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\「お昼から」や「土日」に働きたい方歓迎!/大手銀行のインターネットバンキング問い合わせ対応@三軒茶屋

  • ★事業所メンバー

    スキルアップで昇給可能◎安定して長く働けます♪

  • ★研修風景

    丁寧な研修でしっかりサポート◎未経験でも安心です★

  • ★事業所メンバー

    同時スタートのメンバーがいるので安心♪

職種 コールセンター
勤務地 東京都世田谷区
給与 時給1,580円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
フリーター歓迎 高収入 駅チカ 10時以降出社 未経験者歓迎 Web面接OK
ここがポイント
【駅直結】
 三軒茶屋駅直結で通勤に便利!
 雨に濡れずに出勤できます◎

【昇給制度あり】
 スキルアップすると最大1,720円まで時給UP!
 あなたの頑張りが時給に反映されます!

【プライベートも充実】
 休み希望は月5日間申請可能!プライベートの予定も立てやすい♪

【快適な就業環境】
 広々としたオフィスでリラックスできる休憩室
 お弁当派に嬉しい冷蔵庫、電子レンジ・給湯器も完備
 休憩スペースにある自販機の飲料も安価◎

【いつものスタイルで通勤OK】
 髪型/髪色、ピアス/ネイルなどは派手すぎなければOK!
 あなたらしいファッションで働けます♪
 
【便利な駅チカ】
 ランチや仕事帰りの飲食店探しに困りません。
 ドラッグストア、スーパー、コンビニ、100円ショップもすぐそばです◎

募集締め切りまであと32025年10月15日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

東京都世田谷区太子堂4丁目

アクセス
田園都市線三軒茶屋駅直結 徒歩1分
世田谷線三軒茶屋駅直結 徒歩1分
給与

時給1,580円以上、その他

時給:1,580円
交通費:月上限3万円まで規定支給
※研修中も同時給

《シフト制限がある場合》
・週4日勤務/時短勤務:-40円
・月6日以上希望休申請の場合:-40円

★勤怠率6か月連続100%:+40円
 あなたの頑張りはしっかり時給に反映いたします!
★スキルアップ・評価制度により1,720円まで昇給可能!
 リーダーへの昇格などで更なる昇給も目指せます◎

仕事内容 【大手銀行インターネットバンキングのコールセンター】

大手銀行のインターネットバンキングに関するお問合せ対応です。
スマートフォンやPCからの振込方法・ログイン・設定などについて、
個人のお客様からのお問い合わせに対応していただきます。

インターネットバンキングというと
「自分は使ったことがないから難しそう」
という方も心配いりません!
普段からPCやスマホを触っている方なら大丈夫です!
研修担当と対応範囲を相談しながら一緒に進めていきましょう。
勿論、デビュー後も安心してお仕事が続けられるよう
管理者が全力でフォローいたします!

【対応イメージ】
「インターネットバンキングを利用したいのですが、エラーになってしまいました」
「手続きが完了しているか心配で、、、どうやって確認したら良いですか?」
「銀行からメールが来ているけど、これって本物?フィッシングメール?」

というようなお問い合わせに対応していただきます。
困っているお客さまを手助けするやりがいのあるお仕事です。

【一日あたりの対応件数】
新人さんは一日あたり30件ほど。
ベテランさんは40件ほどですが、お問い合わせ内容のよって変動します。
《受信》の対応に慣れてきたら、契約者様へのご案内をしていただく
《発信》のお仕事もお任せします。
勤務期間

長期

勤務時間

早番⇒8:45~17:30
遅番⇒12:15~21:00
※いずれも昼休憩60分+有給休憩15分×2回あり

遅番の日は通勤ラッシュも回避、ゆっくり出社可能♪
午前中に用事を一通り済ませてから出社できるのも嬉しいところ☆

勤務日数

月~日祝のうち週4~5日勤務(シフト制)

※週4日勤務:時給-40円
★希望休は月5日まで申請可能(月6日以上申請の場合は時給-40円)

平日休みがあるから通院や銀行、区役所での手続き等の用事にもバッチリ対応できます◎
人混みを避けてゆっくりカフェに行ったり、
レジャー施設に行ったりと、休日を有効活用できます♪

応募条件

年齢・性別・経験不問
・基本的なPC/スマートフォン操作に抵抗がない方(検索や入力など)
・チームで協力しながら進めることができる方

<歓迎スキル>
・コールセンター経験
・サービス業経験

待遇

【待遇】交通費規定支給、時間外手当(1分単位で支給)、社会保険完備、無料健康診断、
    有給休暇、各種特別休暇(有給/無給)、各種保養所、産休・育休制度、
    副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度 ※各条件あり
【服装】ビジネスカジュアル(髪型/髪色/ピアス/ネイルなどは派手でなければOK!)
【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり)、ロッカー完備
【喫煙】分煙オフィス(喫煙スペース有)

こだわり条件

10月入社の求人 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 選べるシフト / 10時以降出社 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

入社予定日

10/21

研修日

座学研修:10/21~10/29、OJT:10/30~11/3
研修時間:8:45~17:30(休憩60分)
※土日はお休み(11/3 祝日は研修あり)
※研修は全日参加でお願いします

<研修中のフォロー体制>
・入社後責任者層との個人面談を実施、働き方等を相談できます。
・日報にてその日の進捗状況、疑問、悩みなどを共有できます。
・管理者とマンツーマンでのOJTにて不安なくデビューできます。

<デビュー直後>
・チーム管理者との面談実施、
 チーム配属ミーティング実施にて自分のチームを把握できます。
・新人座談会にて同期と悩みや状況を共有できます。
・管理者の近くの席に配置される為、分からないことはすぐ聞ける環境、
 管理者からも目が届きやすいです。

<3か月後~>
・定期的な責任者層との面談あり
 誰でも自由にマネジメント層へ意見が言えるのが最大の強みです!
 月ごとのチームミーティングにて近況や悩みを共有できます。
・個人実績が月ごと管理されている為、成長が数値として実感できます。
・フィードバックの体制が充実しているので、自分の課題がすぐにわかります!

採用予定人数

2名

雇用形態

契約社員・アルバイト

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ここがポイント

【駅直結】
 三軒茶屋駅直結で通勤に便利!
 雨に濡れずに出勤できます◎

【昇給制度あり】
 スキルアップすると最大1,720円まで時給UP!
 あなたの頑張りが時給に反映されます!

【プライベートも充実】
 休み希望は月5日間申請可能!プライベートの予定も立てやすい♪

【快適な就業環境】
 広々としたオフィスでリラックスできる休憩室
 お弁当派に嬉しい冷蔵庫、電子レンジ・給湯器も完備
 休憩スペースにある自販機の飲料も安価◎

【いつものスタイルで通勤OK】
 髪型/髪色、ピアス/ネイルなどは派手すぎなければOK!
 あなたらしいファッションで働けます♪
 
【便利な駅チカ】
 ランチや仕事帰りの飲食店探しに困りません。
 ドラッグストア、スーパー、コンビニ、100円ショップもすぐそばです◎

★職場の雰囲気は・・・
現在165名のスタッフが在籍中!男女比は男性5:女性5
世代・性別・働き方など、幅広い方が働いています。

コミュニケーションが活発で明るくフレンドリーな職場です!
風通しがよく、管理者も多い為、わからないことがあればすぐに聞ける環境です。

事業所からお菓子の配布、年始出勤者へのお弁当配布
各種交流会、座談会など定期的にイベントも開催しています!
実際にご就業中のメンバーさんからもご好評いただいています♪

◆◇ 在職スタッフさんの声 ◇◆
「働き方の自由度が高いのがうれしい」
「銀行内での勤務なので安心感があります」
「管理者からのサポートが充実しています」
「日常でも身近なインターネットバンキングの知識が身につきます」
「コミュニケーションスキルが身につき、伝え方・訊き方など普段の生活でも活用できます」

メッセージ

■オンライン面接 実施中!
ご来社なし!在宅で面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!
事前準備はzoomアプリのインストールだけ!
予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪

■履歴書不要
予約後にお送りするWEBサイトからエントリーシートの入力をお願いします。

■私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません。
普段通りの恰好でご参加ください♪

■入社手続きもWEB対応可能!
何度も来社して手続きが面倒…という方も安心!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪

その他

\私がトランスコスモスを選んだワケ/
1位:手厚い研修サポート
2位:大手ならではの充実の福利厚生
3位:20代~60代まで幅広く活躍中
-----------------------------------------
■私たち、トランスコスモスのこと
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社ではパートやアルバイトなどショートタイムでの勤務をご希望の方も、
みなさん契約社員としてご入社いただきます!
契約社員と聞くと「難しそう…」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、
業務内容や勤務条件は募集要項の通りなのでご安心ください♪
学生の方、主婦・主夫の方、中高年・シニアの方たちも多数在籍しています!
さらに上を目指す方はリーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただける環境を
ご用意しております!

■トランスコスモスでのお仕事は・・・
お問い合わせ対応や注文受付などの受電の他に、
お電話をして頂く発信業務、チャット業務、事務、データ入力と幅広く、
飲食店やアパレル、携帯電話のショップ店員や家電販売店の販売などからの転職者も活躍中です!
中には在宅で勤務可能なお仕事もありますので、ライフスタイルに合わせて働くことも可能!
また、長期のお仕事だけではなく、期間限定の短期のお仕事もあり、
コールセンターは初めて・・・という方にもおすすめです!

■大手ならではの高待遇!
弊社のコールセンターではご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
産休・育休にも理解がある職場です!

▼トランスコスモスのコンタクトセンター紹介
https://youtu.be/04LC1CHN2zM

▼君の経験大歓迎!
トランスコスモス関東の採用情報サイトです!
お仕事探しのヒントがいっぱい♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/kanto/

▼コールセンターで働くメリットや大変だったことは?
https://youtu.be/LFMYkIrA2PA

▼コンタクトセンターがよくわかるメディア『トラコミ』
https://transcosmos-tracomi.com/

▼公式LINE
https://lin.ee/1MgqJOX
お役立ち情報配信中!
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【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し
契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

応募・選考

お仕事ナンバー

1252132

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

■WEB応募の方
「応募フォーム」をクリックしてご応募ください。
応募受付完了後に弊社よりお電話又はメールにてご連絡いたします。
お電話は<0120-216-123>より発信します。
応募書類の返却は致しません。あらかじめご了承ください。

係名:【1252132WI1010】

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
オンラインによる面接
備考
来社不要のオンライン面接実施中!

募集締め切りまであと32025年10月15日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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