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≪電話×チャット対応≫7月入社★最大19時迄|デビットカードのお問合せ対応@堺筋本町

  • ◎ 高時給!未経験からしっかり稼げる!WEB面接実施中!

    金融知識も一緒に身につくお仕事♪20代~50代と幅広く活躍中!

  • ◎ 食堂・カフェテリアありのオフィスビル勤務!

    高時給1450円★ステップアップで時給1500円以上を目指せる!

  • 国内大手銀行コールセンターのお仕事!面接の流れをご紹介★

職種 コールセンター
勤務地 大阪府大阪市中央区
給与 時給1,450円以上、その他
雇用形態 契約社員・アルバイト
7月入社の求人 Web面接OK 未経験者歓迎 フリーター歓迎 履歴書不要 ブランクOK
ここがポイント
●シフト勤務の嬉しいポイント♪
・平日のお休み、土日のお休みどちらもイイとこどり!
土日祝休みだと行きづらい、市役所や銀行・病院や、
お子様の参観・懇談などの学校のイベントなど平日にお休みがあればいいのにな!
土日混雑必須のテーマパークや人気のカフェ、ショッピングも平日に行きたい!
→有休を使わずに申請できるシフト制ならではのメリットあり◎
もちろん入社から半年後に有休申請もできるので、プライベートとも両立OK
・土日でお休みのある日は、お友達と予定を合わせることもできる!

●駅チカでアクセス便利♪
・勤務地は【堺筋本町エリア】!!
・各線より徒歩2~10分圏内の通勤しやすい好立地★
・複数路線からアクセスOK♪
・周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設有♪

●交通費支給あり!
・複数路線からのアクセスOK!
・大阪市内エリアはもちろんのこと、
 天王寺方面、東大阪方面、北摂方面、京都方面、南大阪方面からも通勤OK!

ご応募お待ちしています♪

応募期間:2025年06月12日~2025年07月31日 2025年07月31日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

大阪府大阪市中央区

アクセス
中央線堺筋本町駅徒歩2分
堺筋線堺筋本町駅徒歩2分
御堂筋線本町駅徒歩5分
四つ橋線本町駅徒歩5分
堺筋線北浜駅徒歩7分
京阪本線北浜駅徒歩7分
谷町線谷町四丁目駅徒歩15分
給与

時給1,450円以上、その他

時給1450円~時給1500円
*交通費規定支給(月上限/1.6万円迄)
*残業代1分単位で支給
*研修期間中も同時給
*昇給制度あり(業務スキル習得で時給1500円までUP)

【給料日】月末締め翌月15日支払い

仕事内容 【デビットカードに関するコールセンター】

都市銀行で発行されている
デビットカードに関するお問合せを
「電話」や「チャット」でのご対応をお任せします!
他、住所変更やネットバンキングの使い方などもゆくゆくはご対応いただきます。

■主なお問合せ
・カードが使えずに困っています。
・身に覚えのない請求がありました。
・二重で引き落としがありました。
・注文のキャンセルをしたが、引き落としされないですか?
・カードの有効期限が近いです。新しいカードはいつ届きますか? など
※まれに、お客様の折り返し希望による対応あり

■ご対応割合
お電話での対応が7割、チャットでの対応は3割です。

お電話では一つ一つご質問していき対応していきますが
チャットでは、パターン化しているフォーマットの送信や
お客様が手入力しているのを先見して、
マニュアルやFAQを確認する時間があるので落ち着いて対応ができます!
※現在はお電話対応が多めの業務となりますが、ゆくゆくはチャット対応がメインとなってくる窓口です◎

■職場環境
★7割の方が、金融業界・コールセンター未経験からスタートしました★
現在23名のスタッフさんにご活躍いただいています!
年齢層も幅広く、20~30代の方が6割・40~50代の方が4割
男女とも同じぐらいの比率でご就業中です。
主婦(夫)層の方が多いので、休憩中はお子様の話で盛り上がっていますよ♪

‥*‥*‥*‥*‥*‥*‥*‥*‥*‥*

\★未経験でも安心の少しずつできることを拡大★/
段階を踏んだステップアップの研修スタイルで
座学研修・電話の応対練習など進めていきます!
自信をもってご案内ができるようにフォロー体制もばっちり♪

⾃⼰成⻑・キャリアアップを⽬指せる環境です。
異業種からの転職も⼤歓迎︕
まずはお気軽にご応募ください︕︕
勤務期間

長期

勤務時間

[月-金]8:50~18:00 実働8時間/休憩70分
[月-金]9:50~19:00 実働8時間/休憩70分
[土日祝]8:50~17:10 実働7時間10/休憩70分
*残業月平均1~5時間程度

※研修期間中(入社日~11日目)は「8:50~18:00」シフトです!

勤務日数

月~日祝/週4~5日/シフト制
*土日勤務の割合:5割程度
*シフト希望休:月/平日2日および土日祝2日の計4日まで可
*シフト確定日:前月25日頃に確定

応募条件

・PC基本操作できる方(コピー&ペーストなど有名ショートカットキーが使える方)
・周りとコミュニケーションをとりながらお仕事できる方

\金融業界・コールセンター未経験者大歓迎!/
7割のスタッフさんが、未経験からスタート★
普段、使っているクレジットカードや
デビットカードのお問合せなので、
身近に感じるお問合せなのでイメージつきやすいのが
未経験でも始めやすいポイント♪

待遇

▼社会保険完備(法定基準)
▼公募型正社員登用制度あり(条件有)
▼交通費別途規定支給(月上限/1.6万円迄)
▼残業代1分単位で支給
▼研修期間中:同時給
▼年1回無料健康診断有
▼有給休暇あり(条件有)

▼設備
 休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・食堂・売店有
▼業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースなし)/屋外に有

▼ドレスコード
 服装:ビジネスカジュアル(きれいめのTシャツ・ボトムスOK)
 髪色:華美な色味・トーンでなければOK!
 ネイル:業務に影響ない長さで華美でなければOK!
 アクセサリー:シンプルで華美でなければOK!

こだわり条件

7月入社の求人 / Web面接OK / 高収入 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 入社日相談OK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 服装自由 / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

入社予定日

7/14~8/1の期間中、随時入社日相談OK

研修日

■研修時給:
 時給1450円+交通費有
■研修シフト:
 月~日祝/週4~5日/8:50~18:00(休70分)

<研修スケジュール>
1日目~:イニシャル研修、座学研修①
    (館内案内、クライアント紹介、デスク案内、事業所ルール説明)
2日目~10日目:座学研修②
    (業務基礎知識、マニュアル説明、ツール利用方法、応対品質、ロールプレイング)
11日目~:着台判定
12日目~:OJT研修

採用予定人数

若干名

雇用形態

契約社員・アルバイト

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ここがポイント

●シフト勤務の嬉しいポイント♪
・平日のお休み、土日のお休みどちらもイイとこどり!
土日祝休みだと行きづらい、市役所や銀行・病院や、
お子様の参観・懇談などの学校のイベントなど平日にお休みがあればいいのにな!
土日混雑必須のテーマパークや人気のカフェ、ショッピングも平日に行きたい!
→有休を使わずに申請できるシフト制ならではのメリットあり◎
もちろん入社から半年後に有休申請もできるので、プライベートとも両立OK
・土日でお休みのある日は、お友達と予定を合わせることもできる!

●駅チカでアクセス便利♪
・勤務地は【堺筋本町エリア】!!
・各線より徒歩2~10分圏内の通勤しやすい好立地★
・複数路線からアクセスOK♪
・周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設有♪

●交通費支給あり!
・複数路線からのアクセスOK!
・大阪市内エリアはもちろんのこと、
 天王寺方面、東大阪方面、北摂方面、京都方面、南大阪方面からも通勤OK!

ご応募お待ちしています♪

大手銀行でのお問い合わせ対応のお仕事
<未経験大歓迎>のスキルが育つ環境が整っています!

\お仕事しながら、賢くお得に♪/
マネーに関する知識を身につけませんか?
普段、何気なく見聞きする用語やここまで深く知らなかったなど
私たちの生活と切り離せない知識が身につきますよ♪

「⾃分の経験で⼤丈夫かな・・・」という⽅もご安⼼ください︕︕
研修期間中も、デビュー後のフォローもあり!

金融系のお仕事の覚えることは確かに多く
お金に関わることなので責任感も高め…。

その分、一緒に働く仲間へのサポートはバツグンです★
一から業務知識やお電話の対応など丁寧にお教えします!

段階を踏んで、あなたのペースに合わせてステップアップすることができます。

先輩スタッフや上司が
サポートやアドバイスを⾏いますので、
⾃⼰成⻑・キャリアアップを⽬指せる環境です!

異業種からの転職も⼤歓迎︕

メッセージ

◆履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

◆私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

◆トランスコスモスってどんなところ?
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

【ご応募お待ちしております】

その他

■トランスコスモスについて
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムでの勤務をご希望の方も
契約社員としてお仕事をしていただいております。
働きやすい環境に力を入れていますので、
安心してお仕事へ集中する事が出来ます。
さらに上を目指したい方は、リーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただけます!
--------------
<SDGsの取り組みについて>
大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。
(大阪府HPに掲載)

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
--------------
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1227276

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

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▼応募に迷ったらこちら▼
お仕事相談会で応募の前に相談しませんか?
トランスコスモスで募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり♪

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい!」
など相談が可能です!

相談会ご参加受付はこちらから↓
https://trans-cosmos-tohoku.bizpla.jp/job/entry/index/1156512

受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください!
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求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
オンラインによる面接
備考
★ご自宅から参加できるオンライン面接実施中★
事前のWEBエントリーシートのご入力で履歴書の準備は不要OK!

応募期間:2025年06月12日~2025年07月31日 2025年07月31日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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