《急募》サポート体制充実★大手通信会社のサポート窓口【和歌山市】
職種 | コールセンター |
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勤務地 | 和歌山県和歌山市 |
給与 | 時給1,200円以上、その他 |
雇用形態 | 契約社員 |
- ここがポイント
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\\ ここで働く3つのメリット //
★メリット1★
ライフスタイルに合わせて勤務が可能!
プライベートを重視したい方は週4日
がっつり働きたい方は週5日などご自身のライフスタイルに合わせて
勤務時間を選択することができます!
また一人で業務を進めることができるようになった後は、
ライフステージに合わせて柔軟に勤務時間を変更することが可能!
いつでも気軽にご相談できる環境です♪
★メリット2★
いつでも相談しやすい雰囲気!
どこの仕事でもありますが業務を進めていく上で、
わからないことや不安に思うことはあると思います。
不安のまま業務を進めるのではなく、
いつでもお気軽に先輩メンバーに相談することができます!
先輩メンバーも初めはわからないことばかりでした。。
だからこそできるフォローがあります!
安心してお任せください(^^)/
★メリット3★
ビジネススキルを学んでステップアップ!
在籍しているメンバーの多くは未経験者からスタートしています。
未経験者の方でも気軽に始められるよう研修を組んでおり
フォロー体制も充実しているため安心して働くことができます!
オフィスワークを経験してみたい方や
チャレンジしてみたい方へおすすめです!
ビジネススキルを学ぶことができるので
ステップアップを目指すことができます。
募集要項
勤務地 |
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山
|
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給与 |
時給1,200円以上、その他 ■時給1,200円(土日祝勤務可能な場合) |
仕事内容 |
【通信サービスのお問合せコールセンター】 -----★★通信サービスってなに…?★★----- 通信とは、みなさんが日々使っている身近な存在の インターネットや電話のことを指しており、 その接続サービスのことを通信サービスといいます。 主な提供サービスはSIMカード、スマートフォン、光回線などです! 今回のお仕事はそのサービスをご利用中のお客様からの各種お問合せ対応と 付随する入力業務に対応いただきます。 -----★★具体的なお問い合わせ内容のご紹介★★----- お問合せが多い内容TOP3のご紹介! No1:新規契約の手続き方法や新プランについて教えてほしい No2:接続設定について No3:月々の料金や支払い方法について (具体的なお問合せ内容) ・新規お申込みはどこから手続きを行うのか ・新しいキャンペーンについて詳しく教えてほしい ・SIMカードが届いたので設定を教えてほしい ・支払い方法を変更したい (対応方法) お客様の本人確認を行い、お客様のお困りごとやご相談内容をお伺い。 マニュアルを完備しておりますのでマニュアルに沿ってご対応をお願いします。 事前知識や経験不問! まずはお客様がなにに困っているのかお話を聴いていただき 寄り添える対応ができればOK! \安心できるポイント!/ 未経験者、経験者にかかわらず、 初めて対応するお仕事は誰しも不安になるかと思います。 もちろん、私たちもそうでした。 その経験をもとに研修資料を作っているので 電話対応の基本知識、通信とは何なのか、など 基礎から学んでいただきます。 どなたでも対応できるよう研修内容の充実&フォロー体制も整えておりますので 安心して業務いただけます! お問い合わせ内容は多岐にわたっていますが、 「新規申込の窓口」「新プラン内容の窓口」「解約の窓口」等 細かく窓口が分かれており、初めはお問合せが少ない1つの窓口からスタート! 少しずつ対応していくことができます。 また、初めから一人で対応するのではなく、 先輩メンバーが横でフォローするので、安心して業務を進めることができます! -----★★先輩スタッフの声★★----- (20代女性) ビジネススキルもしっかり磨けてうれしい! 未経験からの入社で不安もあったが フォローのおかげもあり、日々自分の成長を感じることができます。 (30代男性) やってみたら意外と楽しい!と感じられる仕事です。 お客様サポートの仕事は「ありがとう」と言ってもらえるため、 これからも長く続けられそうだなと思っています。 |
勤務期間 |
長期 |
勤務時間 |
8:50~18:05(休憩75分、実働8時間) |
勤務日数 |
月~日/週4日~週5日勤務(シフト制) |
応募条件 |
PC基本操作(キーボード入力)が可能な方 |
待遇 |
有給休暇(法定基準に則る) |
こだわり条件 |
5月入社の求人 / Web面接OK / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 選べるシフト / 土日祝休み / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 車通勤OK / 服装自由 / 髭・アクセOK / 履歴書不要 / 友達と応募OK / PCスキル不問 |
入社予定日 |
5/13(月)、5/20(月)※応相談(長期勤務) |
研修日 |
<研修スケジュール> |
採用予定人数 |
3名募集 |
雇用形態 |
契約社員 |
求人PR
ここがポイント |
\\ ここで働く3つのメリット // \\未経験スタート歓迎!積極採用中!// |
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メッセージ |
\入社までオンラインで完結!/ |
その他 |
\私がトランスコスモスを選んだワケ/ 【労働条件の変更範囲について】 |
応募・選考
お仕事ナンバー |
1111990
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
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応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
係名:【1111990】 |
求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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面接 |
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応募期間:2024年04月25日~2024年05月31日 2024年05月31日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
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応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
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担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
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選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
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入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
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合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。