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【7/1入社】リーダー募集|月収26万円以上|デビットカードの一般の方のサポートデスク(電話×チャット)|堺筋本町駅徒歩2分

  • ◎ 高時給!未経験からしっかり稼げる!WEB面接実施中!

    高時給1550円!月/22日出勤で26万円以上♪昇給チャンスもあり♪

  • ◎ 食堂・カフェテリアありのオフィスビル勤務!

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  • ◎お仕事の流れは先輩スタッフから丁寧にお教えします!

    管理経験未経験OK!ゼロから丁寧にお教えします!!

職種 コールセンター
勤務地 大阪府大阪市中央区
給与 時給1,550円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
服装自由 未経験者歓迎 フリーター歓迎 履歴書不要 交通費支給 正社員登用あり
ここがポイント
\堺筋本町の都市銀行でのお仕事★/
コールセンター業界未経験でもOK!手厚い研修あり!
将来の為に管理者の経験を積んでおきたい方大歓迎♪
1から、丁寧に管理者として育てていきます。

●月収26万円以上も可能!!
●評価制度ありで、すべての業務スキルが身に付けば「時給1600円」!
 ※早い方で6か月後にはUPしています。
●駅チカオフィスで通勤も楽々です♪
●オフィス周辺には、飲食店も多数ありでランチには困りません。

応募期間:2026年05月18日~2026年06月30日 2026年06月30日に募集終了

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仕事内容

【デビットカードのコールセンター(リーダー)】

都市銀行が発行しているデビットカードの
一般のお客様からのお問合せを電話とチャットで対応する窓口での
リーダーを募集します。

■主なお問合せ
・お会計時に使えませんでした。
・身に覚えのない請求があります。
・重複した引き落としがあります。
・新しいカードはいつ届きますか?
※ご案内確認にお時間を要するときは、折り返しの対応あり

上記の主なお問合せに加え、
リーダーのお仕事は下記5点をお願いします。

●クライアントへの引継ぎ報告書の作成
●協力会社への情報連携
●オペレーターのタイムシフト作成
●オペレーターの質問対応とフォローバック
●複雑案件の調査業務(1件あたり30分程度)
*各種システムでお客様への回答するデータを調査し、
 返金対応の場合は返金する日程の目安などを算出しお客様にお伝えします。

まずは、オペレーターの研修と実績を積み
オペレーター業務での対応スキルが安定したら、
リーダーとしての管理業務の研修を行います。

募集要項

勤務地

大阪府大阪市中央区

アクセス
中央線堺筋本町駅徒歩2分
堺筋線堺筋本町駅徒歩2分
御堂筋線本町駅徒歩5分
四つ橋線本町駅徒歩5分
堺筋線北浜駅徒歩7分
京阪本線北浜駅徒歩7分
谷町線谷町四丁目駅徒歩15分
給与

時給1,550円以上、その他

*交通費規定支給(月上限/16,000円まで)
*残業代1分単位で支給
*評価制度あり(最大時給1,600円まで)

*給料日:月末締め翌月15日支払い(銀行振込)

【月収例】
時給1550円×(8h×15日+7h10m×7日)=263,500円

━━━━━━━━━━━━━
研修期間:3か月
研修時給:時給1550円
━━━━━━━━━━━━━

勤務期間

長期

勤務時間

[月ー金]
8:50~18:00 実働8時間/休憩70分
9:50~19:00 実働8時間/休憩70分

[土日祝]
8:50~17:10 実働7時間10/休憩70分

*残業月平均5時間程度

勤務日数

【勤務日数】週5日
【勤務曜日】月~日祝
【休日】シフト制

<シフト提出について>
*シフト提出:毎月10日ごろ迄
*シフト希望:月平日2日+土日2日の計4日まで可
*シフト確定日:前月25日ごろ確定予定

応募条件

●基本的なPCスキル(文字入力程度でOK)
●コミュニケーション能力がある方
●ルールを守れる誠実な方(勤怠・規律重視)
●オペレーター業務に抵抗がない方・現場理解ができる方

\下記、経験のある方は大歓迎/
●コールセンター業務経験
●金融業界での経験
●業種問わずチームリーダーや管理者の経験

\こんな方に向いてます!/
・お客様視点で考えられる方
・マニュアルやルールを理解し、現場で実践できる方
・目標達成に向けて粘り強く取り組める方
・前向きに物事に取り組める方
・良質なサービス提供のために努力できる方

【ポジションの特徴】
・比較的年齢層高めのチーム環境
・未経験でも基礎から成長可能

待遇

【社会保険】
*健康保険*厚生年金保険
*雇用保険*労災保険

【福利厚生】
*正社員登用制度あり(条件有)
*交通費規定支給(月上限/16,000円迄)
*年一回無料健康診断あり(条件有)
*有給休暇/半日有給休暇制度あり
*産休・育休制度あり(条件有)
*時間外手当(1分単位で支給)

【設備】
*個人ロッカーなし
*休憩室有(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備)
*業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースあり)

【身だしなみ規定】
*服装:キレイ目カジュアルOK!(デニムやパーカー、スニーカースタイルOK)
*髪色:ナチュラルなブラウン程度OK
*ネイル:業務に支障がなければOK
*髭:清潔感あればOK

こだわり条件

服装自由 / Web面接OK / 高収入 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

入社予定日

7月1日(水)(8月3日入社もあり)

研修日

研修期間:3か月
研修給与:時給1550円+交通費有
研修シフト:土日祝を含む、シフト制

<研修スケジュール>
7/1:事業所にてイニシャル研修、導入研修
(館内案内、クライアント紹介、デスク案内、事業所ルール説明)
7/2~7/15:座学研修
(業務基礎知識、マニュアル説明、ツール利用方法、応対品質、ロープレ)
7/16:着台判定
7/17:OJT
 以降20営業日程度、オペレーター業務を実施いただきます。

オペレーター業務スキル定着後、リーダーとしての管理業務研修を行います。

採用予定人数

2名

雇用形態

契約社員・アルバイト

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ここがポイント

\堺筋本町の都市銀行でのお仕事★/
コールセンター業界未経験でもOK!手厚い研修あり!
将来の為に管理者の経験を積んでおきたい方大歓迎♪
1から、丁寧に管理者として育てていきます。

●月収26万円以上も可能!!
●評価制度ありで、すべての業務スキルが身に付けば「時給1600円」!
 ※早い方で6か月後にはUPしています。
●駅チカオフィスで通勤も楽々です♪
●オフィス周辺には、飲食店も多数ありでランチには困りません。

メッセージ

◆履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

◆私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

◆トランスコスモスってどんなところ?
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

【ご応募お待ちしております】

その他

■トランスコスモスについて
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムでの勤務をご希望の方も
契約社員としてお仕事をしていただいております。
働きやすい環境に力を入れていますので、
安心してお仕事へ集中する事が出来ます。
さらに上を目指したい方は、リーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただけます!
--------------
<SDGsの取り組みについて>
大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。
(大阪府HPに掲載)

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
--------------
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1300397

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
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0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

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受付後、担当者から連絡を差し上げます。
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求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

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<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
オンラインによる面接
備考
★ご自宅から参加できるオンライン面接実施中★
事前のWEBエントリーシートのご入力で履歴書の準備は不要OK!

応募期間:2026年05月18日~2026年06月30日 2026年06月30日に募集終了

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応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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