載記事)
https://www.pref.wakayama.lg.jp/prefg/031400/wgep/r7intervew.html#trans

メッセージ

【配属先部署 平均年齢】32才

【先輩からのメッセージ】未経験で始めましたが、最初はマニュアルを見ながら練習できたので安心でした。お客様から「助かりました」と言っていただけることもあり、地域の方の暮らしを支えている実感があります。服装や髪色も自由なので、自分らしく働きやすい職場です♪

\面接方法は3つから選べます!/
どの方法でも応募できます!
ライフスタイルに合わせて選択OK♪

①スマート面接(スマホで完結)
・予約不要!24時間365日OK!
・スマホで回答するだけ

②オンライン面接(WEB)
・自宅からラクラク面接◎

③来社・対面面接
・対面で直接相談したい方に
・車での来社OK&エントランス前に無料駐車場あり

▼履歴書不要!
予約後に届くWEBサイトから、エントリーシートをご入力ください♪

▼私服でOK!
スーツ不要!普段のスタイルでご参加ください♪

▼公式LINE
https://lin.ee/1MgqJOX
お役立ち情報配信中!

ぜひお気軽にご応募ください!

その他

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■トランスコスモスってどんな会社?■
==================
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業。
安心して働ける環境づくりに力を入れています!

▼CXスクエア和歌山ってどんなところ?
センターの雰囲気や取り組みはこちらからチェック!
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/company/wakayama.html

▼雇用形態は契約社員
パート・アルバイトなど短時間勤務の方も
フルタイムの方も契約社員としてご勤務いただきます。

▼働きやすさ重視
ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
産休・育休にも理解がある環境なので、ライフイベントも安心◎

▼キャリアアップも応援
「もっとステップアップしたい!」という方には、
リーダー昇格や正社員登用のチャンスもあります♪


【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

西日本本部採用窓口【dcc_wakayama】

応募・選考

お仕事ナンバー

1310679

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

****************************************************
▼応募に迷ったらこちら▼
お仕事相談会で応募の前に相談しませんか?
トランスコスモス和歌山で募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり♪

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい!」
など相談が可能です!

相談会ご参加受付はこちらから↓
https://trans-cosmos-nishinihon.bizpla.jp/job/entry/index/1291844

受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください!
*****************************************************

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
CXスクエア和歌山
住所
和歌山県和歌山市黒田39-2
アクセス
【公共】JR各線 和歌山駅/徒歩8分
(きのくに線、和歌山線、紀勢本線、阪和線)
【車】和歌山インターより車で7分
※建物併設の駐車場を無料でご利用いただけます。
近隣の有料駐車場をご利用の場合、料金は自己負担となります。
会場
オンラインによる面接
備考
ご来社なし!ご自宅から面接を受けていただけます♪
ネットにつながるスマホやタブレット・PC(カメラ・マイク付)があればOK!
事前のWEBエントリーシートのご入力で履歴書の準備は不要です。

<オンライン面接>
事前準備はzoomアプリのインストールだけ!
予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪
会場
AI スマート面接 (スマートフォン・タブレットからいつでも参加可能)
備考
<予約不要>スマホやタブレットから24時間いつでも実施可能です。

募集締め切りまであと42026年07月31日に募集終了

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応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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