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<服装自由!平日のみ!週4日勤務OK!>人気アパレル通販サイトの問合せ窓口@みなとみらい/桜木町

  • ◎女性1名

    電話対応は半分程度、残りはメール&チャット対応になります♪

  • ◎女性2名、男性1名

    安心してデビューできるまで、管理者が丁寧にサポートします!

  • 【センター紹介動画】キレイな高層階オフィスで働きませんか♪

職種 チャット・メール・対面サポート
勤務地 神奈川県横浜市西区
給与 時給1,300円以上、その他
雇用形態 契約社員
未経験者歓迎 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK 土日祝休み 服装自由
ここがポイント
<職場の雰囲気に自信があります>
・幅広い年齢層のメンバーが活躍しています!
・フランクで明るいメンバーが多いので、忙しい中でも笑顔が絶えません!
・みんなで声を掛け合い、助け合い、支え合いながらお仕事をしています!

<サポート体制も自信があります>
・安心して電話対応・メール対応ができるまで丁寧に研修をします!
・少人数制なので、質問がしやすい環境です!
・管理者席の近くで電話対応をスタートして、慣れてきたらメール対応をお願いします!

<ワークライフバランスOK>
・朝はゆっくり、10時から業務開始!残業は月平均5時間とほぼナシ!
・週4日~OK!土日祝はお休みなので、プライベートと両立できます◎

<成長できる職場>
・電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます!
・コミュニケーションスキルも磨けます♪

<職場環境も充実!>
・服装自由!カジュアルOK!いつものスタイルでオシャレを楽しめます!
・みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク!
・広々とした休憩室!電子レンジ・冷蔵庫完備!携帯電話充電器あり!景色はバツグン◎
・周辺施設の充実!仕事帰りに買い物も観光地としても人気!

応募期間:2024年05月10日~2024年05月31日 2024年05月31日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟

アクセス
みなとみらい線みなとみらい駅より直結
根岸線桜木町駅より徒歩8分
給与

時給1,300円以上、その他

時給1,300円
交通費月5万円まで規定支給
※研修期間中も同時給

仕事内容 【通販サイトのメール・チャット対応】

人気のアパレル系ブランドの通販サイト問合せ窓口

通販サイトで扱っている商品は、人気のフットウェア・アパレルとなります。
商品購入前の商品説明や購入方法について、
購入後のお届け日のご案内や交換返品受付を、電話やメール、チャットで対応していただきます。

スピード対応よりも、
お客様のお問合せに耳を傾け、1件1件丁寧に対応いただきます♪
ノルマも、もちろんありません!

■対応割合
1時間あたりの対応件数:3~5件
電話対応⇒約49%、メール対応⇒約49%、チャット対応1-2%

■お問合せ内容
①サイズが合わなかったので返品したいです
 ⇒オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内
②いつ頃配送されますか
 ⇒フローに沿ってご案内
③商品の詳細を教えてください        
 ⇒カタログやその他資料を参照し、ご案内  など

未経験の方には1から丁寧に研修し、サポートしていますので安心です◎
ファッションに興味のある方や接客のご経験がある方にもオススメのお仕事です

たくさんのご応募お待ちしております。
勤務期間

長期

勤務時間

10:00~18:00(休憩60分)
※実働7h

10時スタートなので、出勤前に用事を済ませられます!
また、空いてる電車で出勤できて通勤もラクチンですよ

勤務日数

月~金曜のうち週4~5日勤務
※土日祝はお休みなので、プライベートも充実!

応募条件

〇PC基本操作ができる方
〇明るく元気な方
〇ファッションに興味のある方
接客業経験のある方、コールセンター経験のある方、歓迎です♪

待遇

【待遇】社会保険完備、無料健康診断(条件あり)、有給休暇
    正社員登用制度、各種保養所 ※各条件あり
    交通費規定支給(月5万円迄)、研修あり
    勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり
【服装】カジュアルOK!ネイル・ピアス自由!
    ※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・派手な色の頭髪は不可
【喫煙】屋内原則禁煙(喫煙室あり)

こだわり条件

Web面接OK / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝休み / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 服装自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

入社予定日

※応相談 

研修日

入社日より10日間
→ 座学5日間+OJT5日間
※平日のみ
※研修期間中も同時給
安心してお電話に出れるようになるまで、フォローしますのでご安心下さい。

採用予定人数

若干名

雇用形態

契約社員

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ここがポイント

<職場の雰囲気に自信があります>
・幅広い年齢層のメンバーが活躍しています!
・フランクで明るいメンバーが多いので、忙しい中でも笑顔が絶えません!
・みんなで声を掛け合い、助け合い、支え合いながらお仕事をしています!

<サポート体制も自信があります>
・安心して電話対応・メール対応ができるまで丁寧に研修をします!
・少人数制なので、質問がしやすい環境です!
・管理者席の近くで電話対応をスタートして、慣れてきたらメール対応をお願いします!

<ワークライフバランスOK>
・朝はゆっくり、10時から業務開始!残業は月平均5時間とほぼナシ!
・週4日~OK!土日祝はお休みなので、プライベートと両立できます◎

<成長できる職場>
・電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます!
・コミュニケーションスキルも磨けます♪

<職場環境も充実!>
・服装自由!カジュアルOK!いつものスタイルでオシャレを楽しめます!
・みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク!
・広々とした休憩室!電子レンジ・冷蔵庫完備!携帯電話充電器あり!景色はバツグン◎
・周辺施設の充実!仕事帰りに買い物も観光地としても人気!

未経験からスタートして活躍している先輩が多数在籍!!
先輩たちの前職は、飲食店、接客業、病院事務など、さまざまです♪

■気になる先輩たちの声
 ・靴のブランドなので、製品を履いてみんなで山登りに行ったりしてます♪
 ・少人数のチームで、和気あいあいと笑顔の絶えない職場ですよ◎
 ・みんなで声掛け合い、助け合い、支え合うチームです!

業種未経験・フリーター・ミドルの方・主婦の方・自分のスタイルで働きたい方も大歓迎!
ご応募お待ちしております。

□先輩スタッフの前職例
[オフィスワーク系]
一般事務や受付、データ入力、営業事務、医療事務などのオフィスワーク経験者(在宅勤務含む)
[販売・接客・飲食系]
アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、
カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、
居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者
[その他]
工場での軽作業や仕分け、清掃業務など

様々な職種からご応募いただいています!
お気軽にご応募ください!




メッセージ

■オンライン or 動画面接 実施中!
ご来社なし!在宅で面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

<オンライン面接>
事前準備はzoomアプリのインストールだけ!
予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪

<動画面接>
24時間受付可!空いている時間に、スマホから質問項目に入力・動画を録画して専用サイトへ投稿するだけ!

■履歴書不要
予約後にお送りするWEBサイトからエントリーシートの入力をお願いします

■入社手続きもWEB対応可能!
何度も来社して感染症が心配…という方も安心!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪

■大手ならではの高待遇!
弊社のコールセンターではご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です!

その他

\私がトランスコスモスを選んだワケ/
1位:手厚い研修サポート
2位:大手ならではの充実の福利厚生
3位:20代~50代の幅広いスタッフが活躍中
-----------------------------------------
■私たち、トランスコスモスのこと
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社ではパートやアルバイトなどショートタイムでの勤務をご希望の方も、みなさん契約社員としてご入社いただきます!
契約社員と聞くと「難しそう…」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、業務内容や勤務条件は募集要項の通りなのでご安心ください♪
さらに上を目指す方はリーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただける環境をご用意しております!

トランスコスモスでのお仕事は、
お問い合わせ対応や注文受付などの受電の他に、
お電話をして頂く発信業務、事務、チャット業務、データ入力と幅広く、
飲食店やアパレル、携帯電話のショップ店員や家電販売店の販売などからの転職者も活躍中です!
中には在宅で勤務可能なお仕事もありますので、
ライフスタイルに合わせて働くことも可能!
また、長期のお仕事だけではなく、期間限定の短期のお仕事もあり、
コールセンターは初めて・・・という方にもおすすめです。

◎コールセンターで働くメリットや大変だったことは?
https://youtu.be/LFMYkIrA2PA

◎コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア『トラコミ』
https://bit.ly/3kXGKmz
事務やオフィスワーク初めての方、必見!
イマドキのコールセンター事情をお伝えしています♪

◎LINEはじめました!
お仕事さがしに役立つ情報配信中♪
https://lin.ee/1MgqJOX

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【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1117996

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

■WEB応募の方
「応募フォーム」をクリックしてご応募ください。
改めて弊社よりお電話にてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
<0120-216-123>より発信します。

現在は来社不要、Webでのオンライン面接を実施中です!
応募いただきましたらメールにて面接方法をご連絡いたします。

応募書類の返却は致しません。あらかじめご了承ください。

係名:【1117996WI0508】

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口

チャットでお問い合わせ
電話でお問い合わせ

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
オンラインによる面接
備考
オンライン

応募期間:2024年05月10日~2024年05月31日 2024年05月31日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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