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11月4日入社/時給1650円/研修じっくり!三井住友銀行コールセンター(三宮・元町)

  • ◎大手銀行のコールセンターSTAFF大募集!!

    大手銀行のお仕事!<月給制×安心×安定×交通費最大5万円/月>

  • ★快適な休憩室が自慢のオフィス♪

    大人気のお仕事【三宮・元町】エリア!おしゃれなオフィス街での勤務

  • 先輩社員のインタビューをご紹介!

職種 コールセンター
勤務地 兵庫県神戸市中央区
給与 時給1,650円以上、月給26万4,000円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
Web面接OK 正社員登用あり 交通費支給 履歴書不要
ここがポイント
\\大手銀行コールセンター//

・未経験でも月給26万4,000円スタート!
・遅番手当(1回につき1200円支給)あり!
・残業少なめ!長期休暇も取れてプライベート充実♪
・ネイル・ピアスOK!
・お得にランチが食べられる社員食堂あり!
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以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

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※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

兵庫県神戸市中央区浪花町 ※旧居留地エリア

アクセス
東海道本線元町駅 徒歩10分
阪神本線元町駅 徒歩10分
東海道本線三ノ宮駅 徒歩10分
神戸本線神戸三宮駅 徒歩10分
海岸線旧居留地・大丸前駅 徒歩3分
給与

時給1,650円以上、月給26万4,000円以上、その他

●時給制/月給制 選択OK
●交通費規定支給あり(月上限5万円まで)
●残業代1分単位で支給

【給料日】
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

仕事内容 【三井住友銀行のお客さまサポート窓口(受信)】

■お仕事の内容
インターネットバンキングの操作案内を中心に、口座開設や各種サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。

■対応内容の一例
入電例①:
「インターネットバンキングにログインしたいが、暗証番号が通りません」
▶ 対応の流れ:お客さまの入力誤り回数を確認しながら、再設定や正しい操作方法をご案内します。

入電例②:
「振込途中で認証の操作が出てきました。どう進めたらいいですか?」
▶ 対応の流れ:お客さまの画面状況を確認し、認証手順を一つひとつ丁寧にご説明します。

入電例③:
「ワンタイムパスワードを使えるようにする操作が分かりません」
▶ 対応の流れ:マニュアルの手順通りに、丁寧に操作方法をご案内します。

対応は電話が8割、チャットが2割ほど。
最初は電話対応からはじめて頂き、業務に慣れてきたら、徐々にチャット対応もお任せしていきます。

■このお仕事の魅力
・大手銀行ならではの安定した環境
・丁寧な研修で未経験でも安心スタート
・スマホ操作に抵抗がない方にぴったり
・電話対応からチャット対応へ、スキルアップが可能!

■こんな方におすすめ!
・人と話すのが好きな方
・サポート業務にやりがいを感じる方
・長期的に安定して働きたい方
勤務期間

長期

勤務時間

[1]08:40~17:30 
[2]12:20~21:10 ※遅番手当あり(勤務1回1200円)

※実働7時間50分(休憩60分)+無給の10分休憩×3回あり
※残業:月5時間程度
※[1]・[2]シフト時間固定は不可
※[1]:[2]=6割:4割(平均)

勤務日数

月~日/週5日勤務(シフト制)

・シフト希望休:月3日まで可
・シフト提出日:前月10日まで
・シフト確定日:前月20~25日頃に確定

応募条件

・未経験歓迎
・パソコン基本操作ができる方(キーボード見ながら入力でもOK)

待遇

・公募型正社員登用制度(条件有)
・有給休暇(条件有)
・社会保険完備
・年1回無料健康診断(条件有)
・交通費規定支給あり(月上限5万円まで)
 明石市・加古川市からご通勤されているスタッフも活躍中!!

【休憩スペース・個人ロッカー有無】
・個人ロッカーあり
・社員食堂あり 
(1食400~500円台で、栄養バランスを考えた定食などあり)
・休憩室(電子レンジ・冷蔵庫等あり)
・屋内原則禁煙(喫煙室あり)

【ドレスコード】
・服装規定あり
(オフィスカジュアル程度。デニムやスニーカーの着用OK)
・髪色規定あり
(黒色・ダークブラウンまで)
・ネイルOK、一部規定あり
(PC操作に支障が出ないもの、ナチュラルなものであればOK)

こだわり条件

Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

入社予定日

11/4(火)

研修日

座学3ヶ月・OJT4ヶ月 ※同給与

■研修期間中シフト
 時間:8:40~17:30(実働7時間50分/休憩60分)
 曜日:月~金/週5日(土日祝休み)

採用予定人数

4名程度

雇用形態

契約社員・アルバイト

求人PR

ここがポイント

\\大手銀行コールセンター//

・未経験でも月給26万4,000円スタート!
・遅番手当(1回につき1200円支給)あり!
・残業少なめ!長期休暇も取れてプライベート充実♪
・ネイル・ピアスOK!
・お得にランチが食べられる社員食堂あり!

三井住友銀行コールセンターのQ&A
先輩スタッフに聞いてみました!

Q.在籍人数は多い?
A.30名程度です。割合は女性が多いですね。

Q.先輩たちはどこから通勤してる?
A.神戸市内や明石市、加古川市など兵庫県内はもちろん、大阪や奈良から通っている先輩もいます。

Q.シフトってどう?
A.平日・土日とバランスが良く、休み取得がしやすいです。
平日休みの方が都合がよいときもあるので便利。
早番と遅番があり、朝ゆっくり出勤できる日もあります。
シフト休と有給を組み合わせて5連休で旅行に行くことも!

Q.職場の人間関係は?
A.先輩や上司にも気軽に質問や相談ができる環境です。
皆さん面倒見がよいので、何かあればすぐに助けてくれます。
研修中には定期面談の機会も複数あり、困っていることや不安に思うこともきちんと解消できます。

Q.社員食堂はあるの?
A.400円台~500円台で定食が食べられるので、お得!それにおいしいです(笑)
休憩室でお弁当を温めて食べることもできます!

Q.個人ロッカーってあるの?
A.同じフロア内にあります。置き靴をして、中で履き替えるのもOK。
また、忘れやすい、ハンカチやティッシュ、折り畳み傘を置いておいてもOK。
助かります(笑)

Q.産休・育休取得実績ありって実際どうなの?
A.2回ご出産後、復職された先輩もいますよ!

Q.これから仲間になる方へ一言お願いします!
A.入社してからすぐは難しい金融用語や他に覚えることが沢山あってとても大変です!!
でも一緒に頑張る仲間がいるから…
乗り越えた先輩たちも共感してくれるし、相談にも乗ってくれるから乗り越えられます!
一緒に頑張りましょう!

メッセージ

WEB面接実施中!!
ご来社なし!ご自宅から面接ご参加可能♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ、履歴書はご用意いただく必要がございません。

私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

トランスコスモスの西日本ってどんなところ?
もっと知りたい!という方は下記URLをご覧ください!
より詳しいトランスコスモスの取り組みやセンターの様子が
ご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

【ご応募お待ちしております】

その他

--------------
<SDGsの取り組みについて>
大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。
(大阪府HPに掲載)

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
--------------
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意
を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ
び更新回数の上限の設定はなし

西日本本部採用窓口

応募・選考

お仕事ナンバー

1247240

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
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0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

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求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

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<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
CXスクエア梅田
住所
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング
アクセス
JR 北新地駅より徒歩5分
JR 大阪駅より徒歩6分
阪急線 / 阪神線 / 地下鉄御堂筋線 梅田駅より徒歩5分~10分
地下鉄谷町線 東梅田駅より徒歩3分
地下鉄四つ橋線 西梅田駅より徒歩7分
会場
CXスクエア神戸
住所
兵庫県神戸市中央区加納町4-10-26 ベルヴュオフィス三宮
アクセス
JR 三ノ宮駅より徒歩4分
阪神線 三宮駅より徒歩7分
阪急線 神戸三宮駅より徒歩6分
地下鉄西神 / 山手線 三宮駅より徒歩4分
ポートライナー 三宮駅より徒歩4分

応募期間:2025年09月05日~2025年10月27日 2025年10月27日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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