インテリア（住宅建材）メーカーの商品に関するお問合せ対応_週5勤務 選べる土日祝勤務 辛島町駅 年間休日多め
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 勤務地 | 熊本県熊本市中央区 |
| 給与 | 時給1,200円以上、その他 |
| 雇用形態 | 契約社員・アルバイト |
- ここがポイント
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【事業所情報】※2025年5月時点
現在32名在籍、男性11名、女性21名
20代前半から60代前半まで年齢層は幅広く、平均年齢：38歳
勤務曜日：月~日（祝含む）の週5日
完全週休2日制（365勤務）
土日祝勤務有り/シフトについては応相談
応募期間：2025年06月03日～2025年10月31日 2025年10月31日に募集終了
募集要項
| 勤務地 |
熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル7F
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|---|---|
| 給与 |
時給1,200円以上、その他 時給1,200円＋別途交通費 |
| 仕事内容 |
【住宅資材メーカーの問い合わせ対応業務】 建材メーカー（通信販売）の商品に関する販売店様からのお問合せに対応していただくお仕事です。 キッチン・トイレなどの住宅用建材を購入検討中の取引店からの問い合わせ対応になります！ ※業務に必要な知識はしっかりと身につけていただけるよう、 まずは商品知識や応対に関する研修を受けてから業務をスタートします★ デビュー後もリーダーや先輩たちがしっかりとフォローしてくれますので、 安心して働くことができます！ 【業務内容】 ＜電話（80％）＞ 取扱商品の在庫確認、商品仕様確認、施工方法のお問い合わせ等があり図面を見ながら回答有り 見積内容や注文内容の確認、商品の納期や到着時間の案内 ※スキル状況に応じて 全国にあるショールームのスタッフとして窓口業務対応、ショールームの予約確認や、道案内、接客担当への指名電話の取次ぎ ＜入力（20％）＞ 対応履歴の入力、マニュアル作成など ＜業務量＞ 対応件数は、35～45件/日 前後となります。 【補足】 基本回答内容は、WEBページに情報が載っておりますが、 記載がない場合は、FAQのアプリや検索のシステムツールを活用し て回答に導いていく作業が必要となります。 また、お客様とやり取りした内容はログに残す必要もあるため、ログ入力のスピードも求められます！ ＜土日祝対応可について＞ 希望者に応じて、対応頂いております。 業務対応スキルに応じて土日祝有シフト対応可能となります。 ※平均目安入社から6ヵ月後前後 ※基本は平日勤務 研修について… システムツールも複数活用する必要があるため、研修は充実しております。 研修期間は約2週間、最初は商品やシステムを理解いただくよう、動画視聴の研修になります。 商品やシステムに慣れていただいた後、実践に近いロープレを実施し対応内容を習得していただきます。 デビュー後も慣れていただくまで管理者が補助付きでマンツーマンでサポートします。 また、お客様の問い合わせに対してご不明な点は、管理者に都度エスカレーション可能な環境を作っておりますのでご安心ください。 残業について… ほぼ発生してないですが、2ヶ月に1回お客様との勉強会があり、 約1時間、任意での参加の際発生致します。 |
| 勤務期間 |
長期勤務 |
| 勤務時間 |
（平日）9:00-17:00 |
| 勤務日数 |
週休二日制（年末年始休暇有り） |
| 応募条件 |
・電話対応に抵抗のない方 |
| 待遇 |
屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
| こだわり条件 |
Web面接OK / オープニングスタッフ / 未経験者歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休･育休取得実績あり / 髪型･髪色自由 / 服装自由 / 駅チカ / 友達と応募OK |
| 入社予定日 |
応相談 |
| 採用予定人数 |
1名 |
| 雇用形態 |
契約社員・アルバイト |
求人PR
| ここがポイント |
【事業所情報】※2025年5月時点 ・綺麗なオフィス×桜町バスターミナルから約1分！ |
|---|---|
| メッセージ |
まずはお気軽にお問合せください |
| その他 |
【従事すべき業務の変更の範囲】 |
応募・選考
| お仕事ナンバー |
25850WIT0513熊本
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
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|---|---|
| 応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
応募フォームよりご応募ください。 |
| 求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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| 面接 |
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応募期間：2025年06月03日～2025年10月31日 2025年10月31日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
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応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
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担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
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選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
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入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
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合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。
