自動車メーカー関連　基幹システム問合せ対応　埼玉1

時給1,350円以上、その他

※昇格制度あり（スキルレベルに応じた時給の見直し）

１年以上の長期

（平日）9:00～18:00、（土日）①8:00～17:00、②11:00～20:00
※各々60分休憩あり

月～日のうち休日2日間のシフト制

・基本的なPC操作が出来ること
・電話、メールによるサポート業務経験

◎交通費規定支給
◎社会保険完備　
◎事前研修あり
◎時間外手当あり
◎年次有給休暇あり（条件あり）
◎正社員登用制度あり（条件あり）
◎屋内原則禁煙：建物内喫煙所なし

Web面接OK / 交通費支給 / 正社員登用あり

※応相談

契約社員・アルバイト

【仕事内容詳細】
自動車メーカーの販売店が利用している基幹システムの問合せ対応、ネットワーク・ID・PC利用に関する申請受付・登録業務。またそれに付随する応対内容の記録。
【一日の仕事の流れ例】
9:00-9:15 朝会実施（当日の案件確認）
9:15ｰ18:00（土日は8-17時、11-20時）問合せ・申請業務対応、自己学習・過去の案件の振り返り
※60分のお昼休憩あり
※業務終了30分前には、仕掛案件や未完了案件について引継ぎや残業有無の報告を実施
【研修等について】
・1～2日：オリエンテーション、業務概要
・3日以降：各ツールの利用ルール、メール作成・コール研修（取次ぎができるレベル）
・配属１～2週間以降：業務研修・OJT（コールOJT含む）実施

ビル内には休憩スペース・食堂があり、リフレッシュできる環境になっています。ビルの隣にはショッピングモールがあり、お昼に利用可能
服装はオフィスカジュアル（NG：タンクトップ、短パン・デニム、派手な柄やビビットカラーな服装、派手な髪色、派手なネイル）
男性：基本スーツ　女性：きれいめな服装（バックストラップがない靴はNG）

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意
を得た場合）
【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ
び更新回数の上限の設定はなし

25346WIT1127埼玉1

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【STEP1】応募シートからご応募いただく
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【STEP2】担当者との面接　※Web面接　(場合により二次面接あり)
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【STEP3】内定　※合格の場合のみ面接後7営業日以内にご連絡

トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社 BPOS統括 採用窓口

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