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<時短勤務>日祝休み/駅チカ徒歩1分/服装自由/クレジットカードの問合せ対応 【上前津】

  • ◎未経験OK!クレジットカード会員様からのお問い合わせ対応業務です!

    未経験OK!クレジットカード会員様からのお問い合わせ対応業務です!

  • ◎駅チカ!上前津駅より徒歩1分!幅広い年齢層の方が活躍中!

    駅チカ!上前津駅より徒歩1分!幅広い年齢層の方が活躍中!

  • 先輩スタッフのインタビューをご紹介!

職種 コールセンター
勤務地 愛知県名古屋市中区
給与 時給1,400円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
高収入 未経験者歓迎 駅チカ 主婦・主夫歓迎 服装自由 交通費支給
ここがポイント
\ショートタイム募集!大手カード会社のお仕事!/

◆時短勤務OK!選べるシフト→15時定時or16時定時!
◆残業ほぼ無し!生活リズムも安定◎
◆上前津駅より徒歩1分の好立地!近くには大須商店街あり
◆未経験でも1,350円スタート!
◆日祝休み!平日休みもとれます!
◆服装・髪色自由!ネイル・ピアスもOK!

応募期間:2025年09月17日~2025年10月24日 2025年10月24日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

愛知県名古屋市中区⼤須

アクセス
鶴舞線上前津駅 徒歩1分
名城線上前津駅 徒歩1分
給与

時給1,400円以上、その他

交通費規定支給(上限:3万円/月)

*研修中:時給1,350円(最大6カ月間)
*残業代:1日7時間50分を超えて1分単位で支給

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

仕事内容 【クレジットカードのお問い合わせ対応(受信)】

\15時or16時までのショートタイム募集!/

クレジットカード会員様からのお問い合わせ総合窓⼝(受信)のお仕事。
カード会社は1社のみの専用窓口なので、
カードごとの複雑なサービスの違いを覚える必要はありません。

◆お仕事内容
・住所変更受付、カード解約受付、請求金額照会
・資料請求などの発送受付
・クレジットカードの利⽤・サービスに関するお問い合わせ など

◆よくある問い合わせ例
①「引っ越しをしたので、登録住所の変更をしてほしい」
→新住所を聴取して、端末へ入力します。

②「クレジットカードの利用が減ったため、カードを解約したい」
→解約に伴う案内(貯めたポイントなど)をしてカード廃棄依頼をします。

③「請求金額を教えてほしい」
→システムで請求額を確認し、案内します。

※いずれも最初にカード番号を伺い、本人確認実施後にご対応いただきます。

・1時間あたりの応対件数︓約6件
・1件あたりの応対時間︓約3〜7分

覚えることもたくさんありますが、
まずは簡単な問い合わせからスタートし、
電話対応に慣れてから
ステップアップ研修を受講していただきます。

少しずつ段階的に覚えられますし、
先輩に隣にいてすぐフォローできる環境なので
未経験の方でも安心してスタートできます(^^♪

20代~40代の幅広い世代がバリバリ活躍中!!

詳しくは面接にてご説明いたします。
まずはご応募ください!
勤務期間

長期

勤務時間

■8:50~15:00(実働5時間45分/休憩30分)
■8:50~16:00(実働6時間25分/休憩45分)

※シフト選択OK!

※残業ほぼなし(月平均3時間程度)
 最後の電話が長引いた場合のみ発生する可能性あり。

面接時にお気軽にご相談ください!

勤務日数

◆勤務曜日
 月~土/週5日勤務(シフト制)
※毎週でなくてもよいので、土曜日出勤できる方、歓迎

◆休日
 日祝休み
 年末年始休業(12/30~1/3休業)

・希望休の申請OK(2回まで/月)
・希望休申請:前月上旬日頃
・シフト確定:前月20日頃

応募条件

●電話応対経験がある
●キーボードを見ながらPC文字入力できればOK!
●オフィスワークやコールセンター未経験OK!

クレジットカードと聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが
全くの未経験メンバーも今ではバリバリ活躍してくれています(^^)♪

研修やサポートも充実しているので安心してスタートできます◎

待遇

●研修制度
●交通費支給
●髪型・髪色
 ⇒派手でなければOK(茶髪・インナーカラー・メッシュOK)
●ピアス・ネイルOK
 ⇒ヘッドセット装着のため支障がなければOK
●服装自由(派手すぎる服装、露出の多い服装はご遠慮ください)
●社会保険完備(法定による)
●建屋内喫煙室あり

<こんな職場です>
・在籍人数:17名
・年代:20代~40代の幅広い年代がバリバリ活躍中!!
 子育て世代のメンバーも多く在籍しているため、アットホームな雰囲気です◎
 学校行事でのお休み希望もお互い様なので取得しやすい!

こだわり条件

服装自由 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 駅チカ / 履歴書不要

入社予定日

即日入社 ※応相談

研修日

★研修スケジュール
<座学研修①>
入社日~11日間:クレジットカードの解約や住所変更等の簡単な問い合わせについて研修
<OJT①>
12日目~21日目:上記一部問い合わせについて転送受電にてOJT
<座学研修②>
22日目~31日目:カード銘柄特有のサービスに関する研修
①以外のその他問合せ業務について研修
<OJT②>
32日目~60日目:全てのお問合せについてOJT受電
<デビュー判定>
61日目以降:デビュー判定※OJTでの習得状況により変動あり
<デビュー後3ヶ月間>
フォローアップ研修や理解度チェック等、ひとりひとりの習得状況によってフォローあり

★研修期間中:時給1,350円※習得状況により最大6カ月間
(独り立ちデビューして3カ月経過後、本時給1400円へ時給UP)
★まずは簡単な問い合わせ内容のみ業務習得していただき、
 一度電話受電対応をしていただきます。
 電話に慣れてから、ステップアップ研修を受講していただき、
 段階的にすべての問い合わせ内容の業務習得をしていただく予定です。

<安心のサポート体制>
・マンツーマン体制で研修を行いますので分からないことも気軽に質問できます。
・週1回の定期的な面談を実施。きめ細かくサポートします。
・研修中~デビュー後も管理者の近くの席に配置し、
 速やかに対応できるようフォローしますので、1人で悩む必要はありません◎

採用予定人数

若干名

雇用形態

契約社員・アルバイト

求人PR

ここがポイント

\ショートタイム募集!大手カード会社のお仕事!/

◆時短勤務OK!選べるシフト→15時定時or16時定時!
◆残業ほぼ無し!生活リズムも安定◎
◆上前津駅より徒歩1分の好立地!近くには大須商店街あり
◆未経験でも1,350円スタート!
◆日祝休み!平日休みもとれます!
◆服装・髪色自由!ネイル・ピアスもOK!

< メリットたくさん!プライベートも充実 >

【駅チカ・徒歩圏内に商店街あり】
上前津駅より徒歩1分の好立地!
職場のすぐ近くに大須商店街があるので
お仕事終わりやお昼休憩の時に
話題のお店買い物、飲食が楽しめる♪

【自分らしくお仕事】
服装・髪色自由!ネイル・ピアスもOK!
Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK!
お仕事後の予定やその日の気分、天候・気候に合せてオシャレできる!
(※一部ルールあり)

【日祝はお休み!平日休みもとれます!】
平日のお休みがとれるので、
土日には出来ない役所手続きが済ませられたり
混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です◎

【休憩時間も快適に】
広い休憩室もあってゆっくり過ごせる◎
目の前に商店街があり休憩時の息抜き可能◎

●コールセンター経験をいかせて、更なるスキルアップ、ステップアップも可能︕
●丁寧な研修やサポートもあるので、⾦融のお仕事未経験の⽅も安⼼してスタートできます。
 トランスコスモスの社員や先輩がしっかりサポートします☆彡

メッセージ

◆履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

◆私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

◆トランスコスモスってどんなところ?
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

【ご応募お待ちしております】

その他

===============
■トランスコスモスについて■
===============
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムの方もフルタイムの方も契約社員としてご勤務いただいております。
働きやすい環境作りに力を入れており、安心してお仕事へ集中することができます。
さらにステップアップを希望される方には、リーダーへの昇格や、正社員登用などを目指していただけます!

--------------
<SDGsの取り組みについて>
愛知県のあいちSDGsパートナーズ企業です。
(愛知県HPに掲載)

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
--------------

\駅チカ便利♪人気の栄・上前津エリア/
徒歩圏内に商店街のある立地の良さが自慢!
複数路線通っているので
名古屋市内以外
一宮、刈谷、岡崎、春日井、小牧、安城、常滑をはじめ
岐阜、三重など他県からも通える
通勤に非常に便利な勤務地です!


【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

西日本本部採用窓口【dcc_nagoya】

応募・選考

お仕事ナンバー

1251529

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

****************************************************
▼応募に迷ったらこちら▼
お仕事相談会で応募の前に相談しませんか?
トランスコスモスで募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり♪

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい!」
など相談が可能です!

相談会ご参加受付はこちらから↓
https://trans-cosmos-tohoku.bizpla.jp/job/entry/index/1156512

受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください!
*****************************************************

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
CXスクエア名古屋
住所
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル
アクセス
JR / 地下鉄東山線 / 桜通線 / あおなみ線 名古屋駅より各徒歩8分
名鉄 名鉄名古屋駅より徒歩8分
近鉄 近鉄名古屋駅より徒歩8分

応募期間:2025年09月17日~2025年10月24日 2025年10月24日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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