【梅田】NEWオープン！/ソフトバンクお客様サポート窓口（受信）
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
| 給与 | 時給1,700円以上、その他 |
| 雇用形態 | 契約社員・アルバイト |
- ここがポイント
-
・お客様対応の品質が高い窓口なので自身のスキルもUP！
・業務面だけでなくメンタル面のフォローも実施！
・平日休みなのでどこへ行くにも混雑回避♪
・梅田駅直結で快適通勤！
・とってもきれいなオフィス！
募集要項
| 勤務地 |
大阪府大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル
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|---|---|
| 給与 |
時給1,700円以上、その他 ◆お客様満足度と、あなたの頑張り次第で、時給は最大+100円！ |
| 仕事内容 |
【ソフトバンク携帯に関するコールセンター】 「来月の携帯料金について聞きたいことがあるんだけど」 「この料金は、何でこんな金額なの？」 「どんな契約になってるか、ちょっと確認したいんですが」 「今の契約を変更したいと思ってるけど、どういうプラン にしたらお得なの？それはどうして？」 などなど、総合的に、広い範囲で、お客様の「？」に ご対応いただく窓口です！ スピーディーに、かつ、最適な解決策を提案して あげてくださいね！ 老若男女問わず、今では普及している携帯電話ですが、 「？」って思うことありますよね。 そんな感じで、お客様が知りたいこと、困っていらっしゃる こともたくさんあると思うから、寄り添ってご対応いただける方、 大歓迎！ 「お電話いただきまして有難うございます！ わたくしたちがご案内いたしますね」 とか、 「もし、また、わからないことがあったら、 いつでもお電話してきてくださいね！」 とか、 そんな一言が添えられていたら、お客様も 安心しますよね。 お客様情報を扱うことになるので、細心の注意を払って 対応していただけなければいけないし、対応範囲も広いから、 正直、かんたんな業務ではありません。 だけど、 「お客様が求めていらっしゃることは何だろう…」 常に、そんな風に考えながら、ご提案できるようになったら 素晴らしいですよね♪ お客様にも満足いただけて、自身のスキルも上がって、 自己肯定感も、どんどん上げていきましょう★ 《管理者からの一言》 この度、新たに作られた窓口なので、まだまだ わからないこともあると思います。 でも、みんなで協力しながら、お客様に「聞いてよかった！」 と思っていただけるような部署にしたいと思っています！ そして、わからないことは、とことん聞いてくださいね！ あなたが理解できるようになるまで、絶対に見放しませんから！ 【研修充実！】 まずは机上研修でしっかり勉強できます。 その後、実際に電話研修を行いつつ、慣れながら、 知識をしっかり身に着けることができます！ コールセンター経験のある方はご自身のスキルを 活かしてご活躍くださいね♪ 【我々の《理念》に共感いただける方！積極的に採用しています！】 ★Mission 情報革命で人々を幸せに ★Vision 笑顔で寄り添う最高のサービスを ★Value 当事者意識で寄り添い安心を届ける ■「SEED（種）」に込めた、 私たちの4つの行動指針 ・迅速解決(Speed)：お客様の問題解決に向けて、 正確に迅速に行動する ・共感姿勢(Empathy)：「あなたのために」 を“自分ごと”として受けとめ、言葉で安心を届ける ・信頼構築(Engagement)：お客様のために 最善を尽くして行動する ・日々成長(Daily Growth)：“わたし”の進化が、 未来をより良く変える 私たちは、 「日々の業務を通じてお客様に 笑顔と安心を届ける存在でありたい」。 その想いを込めて、4つの行動指針「SEED」 を定めました。 これは、「寄り添い」という花言葉の 「アルメニア」のように、一人ひとりが信頼を育み、 笑顔を咲かせていくための約束という意味も込めています。 【ご応募お待ちしております】 |
| 勤務期間 |
長期 |
| 勤務時間 |
シフト制 |
| 勤務日数 |
⽉〜土日祝/週5⽇勤務（シフト制） |
| 応募条件 |
・PCの基本操作ができる⽅（手元を見ながらでOK） |
| 待遇 |
・交通費規定支給有(月上限3万円) |
| こだわり条件 |
8月入社の求人 / オープニングスタッフ / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休･育休取得実績あり / 髪型･髪色自由 / 駅チカ / 履歴書不要 |
| 入社予定日 |
8/4月） ※最終面接日：7/22（火）予定 |
| 研修日 |
研修期間週間程度（机上研修は平日のみ/9:50～19:00予定 ※休憩70分） |
| 採用予定人数 |
13名程度 |
| 雇用形態 |
契約社員・アルバイト |
求人PR
| ここがポイント |
・お客様対応の品質が高い窓口なので自身のスキルもUP！ |
|---|---|
| メッセージ |
履歴書不要！ |
| その他 |
＼私がトランスコスモスを選んだワケ／ |
応募・選考
| お仕事ナンバー |
1225560
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
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|---|---|
| 応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
お仕事NO：1225560 |
| 求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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| 面接 |
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応募期間：2025年06月30日～2025年07月21日 2025年07月21日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
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応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
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担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
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選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
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入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
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合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。
