【指示待ち卒業】“頼られる側”になろう！未経験からLDへ｜デビットカードのお問合せ対応の窓口でキャリアアップ★堺筋本町

時給1,550円以上、その他

・交通費規定支給（月上限/1.6万円迄）
・残業代1分単位で支給
・評価制度あり（最大時給1,600円迄）
・昇格チャンスあり　
　できることが増えれば段階的にSVまで目指せます！
　∟【LD②】時給1,650円
　∟【SV①】時給1,700円
　∟【SV②】時給1,750円

【給料日】
月末締め翌月15日支払い（銀行振込）

【月収例】
時給1550円×（8ｈ×15日+7ｈ10ｍ×7日）＝263,500円
時給1600円×（8ｈ×15日+7ｈ10ｍ×7日）＝272,000円

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・研修期間：3か月
・研修時給：時給1550円
※業務スキル習得状況により期間の短縮・延長の可能性あり
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長期

[月ー金]
8:50～18:00　実働8時間/休憩70分
9:50～19:00　実働8時間/休憩70分

[土日祝]
8:50～17:10　実働7時間10/休憩70分

＊残業月平均5時間程度

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　■1日の流れ（例）■
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08:50 出社・朝礼
09:00 業務開始（相談対応・連携）
12:00 昼休憩
13:00 業務再開
18:00 退社

【勤務日数】週5日
【勤務曜日】月～日祝
【休日】シフト制

＜シフト提出について＞
＊シフト提出：毎月10日ごろ迄
＊シフト希望：月平日2日+土日2日の計4日まで可
＊シフト確定日：前月25日ごろ確定予定

■未経験歓迎
■学歴不問

★*＊こんな方におすすめ＊*★
・キャリアアップしたい方
・リーダーやマネジメントに興味がある方
・人をサポートする仕事に興味がある方
・ただの作業ではなく考える仕事がしたい方

【受け持ちのメンバー層】
＊＊＊年齢層高めのチームを環境です！＊＊＊
休憩中いつも井戸端会議なんてことはなく、比較的あっさりした関係性なのでストレス少なめです♪だからと言って、メンバー同士の仲が悪いわけではなく仕事のONとOFFを分けて日々業務に励んでいただいています。

【キャリアステップ】

LD① → LD② → SV① → SV② へステップアップ可能！！

LD①のポジションに昇格後以降、3段階の昇格があります。
昇格するたびに「+50円」時給UPとなりますので、モチベーションを維持しつつどんどん上を目指せる環境です。

【社会保険】
＊健康保険＊厚生年金保険
＊雇用保険＊労災保険

【福利厚生】
＊正社員登用制度あり（条件有）
＊交通費規定支給(月上限/16,000円迄)
＊年一回無料健康診断あり（条件有）
＊有給休暇/半日有給休暇制度あり
＊産休・育休制度あり（条件有）
＊時間外手当(1分単位で支給)
＊評価制度あり
＊昇格制度あり

【設備】
＊個人ロッカーなし
＊休憩室有（自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備）
＊業務スペース禁煙（建屋内喫煙スペースあり）

【身だしなみ規定】
＊服装：キレイ目カジュアルOK！（デニムやパーカー、スニーカースタイルOK）
＊髪色：ナチュラルなブラウン程度OK
＊ネイル：業務に支障がなければOK
＊髭：清潔感あればOK

服装自由 / 8月入社の求人 / Web面接OK / 高収入 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休･育休取得実績あり / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

8月3日(月)

研修期間：3か月
研修給与：時給1550円+交通費有
研修シフト：土日祝を含む、シフト制

＜研修スケジュール＞
8/3：事業所にてイニシャル研修、導入研修
（館内案内、クライアント紹介、デスク案内、事業所ルール説明）
8/4～8/17：座学研修
（業務基礎知識、マニュアル説明、ツール利用方法、応対品質、ロープレ）
8/18：着台判定
8/19：OJT
　以降20営業日程度、オペレーター業務を実施いただきます。

オペレーター業務スキル定着後、リーダーとしての管理業務研修を行います。

2名

契約社員・アルバイト

＼こんな気持ち、ありませんか？／

「ずっと同じことの繰り返しは物足りない」
「そろそろ次のステップに進みたい」

そんな方にピッタリのポジションです！！

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　★*＊この仕事のポイント＊*★
+ーーーーーーーーーーーーーーー+
■未経験からリーダーに挑戦できる
いきなり任せることはなく、必ず先輩と一緒にスタート

■判断力・課題解決力が身につく
問い合わせの約半数が「どう対応すべきか？」という相談内容
　∟ 自分で考える力が自然と伸びます！

■働きやすさも◎
♯ 月1回の面談あり
♯ 管理者が常駐
♯ 相談しやすい環境

【配属先部署　平均年齢】34才
【先輩からのメッセージ】
コールセンター未経験から始めたスタッフも多く、
しっかりとした研修やチームのサポートがあるので安心してスタートできます。
管理者経験を積みたい方には最適な環境です。
お客様対応を通じて自分の成長を実感できる職場なので、ぜひ一緒にチャレンジしましょう！

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■　　　ご選考の流れ　　　■
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このお仕事は管理業務のポジションの募集のため選考が2回あります。

＜一次選考＞
【エントリーシートの入力】
　　or
【スマート面接】
の、いずれかを実施をお願いしています。
※ご対応後選考が進んだ際は、3営業日以内に電話もしくはメールにて二次選考のご案内をさせていただきます。

＼スマート面接について／
AI面接官が音声と文字で質問 → その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します♪
スマホから24時間いつでも実施可能です◎

＜二次選考＞
【WEB面接】
実際の担当者と直接お話いただきます。
二次選考のご案内のメールより面接日時をご予約ください。

面接方法に関するご質問やご相談も、お気軽にお問合せください。

＼＼入社手続きもWEB対応！／／
入社日迄1度も来社せずに手続きが可能です♪

【ご応募お待ちしております】

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■トランスコスモスってどんな会社？■
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トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業。
安心して働ける環境づくりに力を入れています！

▼雇用形態は契約社員
パート・アルバイトなど短時間勤務の方も
フルタイムの方も契約社員としてご勤務いただきます。

▼働きやすさ重視
ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
産休・育休にも理解がある環境なので、ライフイベントも安心◎

▼キャリアアップも応援
「もっとステップアップしたい！」という方には、
リーダー昇格や正社員登用のチャンスもあります♪

▼トランスコスモスってどんなところ？
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

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＜SDGsの取り組みについて＞
大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。
（大阪府HPに掲載）

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
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【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

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※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

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※非公開求人もあり♪

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
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受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください！
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トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
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