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【名古屋】しっかり稼げて充実した研修や制度もアリ◎@コールセンター管理者のお仕事

  • ◎【他業種出身大歓迎】コールセンター運営に関わる管理者のお仕事!

    【他業種出身大歓迎】コールセンター運営に関わる管理者のお仕事!

  • ◎【充実した制度や研修】キャリアアップしていける環境です◎

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  • ◎【面接予約随時受付中】履歴書不要!来社orWEBにて面接実施します

    【面接予約随時受付中】履歴書不要!来社orWEBにて面接実施します

職種 コールセンター
勤務地 愛知県名古屋市中村区
給与 時給1,450円以上、その他
雇用形態 契約社員
高収入 交通費支給 フルタイム 正社員登用あり 経験者歓迎 長期歓迎
ここがポイント
<コールセンターの管理者スタッフ大募集>
コールセンターの運営に携わるお仕事!

「皆んなから頼られる人材になりたい!」と、
意欲のある方なら、未経験者も大歓迎です。

「大卒の様な、学歴が無いけど、チャレンジしてみたい!」
「全くの未経験だけど、自分のスキルアップを目指したい」
等々、貴方様の「頑張りたい!」を温かく応援します。

★今までの経験を活かして挑戦できる
★コールセンターでキャリアアップできる
★高収入で長期的に安定して働ける
★専門的な知識が身に付く
★充実した研修制度もあり果敢に挑戦できる

キャリアアップをしていく過程で先輩たちも
フォローしてくれるので一緒に成長できる♪

ひとつずつ不安を解消していきましょう!!

応募期間:2024年09月02日~2025年03月31日 2025年03月31日に募集終了

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  • 応募情報入力
  • 内容確認
  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 名古屋住友生命ビル6F・25F ※アクセスは一例です ※名古屋市内中心に就業先の事業所は  複数あるため配属先によって異なります。

アクセス
東海道本線名古屋駅 徒歩8分
東山線名古屋駅 徒歩8分
桜通線名古屋駅 徒歩8分
名古屋線近鉄名古屋駅 徒歩8分
名古屋本線名鉄名古屋駅 徒歩8分
給与

時給1,450円以上、その他

時給1,450円~1,700円
※就業先事業所によって異なります

★残業代は実働7時間50分を超えて1分単位で支給
★交通費月上限3万円まで支給

【月収例】
●1,450円×実働8h×月20日勤務=232,000円
●1,700円×実働8h×月20日勤務=272,000円 

仕事内容 【コールセンターの管理者(SV/LD)】

//
トランスコスモスのコールセンター管理者のお仕事です。
就業条件や時給などの希望などもお伺いし適正にあわせて
ご相談のうえ就業先事業所を選定させていただきます!
\\

電気、ガスなどのライフライン系コールセンターから
自動車系・航空系ハイテク産業のコールセンターなど
愛知県らしい専門性の高い内容が多数あります!

▼仕事内容
LD(リーダー)の場合
 ・オペレーターからの質疑応答や二次対応
 ・シフト組み、勤怠チェック・指導
SV(スーパーバイザー)の場合はLD業務に加えて
 ・電話応対品質の指導(音声チェック)
 ・品質改善に向けた計画の立案や実行

まずはオペレーターとして通常業務を行ってもらい
ゆっくりと業務や雰囲気に慣れてもらいます♪

それぞれの業務知識、専門的スキルは習得状況や
スケジュールに沿ってしっかり学んでいけるので
コールセンターでのキャリアアップをしたい方や
他業種から新しい分野にチャレンジしたい方でも
安心して始められるお仕事です◎

最初は契約社員としてのスタートとなりますが
正社員登用制度があり、更にキャリアアップを
目指していただける環境が整っています♪

**例えばこんな事業所があります(一例)**
◎大手ガス会社のコールセンター(受発信)
ーどんなコールセンター?
 ∟東海地方へ引っ越しされてくる方の情報を提携企業から受け取り
  お電話にてガスと電気を利用いただけるようご案内(発信)
  提携企業が配布しているリーフレットを見て契約を希望されるお客様からの
  受電対応およびガス開閉栓の登録手続き(受電)

ー管理者(リーダー業務)はどんな仕事をする?
 ∟ガス開閉栓登録手続きおよび書類発送作業
  オペレーターからのエスカレーション対応、二次対応
  クライアントとのやり取り(電話、メールのやり取り、依頼の受諾、対応完了後の報告など)
  オペレーターへ業務内容の周知、指導  など
勤務期間

長期

勤務時間

8:00~20:00
※就業先事業所によって異なります
※実働7時間50分~8時間(休憩60~70分)

★8:50~17:00、9:00~18:00
 10:00~19:00、11:00~20:00など

勤務日数

週5日勤務、週休2日

★月~金、土日祝休み
 土日祝含むシフト勤務など

※就業先事業所によって異なります。

応募条件

<こんな方々大歓迎>
・長期的に勤務可能(1年以上)
・基本PC操作ができる(両手でタイピング)
・電話応対経験がある(他業種可)
・人を引っ張っていくことが好き
・困っている人がいたら助けたい

<歓迎スキル>
・コールセンター(オペレーター)経験がある
・コールセンター管理者(LD/SV)経験がある

★オペレーターとして経験はあるけど今後は
 LDやSVにも挑戦して行きたいなぁ、、
 という方々でも大歓迎です!!

★正社員登用制度もあり!
 キャリアアップしていくための研修が
 充実しているので安心して挑戦できます◎

待遇

■研修制度
■社会保険完備
■交通費支給あり
■残業代1分単位支給
■有給休暇制度あり
■産休・育休制度あり
■弔事・介護休暇あり
■服装・髪型・ピアス・ネイル自由
■年1回の無料健康診断
■インフルエンザ予防接種補助金あり
■正社員登用制度あり
■休憩室、個人ロッカー
■社員無期雇用転換制度
■屋内原則禁煙(喫煙室あり)

※全て当社規定に準ずる
※服装はダメージジーンズ・タンクトップ・キャミソール
 かかとのない履物・ロングブーツ・スマートウォッチ
 香水などはNG
※ピアス・ネイルはヘッドセット装着やPC操作に
 支障が出なければOK

こだわり条件

Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 服装自由 / 髭・アクセOK / 履歴書不要 / PCスキル不問

入社予定日

決まり次第随時 ※応相談

研修日

約2~6ヶ月

▼研修一例
・入社初日:イニシャル研修、事業所ルール、業務説明
・2日目以降:電話機と専用システム操作方法
       各業務に沿った座学研修、OJT研修

※就業先事業所によって異なります。

採用予定人数

複数名

雇用形態

契約社員

求人PR

ここがポイント

<コールセンターの管理者スタッフ大募集>
コールセンターの運営に携わるお仕事!

「皆んなから頼られる人材になりたい!」と、
意欲のある方なら、未経験者も大歓迎です。

「大卒の様な、学歴が無いけど、チャレンジしてみたい!」
「全くの未経験だけど、自分のスキルアップを目指したい」
等々、貴方様の「頑張りたい!」を温かく応援します。

★今までの経験を活かして挑戦できる
★コールセンターでキャリアアップできる
★高収入で長期的に安定して働ける
★専門的な知識が身に付く
★充実した研修制度もあり果敢に挑戦できる

キャリアアップをしていく過程で先輩たちも
フォローしてくれるので一緒に成長できる♪

ひとつずつ不安を解消していきましょう!!

\ 未経験者大歓迎! /
事前知識やオフィスワーク経験よりも「相手に寄り添った対応」が
できることを重視しています◎
異業種から転職も大歓迎!

\ サポート体制万全! /
丁寧な研修でイチからしっかり学べて、業務がスタートしてからも
管理者からの手厚いフォローがあるから安心!

メッセージ

ーーー<来社&Web面接随時開催中>ーーー

      楽々手ぶらで面接♪
少しでも気になれば是非一度ご応募ください!

=面接時に履歴書をご準備いただく必要なし= 
 =合格後の入社手続きもWeb対応可能=

※お仕事によっては来社面接のみの場合あり
※このお仕事は事前に書類選考があります
 応募後にエントリーシートの入力をお願いします

-----------------------------------------
弊社では、様々な企業様のコールセンター窓口があります。
どれも有名な大手企業様なので、
長期的に安定したお仕事です。

(例)
・ライフラインの受付
・国内航空会社の問い合わせ窓口
・クレジットカード会社の問い合わせ窓口
等々、様々な業務があります。
-----------------------------------------

その他

\トランスコスモスを選んだワケ/
 1位:手厚い研修サポート
 2位:大手ならではの充実の福利厚生
 3位:20代・30代・40代が活躍中

■トランスコスモスは、東証プライム上場企業です。
 働きやすい環境づくりに力を入れていますので、
 安定・安心してお仕事することができます。
 さらに上を目指したい方は昇格や
 正社員登用も目指していただけます!

■コールセンター未経験スタート大歓迎!
 携帯電話のショップ店員や家電量販店からの転職、
 美容系や飲食店やアパレルからの転職者も活躍中!

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■面接当日遅れる場合やキャンセルについては
【0120-314-991】へご連絡いただくか
 WEBフォームよりご連絡ください。
■多数応募があった場合は、日程がなくなり受付が
 できない可能性がございます。
■応募後は事前のエントリーシート入力を
 お願い致します。

------------
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。


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西日本本部採用窓口【dcc_nagoya】

応募・選考

お仕事ナンバー

1161008

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

チャットでお問い合わせ
電話でお問い合わせ

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
CXスクエア名古屋
住所
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル
アクセス
JR / 地下鉄東山線 / 桜通線 / あおなみ線 名古屋駅より各徒歩8分
名鉄 名鉄名古屋駅より徒歩8分
近鉄 近鉄名古屋駅より徒歩8分

応募期間:2024年09月02日~2025年03月31日 2025年03月31日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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