土日祝休み♪週4日~OK♪ネットバンキング問合せ業務_コールセンター 博多
職種 | コールセンター |
---|---|
勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
給与 | 時給1,300円以上、その他 |
雇用形態 | 契約社員・アルバイト |
- ここがポイント
-
◇働きやすい環境を整えています!
・自由に読める、銀行に関連する本の設置(中には漫画も!)
・対応の流れやクッション言葉などを
座席の目線の先や使用するPCに常に掲示!
とっさの場面でも慌てずに対応できます◎
・「緊急」「保留」など、複数の札を用意。
困ったときは、遠慮なく札をあげてください!
すぐに管理者が駆けつけます。
◇他にも、働きやすい嬉しいポイント◎
・未経験からスタートした先輩がほとんどです!
・コミュニケーションを大切にしています♪
・丁寧な研修とサポートあり!20代~50代のメンバー活躍中♪
・土日祝日は休み☆平日のみの勤務です!
・ネイルや服装は自由!お気に入りの服装でお仕事できます☆
募集要項
勤務地 |
福岡県福岡市博多区
|
---|---|
給与 |
時給1,300円以上、その他 時給:1,300円+交通費規定支給(上限50,000円/月) |
仕事内容 |
●仕事内容 【インターネットバンキングのコールセンター】 地方銀行のインターネットバンキングに関する 初期設定やセキュリティ、パスワード関連のお問合せ対応です。 / ノルマ・セールス要素なし☆ \ ①新規申し込み後の初期設定方法案内 ⇒インターネットバンキングを使うことができるパソコンの状態かを聞き取りし、 モデル画面を確認しながら、お客様から画面に表示されているエラーの内容をお伺いし、用意されている資料でどのような対応が必要かを調べて対処方法をご案内します。 ②ログインができない/パスワードにロックがかかった時の対応方法案内 ⇒普段と使っているパソコンが違わないかや、前回利用ができたときから変わったことがないかなど、お客様のパソコンのご利用状態を親身にお伺いし、画面にエラーが出ていれば、用意されている資料でどのような対応が必要かを調べて対処方法をご案内します。 エラーが出ていないのにログインが出来ないといったご申告には、管理者に状況を相談し、指示に従って窓口へ来店をお願いしたり、銀行からの折り返し連絡を案内します。 ③振込の操作案内 ⇒お客様のお振込のお困りごとをお伺いし、モデル画面や、用意されている資料を確認しながら、お客様の状況に合わせたお振込の手順をご案内します。 / 銀行業務ですが、お客様のお金を動かしたり 残高などをご案内することはありません! \ <便利なシステムを導入!> お客様との会話をリアルタイムに自動で文章化♪ 「ちゃんとできてる、GOOD!」「口癖が出てるよ!」と、 システムが教えてくれるんです! 管理者も、会話を見守ってくれているので、 困ってそうだな・・・と思ったら近くに来てくれたり、 すぐに助けてもらえる環境があります! うまくできたところや誤った敬語、口癖など システムが教えてくれたデータをまとめているので、 自分で気づいて成長できるきっかけに◎ スコアがどんどんよくなっていくので、 自信をもってお仕事できるようになりますよ♪ 金融の知識が無くても対応可能なお問合せが多数! 未経験スタートの方も お気軽にご応募お待ちしています! |
勤務期間 |
長期 |
勤務時間 |
(実働8時間/昼休憩60分、その他小休憩10分×2回) |
勤務日数 |
週4日~5日(土日祝日休み) |
応募条件 |
・PC操作(キーボード入力)が可能な方 |
待遇 |
■社会保険完備(条件有) |
こだわり条件 |
Web面接OK / 高収入 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 10時以降出社 / 土日祝休み / 交通費支給 / 正社員登用あり / 髪型・髪色自由 / 服装自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK / 前給あり |
入社予定日 |
6/23(月) 9:30~18:00 |
研修日 |
(8:50~18:00/土日祝休) ※入社日6/23(月)のみ9:30~18:00 |
採用予定人数 |
4名 |
雇用形態 |
契約社員・アルバイト |
求人PR
ここがポイント |
◇働きやすい環境を整えています! ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ |
---|---|
メッセージ |
□抜群のフォロー体制 |
その他 |
トランスコスモスでのお仕事は、 |
応募・選考
お仕事ナンバー |
1217097
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
|
---|---|
応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
係名:【1217097WI】 |
求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
|
面接 |
|
募集締め切りまであと2日 2025年06月17日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
-
応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
-
担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
-
選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
-
入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
-
合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。