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週3日~OK/土日祝のみの勤務もOK/フードデリバリーサービスのお問い合わせ対応【和歌山市】

  • ◎週3日~OK!土日祝のみの勤務もOK!シフトはお気軽にご相談ください

    週3日~勤務OK!土日祝のみの勤務もOK!シフトはお気軽にご相談ください

  • ◎自分の好きなスタイルでお仕事OK!オシャレもカジュアルもラフな服装も◎

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  • □応募に迷ったらLINE登録!お仕事情報が届きます♪

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職種 コールセンター
勤務地 和歌山県和歌山市
給与 時給1,200円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
10時以降出社 土日祝勤務 車通勤OK 服装自由 髪型・髪色自由 未経験者歓迎
ここがポイント
\フードデリバリーサービスに関わるお仕事!/

◆週3日〜OK!土日祝のみの勤務も歓迎!
◆コールセンターデビュー応援◎
◆丁寧な研修からスタート♪イチから学べる!
◆服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由◎
◆車通勤OK!駐車場完備*キレイなオフィス
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募集要項

勤務地

和歌山県和歌山市黒田39-2

事業所紹介

アクセス
和歌山線和歌山駅 徒歩8分
紀勢本線和歌山駅 徒歩8分
阪和線和歌山駅 徒歩8分
貴志川線和歌山駅 徒歩8分
南海線和歌山市駅 徒歩8分
給与

時給1,200円以上、その他

■時給1,200円(シフトフリーの場合/全てのシフトに入れる方)
■時給1,100円(シフト制限ありの場合)

※交通費規定支給(上限:25,000円迄/月)
※22時以降、時給25%割増

*研修中も同時給
*残業代1分単位で支給

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

<月収例>
153,600円
※時給1,200円×実働8h×月16日勤務の場合(①と②の組合せシフト)

仕事内容 【フードデリバリーサービスのコールセンター】

「フードデリバリーサービス」をご利用されたお客様からの
各種お問い合わせを受け付けする一次受付窓口のお仕事です。

お問い合わせは電話、メール、チャットで受付します。
(電話対応6割程度、メール・チャット対応4割程度)

はじめは電話とメール対応からスタートし、
業務に慣れてきたらチャット対応をお任せしていきます。

<お問い合わせ内容は?>
■配達商品についてのお問い合わせ
「注文した内容が間違っています」
「商品の変更を依頼したが、変更されていません」
「時間通りに配達されません」
など

■ポイント残高の確認
「自分が所持するポイントの残高を知りたい」
など

よくあるお問い合わせ内容はマニュアルがありますので、
基本マニュアルに沿って、
お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。

お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、
お困りごとに対し、お客様に寄り添ってお話しを聞くことがポイント!

受付した内容は該当店舗に連携して、
店舗側に対応依頼していただきますので、
その場で解決できなくてもOKです!

その他、ネット注文が入った際に、エラー表示が出ている
該当店舗へのお知らせ(電話連絡)もお願いします。

1時間当たりの対応件数は平均して3件程
基本、1件あたり3~7分程度となります。

\ 未経験者大歓迎! /
接客経験や営業経験などのお客様対応の経験も活かせます!
在宅ワークなどでニーズが増えている宅配サービス。
お客様により良い商品の品質やサービス提供をするための
お手伝いをお願いします!

\ サポート体制万全! /
丁寧な研修でイチからしっかり学べて、業務がスタートしてからも
管理者からの手厚いフォローがあるから安心◎

気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。
ご応募お待ちしています。
勤務期間

長期

勤務時間

①10:00~19:00(実働8時間)
②11:00~20:00(実働8時間)
③14:00~23:00(実働8時間)

■残業時間:月平均5時間程度

※シフト制
※①と②のみのシフト勤務もOK
※②の固定シフトOK
※③22時以降、時給25%割増

ご希望のシフトは面接時にご相談ください♪

勤務日数

■月~日祝/週3~4日勤務(シフト制)

※土日祝は月半分以上の出勤ができる方
※土日祝のみ出勤可能な方、大歓迎!
※大型連休(年末年始、GW、お盆)の出勤ができる方

・シフト希望休:月3日まで可
・シフト確定日:前月25日頃に確定

応募条件

■PC基本操作(キーボード入力)が可能な方
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎

<ドレスコード>
・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK)
・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはNG)
・アクセサリーOK
・髭OK

待遇

・交通費規定支給(上限:25,000円/月)
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当(1分単位で支給)
・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)
・各種特別休暇(有給/無給)
・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※ 待遇はすべて規定/条件有

-----------------------
★** 就業場所情報(CXスクエア和歌山)**★
-----------------------
・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
 産休・育休にも理解がある環境◎
・他拠点を含め10年以上勤務しているスタッフが
 たくさんいる定着率の高いセンターです!

◆車通勤OK!建物併設の従業員専用駐車場あり
和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤しています。
(例)岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など

車内でお昼休憩もOK!お弁当を食べたり、
ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK!
自由にリフレッシュしています♪

◆カフェテイストの休憩室
グレートーンで統一されたシックで落ちつく空間。
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、自販機、
ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、
軽食販売(カップ麺/パン他)など設備も充実◎
カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪

◆名物!「センター長のおごり自販機」
ちょっとうれしい♪
2人で同時にカードをタッチするとドリンクが無料に!

◆参加自由のイベント
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中!
仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます!

こだわり条件

服装自由 / Web面接OK / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 10時以降出社 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 車通勤OK / 髭・アクセOK / 履歴書不要

入社予定日

随時 ※入社日はお気軽にご相談ください

研修日

■研修初日:9:30~17:00勤務(実働6時間30分/休憩60分)
■2日目以降:シフト制

<研修スケジュール例>
・イニシャル研修・オリエンテーション
・4日間座学研修(業務資料の学習解説)
        業務ツールの利用方法説明・練習
        テスト画面による業務ツールの操作
・ロールプレイング・モニタリング
・デビューチェック

※ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修:実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修

★研修中は1人ひとりのスキルに合わせた丁寧な研修!
 わからない事も質問しやすい!
★研修後も管理者がしっかりフォローします♪
★研修からシフト勤務!自分のペースでスタートOK!

採用予定人数

若干名

雇用形態

契約社員・アルバイト

求人PR

ここがポイント

\フードデリバリーサービスに関わるお仕事!/

◆週3日〜OK!土日祝のみの勤務も歓迎!
◆コールセンターデビュー応援◎
◆丁寧な研修からスタート♪イチから学べる!
◆服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由◎
◆車通勤OK!駐車場完備*キレイなオフィス

メッセージ

◆履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

◆私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

◆CXスクエア和歌山ってどんなところ?
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/company/wakayama.html

まずはお気軽にご応募ください!

その他

===============
■トランスコスモスについて■
===============
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムの方もフルタイムの方も契約社員としてご勤務いただいております。
働きやすい環境作りに力を入れており、安心してお仕事へ集中することができます。
さらにステップアップを希望される方には、リーダーへの昇格や、正社員登用などを目指していただけます!


【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

西日本本部採用窓口【dcc_wakayama】

応募・選考

お仕事ナンバー

1260519

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

****************************************************
▼応募に迷ったらこちら▼
お仕事相談会で応募の前に相談しませんか?
トランスコスモス和歌山で募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり♪

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい!」
など相談が可能です!

相談会ご参加受付はこちらから↓
https://trans-cosmos-nishinihon.bizpla.jp/job/entry/index/1105560

受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください!
*****************************************************

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
CXスクエア和歌山
住所
和歌山県和歌山市黒田39-2
アクセス
【公共】JR各線 和歌山駅/徒歩8分
(きのくに線、和歌山線、紀勢本線、阪和線)
【車】和歌山インターより車で7分
※建物併設の駐車場を無料でご利用いただけます。
近隣の有料駐車場をご利用の場合、料金は自己負担となります。
会場
オンラインによる面接
備考
ご来社なし!ご自宅から簡単にオンライン面接が可能です♪
ネットにつながるスマホやタブレット・PC(カメラ・マイク付)があればOK!
事前のWEBエントリーシートのご入力で履歴書の準備は不要です。

応募期間:2025年11月25日~2025年12月31日 2025年12月31日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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