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【選べるシフト&希望休は100%通ります】2月入社・ドコモ「dカード」のお問い合わせ対応【大通駅】

  • ◎金髪の女性

    服装・髪色自由のオフィスワーク!

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職種 コールセンター
勤務地 北海道札幌市中央区
給与 時給1,300円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
高収入 Web面接OK 入社祝い金 PCスキル不問 服装自由 選べるシフト
ここがポイント
\活躍中の先輩にインタビュー/

コールセンター未経験からのスタートでした。
何もわからなかった自分を1からサポートしてくれて
サポート面がすごく良いと思いました!
ほとんどの管理者がとても優しく感じが良いです。
(20代・元飲食店勤務)

ショート勤務なのに高時給がありがたいです。
子供の急な発熱など、急に何かがあったときに
シフト面で柔軟に対応してくれるので
大変助かっています。
(40代・主婦)

業務では3台のパソコンを使用しています。
始めは大変そう・難しそうと思いましたが
「あのマニュアルどこにあったっけ...」
「さっき開いてた画面が見つからない!」
と焦ることが全く無いので今ではすごく便利です!
オフィスもキレイで通勤しやすいです。
(30代・元コールセンター勤務)


【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入!】
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)

面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン&スピーディーです!

◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK

応募期間:2025年12月15日~2026年02月01日 2026年02月01日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地 さっぽろ創世スクエア

事業所紹介

アクセス
東西線大通駅徒歩5分!西2丁目地下歩道直結
南北線大通駅徒歩5分!西2丁目地下歩道直結
東豊線大通駅徒歩5分!西2丁目地下歩道直結
給与

時給1,300円以上、その他

時給1,300~1,600円
※3ヶ月毎に評価に応じて変動

【月収例~7時間・週5日勤務の場合】
時給1,300~1,600円×実働7時間×22日
=20万200~24万6,400円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

★入社3か月後を目安に、
 シフトの遵守や生産性等の実績に応じて
 最大300円時給がUPします!

★入社祝金5万円・勤続手当5万円
 計10万円の支給あり!(条件有)

仕事内容 【dカード・iDのコールセンター】
ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するお問い合わせに
ご対応いただきます。

■---よくあるお問い合わせ例---■
「dカードの解約をしたい」
⇒専用ツールでご本人様確認を実施。
 注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。

「電子マネーの設定方法が知りたい」
⇒スマートフォンにインストールした
 アプリの設定方法をご案内。

■---対応時間・件数めやす---■
1件の対応にかかる時間は後処理を含め
7分程度です。
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
対応件数は1時間あたり新人のかたで
2~3件、ベテランのかたで6~10件程度に
ご対応いただきます。

■---ファンを増やしたい!---■
心のこもった対応で、ドコモの長期的な
ファンを増やす事をミッションとしています。
「簡潔で分かりやすいご案内」
「お客様をお待たせしない」など、
お客様対応の基本を大切にしています!
コールセンターのご経験がおありの方は
即戦力で活躍頂ける環境です◎

■---頑張りが目に見える嬉しさ---■
未経験でも時給1,300円スタート!
入社後3ヶ月目から実績に応じて時給がUP!
頑張りによっては時給1,600円になります!
うれしい勤続手当5万円支給もあり
モチベーションを保ちながら働けます★
勤務期間

長期

勤務時間

8:50~18:00(実働7時間50分)
8:50~17:00(実働7時間)
9:50~18:00(実働7時間)
9:50~17:00(実働6時間)
9:50~16:00(実働5時間)
9:50~15:00(実働5時間)
※いずれか選択

勤務日数

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休の相談OK

★希望休は基本的に100%希望が通ります!
(年末年始・お盆期間は相談の可能性あり)

応募条件

\必須条件なし!学歴・知識・経験不問/

【こんな方を歓迎しています】
★パソコン文字入力・マウス操作が可能な方
★オフィスワークデビューを応援します
★カード業務の勤務経験がおありの方
★接客業の経験を活かせるお仕事です!

待遇

◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備(法定による)
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆入社祝金5万円
◆勤続手当5万円
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

こだわり条件

服装自由 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 選べるシフト / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 入社祝い金 / 履歴書不要 / 友達と応募OK / 前給あり / PCスキル不問

入社予定日

2026年2月9日(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:2月2日(月)AM ※スマート面接締め切り:2月1日(日)

研修日

【座学】
5日間(2/10~2/17) 平日9:50~18:00
★座学は専任のインストラクターが担当!
 週4日勤務の方も、座学期間中は
 全員参加必須となります。

【OJT】
15~30日間 シフトに準ずる
★OJTよりチームへ配属となります。
 フォロー担当がずっと変わらないので、
 いつでも相談しやすい!
 対応範囲が広がるときは、
 先輩が一定期間専属でフォローしてくれます!

<研修内容例>
(1)クレジットカードの概要(専門用語など)
(2)解約・明細書関連等
(3)システム操作方法
(4)ロールプレイング
(5)モニタリング

採用予定人数

20名

★採用率UP中!
 お友達同士の応募も大歓迎♪

<<活躍中のメンバー内訳はこちら!>>
男性:30% 女性:70%
20代:20% 30代:30% 40代:30% 50代以降:20%

雇用形態

契約社員・アルバイト

求人PR

ここがポイント

\活躍中の先輩にインタビュー/

コールセンター未経験からのスタートでした。
何もわからなかった自分を1からサポートしてくれて
サポート面がすごく良いと思いました!
ほとんどの管理者がとても優しく感じが良いです。
(20代・元飲食店勤務)

ショート勤務なのに高時給がありがたいです。
子供の急な発熱など、急に何かがあったときに
シフト面で柔軟に対応してくれるので
大変助かっています。
(40代・主婦)

業務では3台のパソコンを使用しています。
始めは大変そう・難しそうと思いましたが
「あのマニュアルどこにあったっけ...」
「さっき開いてた画面が見つからない!」
と焦ることが全く無いので今ではすごく便利です!
オフィスもキレイで通勤しやすいです。
(30代・元コールセンター勤務)


【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入!】
応募後に届くメールより
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オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)

面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン&スピーディーです!

◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK

トランスコスモスは
様々なコンタクトセンターを運営しており、
色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に
「この仕事は自分に向いていないかも」
「職場に馴染めない」と感じた場合でも
定期的に面談の機会を設けており
キャリアチェンジが可能な場合もありますので
不安なことがあればお気軽にご相談ください!

メッセージ

\\【スマート面接】実施中//
来社不要!
スマートフォン・タブレットからいつでも参加可能◎
専用ページよりオンライン対話型面接実施⇒提出するだけでOK!

★対面面接・WEB面接も開催中!
 履歴書不要!
 面接前に指定のプロフィールシートへWEB入力していただきます。

\\入社手続きもWEB対応!//
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪

\\異業種からの転職も大歓迎 //
居酒屋やファミレス(ホール・キッチン)などの
飲食業やホテル・コンビニ・アパレルなどの
接客業経験を生かして働けます♪
未経験だったスタッフも活躍中です!

アルバイト・パートや派遣、
短期でしか働いたことのない方も
ぜひ挑戦してみませんか?

【ご応募お待ちしております】

その他

『Work it! Plaza』では、この他にも
色々なお仕事をご紹介しています!

・他にどんなお仕事があるの?
・もう少し詳しく仕事内容が知りたい!
~お仕事のご紹介も可能です◎
 ご予約不要ですのでお気軽にお立ち寄りください!

・向いている仕事がわからない…
・どうやって仕事を決めたらいいんだろう?
~専任スタッフがご相談に乗ります!
 お電話にてご予約ください♪
 ※電話受付:平日9:00~18:00
 
──────────
■Work it! Plaza大通
札幌市中央区南2条西2丁目18-1
NBF札幌南二条ビル 1F
【アクセス】地下鉄「大通」駅 36番出口から徒歩30秒!
平日9:30~12:00、14:00~18:00

■Work it! Plazaさっぽろ
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌 1F
【アクセス】JR「札幌駅」北口から徒歩1分!
平日9:30~12:00、14:00~18:00
──────────

「希望の仕事が見つからない」
「今すぐは働けないけど仕事を探している」
という方には、お仕事情報を配信する【登録】がオススメ!
Webから簡単に登録できます♪

https://oubo-saiyou.com/trans-cosmos_hokkaido/wip_entry/
★登録後、一度こちらからお電話いたします!

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意
を得た場合)
【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ
び更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1269774

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-503-310

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口

【年末年始休暇】
12/27~1/4
 上記期間中のご応募・お問い合わせについては
 1/5以降、順次ご連絡いたします。
 あらかじめご了承下さいませ。

電話でお問い合わせ

0120-503-310

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
CXスクエア札幌創世
住所
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア
アクセス
地下鉄南北線 / 東豊線 / 東西線 大通駅 直結
西2丁目地下歩道 直結

応募期間:2025年12月15日~2026年02月01日 2026年02月01日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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