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<時給1,700円>経験を活かして働きたい方に◎スマホ関連コールセンターの二次対応オペレーター【和歌山市】

  • ◎高時給1,700円!今までのスキル・経験を活かして働きたい方に!

    高時給1,700円!今までのスキル・経験を活かして働きたい方に!

  • ◎約3ヶ月間の実務経験後に、二次対応へステップアップ!

    約3ヶ月間の実務経験後に、二次対応へステップアップ!

  • ◎応募に迷ったらLINE登録!お仕事情報が届きます♪

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職種 コールセンター
勤務地 和歌山県和歌山市
給与 時給1,700円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
高収入 学歴不問 経験者歓迎 髪型・髪色自由 車通勤OK 長期歓迎
ここがポイント
\経験を活かしてキャリアチェンジ!/
あなたの経験とスキルが、現場を支える大きな力になります!

◆高時給1,700円で安定収入◎
◆週4日~OK!シフトはご相談ください
◆服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由!
◆設備充実の自社ビル勤務&車通勤OK◎

必要なのは、専門知識よりも
状況を整理する力や、落ち着いて向き合う姿勢。
接客や販売でクレーム対応を経験してきた方なら
十分活かせます(^^)/

応募期間:2025年12月10日~2026年01月31日 2026年01月31日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山

事業所紹介

アクセス
阪和線和歌山駅/徒歩8分
和歌山線和歌山駅/徒歩8分
紀勢本線和歌山駅/徒歩8分
給与

時給1,700円以上、その他

*交通費規定支給(上限:25,000円/月)
*研修中も同時給
*残業代1分単位で支給

<月収例>
299,200円
※時給1,700円×実働8h×月22日勤務の場合

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

仕事内容 【スマホ関連の問合せ窓口の二次対応スタッフ】

\専門知識ゼロでOK!経験を活かしてキャリアチェンジ/

スマホ関連のコールセンターで、二次対応スタッフを大募集!
研修後は一次対応からスタートし、約3ヶ月で二次対応へステップアップ。

一次対応で解決できなかった
お客様のクレームや複雑な相談を引き継ぎ
丁寧にヒアリングして解決するお仕事です。

「二次対応」と聞くとちょっと堅そうに感じるかもしれませんが、
実はチームを支える“頼れるお兄さん・お姉さん”的なポジションです!

「スマホのこと詳しくないけど大丈夫?」
→ 必要なのは、専門知識よりも
“状況を整理する力”と“落ち着いて向き合う姿勢”。

接客や販売でクレーム対応を経験してきた方なら、
そのスキルがしっかり活かせます!

▼お仕事の流れ
・まずは研修+一次対応からスタート(約3ヶ月)
・慣れてきたら、一次対応では解決できない
 お客様のご相談を引き継ぐ「二次対応」へステップアップ!

▼具体的には
・オペレーターからの「助けて!」に対応
・電話を交代し、お客様のご不満やご要望を丁寧にヒアリング
・契約内容・料金・通信トラブルなど複雑なケースを解決
・必要に応じて管理者と連携し、最適な対応を実施

※二次対応は1日5件程度(ご高齢のお客様が約6割)
※二次対応がない時は一次対応(1日20件程度)をお願いします。

▼こんな方にピッタリ
・接客・販売でクレーム対応の経験がある
・問題解決にやりがいを感じる
・チームを支えるポジションで活躍したい

管理者のバックアップ体制も万全なので、安心してスキルを発揮できます!

あなたの経験が、現場を変える力になります。
ぜひこの機会にご応募ください!
勤務期間

長期

勤務時間

①8:50~18:05(実働8時間/休憩75分)
②9:50~19:05(実働8時間/休憩75分)

※残業時間:月平均5~10時間程度

シフトは面接時にお気軽にご相談ください♪

勤務日数

■月~土日祝/週4日~週5日勤務(シフト制)

※研修中は週5日勤務となります。
※翌月のシフトは前月20日~25日頃に確定しています。

シフトは面接時にお気軽にご相談ください♪

シフトのお休みと合わせて有給休暇をとることも可能なので、
ワークライフバランスを保ちながら働けます。

応募条件

■パソコンで文字入力ができる方(手元を見ながらでOK)
■コールセンター未経験OK
■第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎
■営業・接客・販売など異業種からの転職も大歓迎!

【ドレスコード】
・服装自由(Tシャツ・ジーンズ・パーカー・スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・インナーカラー・メッシュなどOK)
・ネイルOK(派手なカラー・デザインOK/長すぎる形状はNG)
・アクセサリーOK、髭OK

【こんな職場です】
・在籍人数:100名程
・男女比:男性:3割、女性:7割
・年代:20代~50代の幅広い年代が活躍中

メンバー同士や上司・先輩ともオープンな関係性で風通しが良く、
分からないことも質問しやすい雰囲気です。

待遇

・入社祝い金3万円(条件あり)
・交通費規定支給(上限:25,000円/月)
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当(1分単位で支給)
・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)
・お友達紹介制度(1人紹介につき最⼤5万円支給)
・各種特別休暇(有給/無給)
・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※ 待遇はすべて規定/条件あり

・企業主導型保育園の提携あり
ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細はご利用を希望される保育園へ直接お問い合わせください。

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★** オフィス情報(CXスクエア和歌山)**★
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・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・産休・育休あり!長く働く方が多い定着率◎のセンター

◆車通勤OK!従業員専用駐車場あり
和歌山インターから車で7分の立地!
車内でランチ休憩OK!昼寝・動画視聴・ゲームなど自由に過ごせます♪

◆設備充実◎カフェティストの休憩室
冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット・自販機
ウォーターサーバー・無料Wi-Fi・軽食販売(カップ麺/パン他)
カウンター席・ソファ席で気分に合わせてリフレッシュ

◆名物「センター長のおごり自販機」
2人で同時にカードをタッチするとドリンク無料!

◆各種イベント(参加自由)
七夕・ハロウィン・クリスマスなど、季節イベント開催。楽しく交流♪
夏の風物詩、紀州おどり「ぶんだら節」に参加など地域に根づいた活動も◎

◆通勤エリア例
和歌山市のほか、岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など

こだわり条件

服装自由 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 入社日相談OK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 車通勤OK / 髭・アクセOK / 履歴書不要

入社予定日

随時/応相談

研修日

<研修スケジュール>
・初日:9:30~17:00(実働6時間30分/休憩60分)
・座学研修:5日間(8:50~18:05)
 → 基本知識&対応方法をしっかり学びます
・座学+ロープレ:7日間
 → お客様役&オペレーター役で実践練習
 → 実際のシステムも触れるから安心!

※習熟度により延長あり
※研修中は週5日勤務

▼安心ポイント
初めはマニュアル完備の座学+ロールプレイ(12日間)でしっかり練習♪
研修後は先輩がそばでフォロー!急なときも相談しやすい!

1次対応を3ヶ月ほど対応してから、二次対応へステップアップしていただきます。

採用予定人数

若干名

雇用形態

契約社員・アルバイト

求人PR

ここがポイント

\経験を活かしてキャリアチェンジ!/
あなたの経験とスキルが、現場を支える大きな力になります!

◆高時給1,700円で安定収入◎
◆週4日~OK!シフトはご相談ください
◆服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由!
◆設備充実の自社ビル勤務&車通勤OK◎

必要なのは、専門知識よりも
状況を整理する力や、落ち着いて向き合う姿勢。
接客や販売でクレーム対応を経験してきた方なら
十分活かせます(^^)/

★★安心して働ける環境(カスハラ対策)★★
トランスコスモスは、カスハラ対策に主体的に取り組んでいます。

・暴言・過度な要求などのカスハラ行為には明確なルールで対応
・困った時はすぐにSVへエスカレーション可能
・一人で抱え込まなくていい、チームで支える体制
・対応マニュアル&判断基準が整っていて安心

無理な要求に“我慢し続ける”必要はありません。
落ち着いて対応できるよう、会社が守ってくれます。

メッセージ

◆履歴書不要!
予約後にお送りするWEBサイトから
エントリーシートのご入力をお願いします。

◆私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はありません!
普段通りの格好でご参加ください♪

◆CXスクエア和歌山ってどんなところ?
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/company/wakayama.html

◆公式LINE
https://lin.ee/1MgqJOX
お役立ち情報配信中!

ぜひお気軽にご応募ください!

その他

===============
■トランスコスモスについて■
===============
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムの方もフルタイムの方も契約社員としてご勤務いただいております。
働きやすい環境作りに力を入れており、安心してお仕事へ集中することができます。
さらにステップアップを希望される方には、リーダーへの昇格や、正社員登用などを目指していただけます!


【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

西日本本部採用窓口【dcc_wakayama】

応募・選考

お仕事ナンバー

1265584

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

****************************************************
▼応募に迷ったらこちら▼
お仕事相談会で応募の前に相談しませんか?
トランスコスモス和歌山で募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり♪

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい!」
など相談が可能です!


相談会ご参加受付はこちらから↓
https://trans-cosmos-nishinihon.bizpla.jp/job/entry/index/1105560

受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください!
*****************************************************

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
CXスクエア和歌山
住所
和歌山県和歌山市黒田39-2
アクセス
【公共】JR各線 和歌山駅/徒歩8分
(きのくに線、和歌山線、紀勢本線、阪和線)
【車】和歌山インターより車で7分
※建物併設の駐車場を無料でご利用いただけます。
近隣の有料駐車場をご利用の場合、料金は自己負担となります。
会場
オンラインによる面接
備考
ご来社なし!ご自宅から面接を受けていただけます♪
ネットにつながるスマホやタブレット・PC(カメラ・マイク付)があればOK!
事前のWEBエントリーシートのご入力で履歴書の準備は不要です。

<オンライン面接>
事前準備はzoomアプリのインストールだけ!
予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪

応募期間:2025年12月10日~2026年01月31日 2026年01月31日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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