【SV・LD経験を活かせる】コールセンター運営を支えるリーダー募集｜上前津駅徒歩1分

時給1,500円以上、その他

交通費規定支給（上限:3万円/月）

＊研修中：時給1,450円（最大6カ月間）
＊残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給
＊月収例：時給1,500円×＝216,000円

＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

長期

■8:40～17:00（実働7時間20分/休憩60分）

※残業月平均10時間程度

◆勤務曜日
　月～日・祝/週5日勤務（シフト制）

◆休日
　年末年始休業（12/30～1/3休業）

・希望休の申請OK（4回まで/月）
・希望休申請：前月上旬日頃
・シフト確定：前月20日頃

コールセンターでの受電経験や、後輩フォロー・新人サポートの経験を活かしたい方

こんな方におすすめです。
・受電オペレーターから一段上の役割に進みたい方
・丁寧に確認しながら、周りを支える仕事が好きな方
・金融系・カード業界の知識を身につけたい方
・現場を支える管理者（LD）業務に挑戦したい方

～～～先輩管理者からのメッセージ～～～
この仕事は、クレジットカードに関する知識を覚える必要があり、研修期間中は覚えることが多いと感じるかもしれません。
また、お客様のお申し出内容が途中で変わったり、状況によってはすぐに回答をお伝えできないケースもあります。
しかし、そのような場面でも一人で悩む必要はありません。

当センターでは、
・困っている人がいれば誰かが必ず声をかける
・管理者へすぐ相談できる
・役職に関係なく話しやすい
・対応に迷った際はすぐフォローできる
という環境づくりを大切にしています。

知識は研修やOJTを通じて少しずつ身についていきますので、「人と話すことが好き」「周囲と協力しながら成長したい」という方であれば安心してチャレンジしてください。

・研修制度
・交通費支給（上限:3万円/月）
・髪型・髪色
　⇒派手でなければOK（茶髪・インナーカラー・メッシュOK）
・ピアス・ネイルOK
　⇒ヘッドセット装着のため支障がなければOK
・服装自由（派手すぎる服装、露出の多い服装はご遠慮ください）
・社会保険完備（法定による）
・建屋内喫煙室あり

＜こんな職場です＞
・在籍人数：11名
・年代：20代～50代の幅広い年代がバリバリ活躍中！！
　子育て世代のメンバーも多く在籍しているため、アットホームな雰囲気です◎

服装自由 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 選べるシフト / 入社日相談OK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休･育休取得実績あり / 髪型･髪色自由 / 駅チカ / 履歴書不要

即日　※応相談

【研修スケジュール】

▼1日間／座学（9:15～17:00）
・配属手続き
・イニシャル研修

▼10日間／座学（8:40～17:00）
・新人スキル机上研修（約二週間）

▼10日間／OJT（8:40～17:00）
・簡単な案件からスタート（モニタリング付きで受電）
・管理者スキル研修も並行

▼10日間／座学（8:40～17:00）
・フルスキル机上研修
・管理者スキル研修も並行

▼約30日間／OJT（8:40～17:00）
・モニタリング付きで受電
・管理者スキル研修も並行

▼1日間／着台判定（8:40～17:00）
・独り立ちデビュー

※デビュー後もフォローアップ研修を実施します。

若干名

契約社員・アルバイト

《基本時給1,500円 × 上前津駅徒歩1分》
受電経験を＂次のキャリア＂へ。
現場を支える管理者（LD）にチャレンジしませんか。

■ カード会社コールセンターでの会員さま対応＋応対内容の品質チェックなど
■ 研修担当の管理者1～2名がしっかりフォロー
■ 私服勤務OK（ジーパン・スニーカーOK）／髪型・髪色自由

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◆履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

◆私服で面接参加OK！
スーツなどを着用いただく必要はございません！
普段通りの格好でご参加ください♪

◆トランスコスモスってどんなところ？
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

【ご応募お待ちしております】

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■トランスコスモスについて■
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トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムの方もフルタイムの方も契約社員としてご勤務いただいております。
働きやすい環境作りに力を入れており、安心してお仕事へ集中することができます。
さらにステップアップを希望される方には、リーダーへの昇格や、正社員登用などを目指していただけます！

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＜SDGsの取り組みについて＞
愛知県のあいちSDGsパートナーズ企業です。
（愛知県HPに掲載）

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
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＼駅チカ便利♪人気の栄・上前津エリア／
徒歩圏内に商店街のある立地の良さが自慢！
複数路線通っているので
名古屋市内以外
一宮、刈谷、岡崎、春日井、小牧、安城、常滑をはじめ
岐阜、三重など他県からも通える
通勤に非常に便利な勤務地です！


【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

西日本本部採用窓口【dcc_nagoya】

1307056

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

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トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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