「状況を整理して、誤解なく伝える」から始める管理者候補/会員サービス窓口(大分)
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 勤務地 | 大分県大分市 |
| 給与 | 時給1,350円以上、その他 |
| 雇用形態 | 契約社員・アルバイト |
- ここがポイント
-
この仕事の中心は、電話の向こうの「困った」を、
短い会話で整理して解決へつなぐことです。
例えば、ログインできない。機種変更で使えなくなった。
カードをもらったが登録方法が分からない。
相手が言葉にできていない情報を確認し、
必要な手順を順番に案内する。
終話のときに「助かりました」と言われるのは、その積み重ねです。
「誰かの役に立てるのが、実はけっこう好き」
「整理して教えるのが得意かもしれない」
そんなあなたの経験を、私たちは待っています。
そして管理者になると、個々の対応だけでなく、
「何が起きているか」をまとめ、
現場が止まらないように整える役割が増えていきます。
勤務条件
・時給1,350円
・9:00~18:00(休憩60分)/週5日シフト制
・有給、半日休暇の相談が可能
・正社員登用制度あり
・勤務地:大分市中央町(朝日生命大分ビル4F)
募集要項
| 勤務地 |
大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F
|
|---|---|
| 給与 |
時給1,350円以上、その他 時給1,350円+交通費 |
| 仕事内容 |
【会員サービス・プリペイドカードに関するコンタクトセンターの管理者】 スキルツリー(できることが増える順番で) 0〜数か月:対話で情報を揃える ・電話で要件を聞き取り、会員情報を確認する ・FAQ/マニュアルを使い、案内手順を組み立てて伝える ・パスワードリセット、残高照会など、間違えやすいポイントを丁寧に扱う 半年〜1年:判断の軸を持って引き継ぐ ・オペレーターからの相談を受け、 状況を整理して回答方針を決める(エスカレーション対応) ・「どこまで聞けているか」「何を確認すべきか」を揃えて、 対応のブレを減らす その先:現場が安定して回る状態をつくる ・クライアントや社内担当部署へ、要点をまとめて連携する ・勤怠を確認し、必要な配置やフォローを考える ・日々の運営状況を見ながら、トラブルが大きくなる前に手当てする 扱う問い合わせ例 ・マイページにログインできない ・プリペイドカードをアプリに登録して使いたい ・機種変更後の利用方法を知りたい など |
| 勤務期間 |
長期 |
| 勤務時間 |
9:00~18:00(60分休憩/実働8時間) |
| 勤務日数 |
月~日祝の週5日勤務(シフト制) |
| 応募条件 |
高卒以上 |
| 待遇 |
交通費支給(規定有) |
| こだわり条件 |
オープニングスタッフ / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 入社日相談OK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 車通勤OK / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK / PCスキル不問 |
| 入社予定日 |
3/3(火) |
| 研修日 |
■入社日:3/3 9:30~18:00(60分休憩) |
| 採用予定人数 |
3名 |
| 雇用形態 |
契約社員・アルバイト |
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| ここがポイント |
この仕事の中心は、電話の向こうの「困った」を、 大分駅のすぐ目の前にあるオフィスが勤務地となります。 |
|---|---|
| メッセージ |
■来社 or AI面接実施中! |
| その他 |
\ 私がトランスコスモスを選んだワケ / |
応募・選考
| お仕事ナンバー |
1275151
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
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|---|---|
| 応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
お電話でご応募の際は係名をお伝えください |
| 求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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| 面接 |
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応募期間:2026年01月19日~2026年02月25日 2026年02月25日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
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応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
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担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
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選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
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入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
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合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。







