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【大手自動車メーカーお客様相談センター】カスタマーサポートスタッフ|正社員登用あり|専門スキルが身につく|天神/1275215

  • ◎眼鏡の女性

    高時給の大手企業ワーク★

  • ★休憩室

    しっかりリフレッシュ可能な休憩室を完備☆

  • ◎LINE画像

    LINEでお仕事情報をゲット♪

職種 コールセンター
勤務地 福岡県福岡市中央区
給与 時給1,420円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
高収入 交通費支給 正社員登用あり 未経験者歓迎 駅チカ Web面接OK
ここがポイント
\車好き必見/
実際に車を見学する車両見学会も実施中!
車好きにはたまらないお仕事です★

「私にできるかな...」とご不安な場合でも
まずは面接でお話しましょう!

○最大時給1,480円!
○正社員登用制度もあり!
○18時までの1シフトなので、
仕事終わりの予定も調整しやすい☆
 
●服装・髪型髪色自由●
 デニムやスニーカー、金髪もOK!
 あなたらしく働ける環境です♪

応募期間:2026年01月23日~2026年04月01日 2026年04月01日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

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※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル

事業所紹介

アクセス
空港線天神駅12番出口より徒歩1分
天神大牟田線西鉄福岡駅徒歩5分
給与

時給1,420円以上、その他

時給1,420~1,480円
※評価に応じて変動(四半期毎に査定)
※週4日勤務の場合は時給1,320~1,380円
※研修中は時給1,400円(3ヶ月間全額支給)

☆交通費規定支給(上限50,000円/月)

【月収例~週5日勤務の場合~】
時給1,420~1,480円×実働8時間×22日
=24万9,920~26万480円+交通費

仕事内容 【大手自動車メーカーお客様相談センター】
ご購入前の検討段階から、ご購入後の各種相談まで、
自動車に関する幅広いお問い合わせに対応する窓口です。

お客様の「困った」を「安心」に変える、やりがいのある専門職です。

◎---よくあるお問い合わせ例---◎(難易度別)
《レベル1:基本的な問い合わせ》対応時間5分程度
・「新車のメーカー希望小売価格を教えてください」
・「この車が課税か非課税か教えてください」

《レベル2:専門知識が必要な問い合わせ》対応時間10分程度
・「警告灯が点灯しているが、どういう意味で走行は可能か?」
・「リコール対象車両か確認したい」
※システム検索・確認が必要

《レベル3:複雑な問い合わせ》対応時間15分以上
・「マルチインフォメーションの操作を教えてほしい」
・「不具合が起きているが、どこが原因で起きているか」
・「ヒューズの位置やエアコンの操作について知りたい」
※専門部署との連携が必要なるケースあり

※レベル3は研修完了後、段階的に対応範囲を拡大
※困ったときはすぐにSVや専門チームにエスカレーション可能
※感情的なクレームやメーカへのご意見は専門窓口が対応

◎---対応時間と件数めやす---◎
・1件にかかる対応時間:5~15分
・後処理時間:9~10分程度
・1時間あたり3~4件程度

※無理なノルマはありません
※品質重視の対応を心がけています

▼ この仕事の正直なところ
【やりがい】
✓ お客様から直接「ありがとう」「安心しました」の声
✓ 自動車の専門知識が身につき、業界での市場価値が上がる
✓ チームで支え合う文化があり、一人で抱え込まない
✓ 社会インフラを支えている実感

【大変なこと】
△ 最初は覚えることが多く、自学の勉強が必要
△ 時にはクレームに近い対応もあり、精神的な負荷がある
△ 専門用語や車両知識の習得に時間がかかる
△ シフト制勤務(土日出勤あり)

【乗り越え方】
○ 3ヶ月の充実した研修プログラム(座学+ロープレ+OJT)
○ デビューまでは管理者が必ず付き、いつでも相談できる
○ 17時以降の毎日の研修でわからなかったところの振りかえりができる

充実の3ヶ月研修プログラム
《1ヶ月目:基礎知識習得期》座学中心
・自動車の構造・機能の基礎知識
・商品ラインナップ完全理解
・システム操作トレーニング
・電話応対の基礎スキル
※自習あり

《2ヶ月目:実践スキル習得期》ロープレ研修
・100本のロールプレイング
・先輩の対応モニタリング
・簡単な問い合わせから実践開始
・週次フィードバック面談

《3ヶ月目:独り立ち準備期》OJT
・OJT(現場実践)
・対応範囲の段階的拡大
・独り立ちテスト
・配属決定
勤務期間

長期

勤務時間

8:50~18:00(実働8時間/休憩70分)

☆ランチ休憩以外に有給休憩20分あり!
 リフレッシュしながら働くことができます♪

☆受電業務は17:00で終了!
 その後の時間帯は自習や研修、記録整理を行います。
 「電話を取っていたら18時を過ぎていた...」
 ということはありませんのでご安心ください♪

勤務日数

シフト制
※週4日~勤務OK(ただし研修期間は週5日必須)
※土日祝固定休もOK(要相談)
※長期連休(5~7日間)の相談もOK!

応募条件

【必須条件】
・高卒以上
・基本的なPC操作ができる方(文字入力、検索、Excel基本操作)
・運転免許保有または自動車の基礎知識がある方
・3ヶ月の研修期間を前向きに取り組める方

【特に歓迎する方】
✓ カスタマーサポート・コールセンター経験者
✓ 接客業で3年以上のキャリアがある方
✓ 自動車業界経験者(整備士、販売、保険など)
✓ ガソリンスタンドやカー用品店での経験者
✓ 何かを継続的に学び続けた経験がある方
✓ 車が好きな方、興味がある方

【こんな方が活躍しています】
□ 人の役に立つ仕事で長く働きたい
□ 専門スキルを身につけてキャリアアップしたい
□ 「ありがとう」という言葉がエネルギーになる
□ 安定した環境で腰を据えて働きたい
□ 自動車業界に興味がある
→ 1つ以上当てはまる方、ぜひご応募ください!

「前職の経験を活かしたい」
「専門性を高めてキャリアアップしたい」
「安定した環境で長く働きたい」
そのような方を積極採用中です!

待遇

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)*条件有
■ 交通費規定支給(上限5万円/月)
■ロッカー完備
■休憩室無料Wi-Fi完備
■前給制度あり(規定有/稼働分)
■社内お弁当販売あり
■時間外手当は1分単位で支給
■交通費規定支給(上限5万円/月)
■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
■ 正社員登用制度あり
■ 産休・育休取得実績あり

こだわり条件

Web面接OK / 高収入 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝休み / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK / 前給あり / PCスキル不問

入社予定日

4月6日(月) ※最終面接:4月1日(水)午前中予定

研修日

【研修スケジュール】
座学:約1ヶ月(4/7~4/30)
ロープレ研修:約2週間(5/1~5/16)
OJT:約1.5ヶ月(5/19~6/30)

【重要】研修期間中は週5日勤務必須
※週4日希望の方も、研修完了まで週5日
※研修期間中は時給1,400円全額支給
※研修期間中は土日祝は休み

採用予定人数

6名

<<活躍中のメンバー内訳はこちら>>
男性:50% 女性:50%
平均年齢:約35歳
20代:40% 30代:30% 40代:20% 50代:10%

現在活躍しているメンバーの約60%が20〜30代です。
この年代は定着率も高く、経験とバランス感覚を活かして、
組織の中核を担っています。


雇用形態

契約社員・アルバイト

求人PR

ここがポイント

\車好き必見/
実際に車を見学する車両見学会も実施中!
車好きにはたまらないお仕事です★

「私にできるかな...」とご不安な場合でも
まずは面接でお話しましょう!

○最大時給1,480円!
○正社員登用制度もあり!
○18時までの1シフトなので、
仕事終わりの予定も調整しやすい☆
 
●服装・髪型髪色自由●
 デニムやスニーカー、金髪もOK!
 あなたらしく働ける環境です♪

\新年度スタートは好機/
◎フリーターの方◎
・基礎から学べる研修あり
・管理者がマンツーマンで手厚くフォロー
・はじめてでも段階的に成長できる環境
◎経験者の方◎
・即戦力としてステップアップできる
・専門スキルを活かしてキャリアアップできる

★クライアントからの表彰もあり、他県にご招待されるチャンスあり★

メッセージ

【配属先部署 平均年齢】35才
【先輩からのメッセージ】風通しがよく、気さくなメンバーばかりで溶け込みやすい雰囲気です。わからないことがあれば聞きやすい雰囲気で、みんなで事業所を盛り上げています♪お花見、BBQ、歓迎会、忘年会、スポーツレクリエーション、ハロウィンなどイベントもたくさん!

■来社or オンライン(WEB)orAI面接 実施中!
 <来社面接>
  筆記用具のみお持ちくださいませ。

 <オンライン(WEB)面接>
  PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!
  事前準備はzoomアプリのインストールだけ!
  予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪

<AI面接>
 スマホやPCで24時間365日OK!あなたのタイミングで、どこからでも面接できます。

■履歴書不要
 予約後にお送りするWEBサイトから
 エントリーシート(勤務アンケート)の入力をお願いします。

■面接時の服装
 髪型・服装・ネイル・アクセサリーは自由です。
 もし、服装に迷ったらスーツOKです。
 露出の多い服装を除き、いつも通りでOKです。


【ご応募お待ちしております】

その他

トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れていますので、
安心してお仕事へ集中する事が出来ます。
さらに上を目指したい方は、「管理者への昇格」や、「正社員登用」
も目指していただけます!

トランスコスモスでのお仕事は、
お問い合わせ対応や注文受付などの受電の他に、
お電話をして頂く発信業務、事務、チャット業務、データ入力と幅広く、
銀行等、金融業でのお仕事経験のある方や、
飲食店やアパレル、携帯電話のショップ店員や家電量販店の販売などからの転職者も活躍中です。
また、長期のお仕事だけでなく、期間限定の短期のお仕事もあり、
コールセンターは初めて・・・という方にもおすすめです。

------------
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
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応募・選考

お仕事ナンバー

1275215

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-277-314

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

係名:【1275215WI】

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 福岡エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-277-314

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
Work it! Plaza福岡天神
住所
福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル2F
アクセス
地下鉄空港線 天神駅より徒歩3分
西鉄大牟田線 天神駅より徒歩6分
地下鉄七隈線 天神南駅より徒歩8分

応募期間:2026年01月23日~2026年04月01日 2026年04月01日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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