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★急募★<シフト相談OK!!>週4日~OK!平日のみもOK!大手通信会社でのお問合せ対応【和歌山市】

  • ★事前知識ゼロでOK!未経験スタート大歓迎◎

    事前知識ゼロでOK!未経験スタート大歓迎◎

  • ★職場環境◎!綺麗&快適なオフィスです!

    職場環境◎!綺麗&快適なオフィスです!

  • わかやまセンター&事業所の業務紹介!

職種 コールセンター
勤務地 和歌山県和歌山市
給与 時給1,200円以上、その他
雇用形態 契約社員
5月入社の求人 未経験者歓迎 フリーター歓迎 車通勤OK 服装自由 髭・アクセOK
ここがポイント
\\未経験スタート歓迎!積極採用中!//

★ポイント その1★
週4日~OK!&高時給!
平日休み、土日祝休みのどちらの働き方も選択OK!
平日休みの日は銀行や役所、アミューズメントパークなど
混雑時を避けて行けるから快適♪

★ポイント その2★
資格や経験は一切不要でスタートOK!
丁寧な研修制度あり!
手厚いサポートがあるので未経験の方も安心!

★ポイント その3★
服装・髪色・ネイル・髭OK!
デニムやスニーカーもOKなので、
自分のスタイルでお仕事ができます!

★ポイント その4★
車通勤OK!(社内規定有)
駅からも近いので交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK!
休憩室には無料のドリンクサーバー有!
季節に応じたイベントも開催しています!
ケーキやお菓子の配布もあり♪モチベーションUP♪

★ポイント その5★
約100名程のスタッフが在籍中!
(オペレーター約80名、管理者約20名)
男性:3割、女性:7割
20代~40代の幅広い年代で活躍中☆
幅広い年齢層がいて人数も多く、
意見の言いやすい風通しの良い職場です◎

ご応募お待ちしています\(^o^)/

応募期間:2024年04月25日~2024年05月30日 2024年05月30日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山

事業所紹介

アクセス
阪和線和歌山駅/徒歩8分
和歌山線和歌山駅/徒歩8分
紀勢本線和歌山駅/徒歩8分
給与

時給1,200円以上、その他

■時給1,200円(土日祝勤務可能な場合)
■時給1,150円(土+祝日、日+祝日勤務可能な場合)
■時給1,000円(平日のみ勤務可能な場合)

※交通費別途規定支給/月上限25,000円
※研修期間中も同時給
※評価制度あり!時給UPのチャンスあり

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

<月収例>
201,600円
※時給1,200円×実働8h×月21日勤務の場合

仕事内容 【大手通信会社のコールセンター】

★★大手通信会社での電話対応のお仕事★★

(お仕事内容)
現在、通信サービスご利用中のお客様や
スマホ料金の見直しを検討されているお客様からの
各種お問合せ対応と付随する入力業務をお願いします。

(提供サービス)
SIMカード・スマートフォン・光回線など

(よくあるお問合せ内容)
・新規契約の手続き方法や各種キャンペーンの適用について
・SIMの初期設定や端末の操作について
・月々の料金や支払い方法について
など

(具体的には…)
「申込手順を教えて下さい」
「操作方法を教えて下さい」
「プランを変更したいのですが」
「解約の手続きをしたいです」
など

対応件数は1時間あたり2~3件程度。
お問合せに対応した後は、
対応した履歴を専用端末に入力して完了です!

事前知識や経験不問!
困っているお客様に寄り添える対応ができればOK◎

細かく窓口を分けておりますので、
少しずつ覚えて頂くことができます!

★未経験スタートでも安心の理由★
個々の習得状況に合わせた研修と、
わからない事があれば管理者がすぐに駆けつけて
フォローしてくれます!
手厚いサポート体制だから
オフィスワーク未経験の方も大歓迎!

★先輩スタッフの声①★
やってみたら意外と楽しい!と感じられる仕事です。
お客様サポートの仕事は「ありがとう」と言ってもらえるため、
これからも長く続けられそうだなと思っています。

★先輩スタッフの声②★
在籍人数が多い分、シフトの融通が利きやすく助かっています!
分からないことも質問しやすい雰囲気で、
メンバーが和気あいあいとしています◎
お客様からのアンケートコメントにより、
モチベーションも向上できます!

面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話いたします!
皆様のご応募をお待ちしております!
勤務期間

長期

勤務時間

8:50~18:05(休憩75分、実働8時間)
9:50~19:05(休憩75分、実働8時間)

※シフト固定の相談OK(平日のみの勤務の場合は不可)

勤務日数

月~日/週4日~週5日勤務(シフト制)
※固定曜日休み希望、相談OK!

翌月のシフトは前月末(20日頃)に確定しています!
シフト制限なしの方はもちろん、
曜日やシフト固定もOK!お気軽にご相談ください!

応募条件

PC基本操作(キーボード入力)が可能な方
未経験スタート歓迎
第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎

<こんな方にピッタリ!>
・頼りにされるのが好きな方
・お世話好きの方
・人とおしゃべりをするのが好きな方

待遇

有給休暇(法定基準に則る)
社会保険完備(法定基準に則る)
公募型正社員登用制度あり(条件有)
丁寧な研修有
休憩室・ロッカー・パウダールーム有
屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり)
服装自由(ネイル・髪型・髪色自由)
交通費別途規定支給(月上限25000円)
車通勤相談可(社内規定有)
駐車場貸出/有料(月極)駐車場有、ガソリン代規定支給有
__________
<働きやすい環境>
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、
 働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。
 最新の設備を整えています。
・シックな雰囲気が自慢の休憩室あり。
 ソファ席もある広々とした空間で、ゆっくりと過ごせます。
・和歌山駅チカ!駐車場を完備しており、車通勤も快適!
・産前産後休暇・育児休暇の取得実績あり!

こだわり条件

5月入社の求人 / Web面接OK / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 選べるシフト / 土日祝休み / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 車通勤OK / 服装自由 / 髭・アクセOK / 履歴書不要 / 友達と応募OK / PCスキル不問

入社予定日

5/13(月)、5/20(月)※応相談

研修日

<研修スケジュール>
■座学研修:5日間
・通信に関する研修
・電話対応研修

基本知識や対応方法などを、資料を用いて学びます。
座学研修では基本的な部分をお伝えしています。
不明点は管理者に質問できるので安心してください!

■座学+ロールプレイング:7日間
・通信に関する研修
・先輩メンバーの音声モニタリング
・ロールプレイング

実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて
“ロールプレイ”を行います。
対応時に実際に使用するシステムを使用しますので、
システムに慣れてもらうことができます。

■デビューテスト
ロールプレイングテストで判定します。
一度不合格でも、補講を行い、再受験していただけますので
安心してください。

■デビュー(フォローあり)
先輩メンバーのフォロー付きで
電話対応を実施していただきます。
先輩メンバーが横について、
いつでもフォローができる体制で電話をとります。

現在活躍中のスタッフの多くが未経験者でした。
未経験の方もわかるように研修を進めています!

採用予定人数

3名募集

★一緒にスタートする仲間がいるので安心です!
★お友達同士の応募も大歓迎!

雇用形態

契約社員

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ここがポイント

\\未経験スタート歓迎!積極採用中!//

★ポイント その1★
週4日~OK!&高時給!
平日休み、土日祝休みのどちらの働き方も選択OK!
平日休みの日は銀行や役所、アミューズメントパークなど
混雑時を避けて行けるから快適♪

★ポイント その2★
資格や経験は一切不要でスタートOK!
丁寧な研修制度あり!
手厚いサポートがあるので未経験の方も安心!

★ポイント その3★
服装・髪色・ネイル・髭OK!
デニムやスニーカーもOKなので、
自分のスタイルでお仕事ができます!

★ポイント その4★
車通勤OK!(社内規定有)
駅からも近いので交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK!
休憩室には無料のドリンクサーバー有!
季節に応じたイベントも開催しています!
ケーキやお菓子の配布もあり♪モチベーションUP♪

★ポイント その5★
約100名程のスタッフが在籍中!
(オペレーター約80名、管理者約20名)
男性:3割、女性:7割
20代~40代の幅広い年代で活躍中☆
幅広い年齢層がいて人数も多く、
意見の言いやすい風通しの良い職場です◎

ご応募お待ちしています\(^o^)/

メッセージ

\入社までオンラインで完結!/
WEB面接実施中!!
ご来社なし!ご自宅から面接ご参加可能♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

内定後の入社手続きも
オンライン上で専用システムから登録するので
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
何度も来社して感染症が心配…という方も安心!

トランスコスモスの西日本ってどんなところ?
もっと知りたい!という方は下記URLをご覧ください!
より詳しいトランスコスモスの取り組みやセンターの様子が
ご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

ぜひお気軽にご応募ください!

その他

\私がトランスコスモスを選んだワケ/
1位:手厚い研修サポート
2位:大手ならではの安心サポート
3位:20代・30代の若手が活躍中
----------------------------------------------------------------
■トランスコスモスについて
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムでの勤務をご希望の方も
契約社員としてお仕事をしていただいております。
働きやすい環境に力を入れていますので、
安心してお仕事へ集中する事が出来ます。
さらに上を目指したい方は、リーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただけます!

トランスコスモスでのお仕事は、
お問合せ対応や注文受付などの受電の他に、
お電話をして頂く発信業務、事務、チャット業務、データ入力と幅広く、
飲食店やアパレル、携帯電話のショップ店員など他業種からの転職者も活躍中です。
中には在宅で勤務可能なお仕事や、土日祝休みのお仕事もありますので
ライフスタイルに合わせて働くことも可能!
主婦・主夫の方、中高年の方など、様々な方が活躍されています!
服装や髪型・ネイル自由なお仕事も多いので
好きなスタイルで仕事がしたい人にもおすすめです!
また、長期のお仕事だけではなく、期間限定の短期のお仕事もあり、
コールセンターは初めて・・・という方にもおすすめです。

\駅チカ便利♪人気エリア/
徒歩圏内の立地!
車通勤OK(社内規定有)!
和歌山市内以外からもアクセスOK!
--------------
<SDGsの取り組みについて>
大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。
(大阪府HPに掲載)

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
--------------

【選考会開催 要予約】
選考会を開催しています!! 
お気軽にお問合せください!

西日本本部採用窓口【dcc_wakayama】

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意
を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ
び更新回数の上限の設定はなし

【労働条件の変更範囲について】
該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします

応募・選考

お仕事ナンバー

1111990

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

係名:【1111990】

WEBエントリーシートやWEB入社手続き対応!
手ぶらで面接来社OK!応募書類のご用意不要です!

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

チャットでお問い合わせ
電話でお問い合わせ

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
CXスクエア和歌山
住所
和歌山県和歌山市黒田39-2
アクセス
【公共】JR各線 和歌山駅/徒歩8分
(きのくに線、和歌山線、紀勢本線、阪和線)
【車】和歌山インターより車で7分
※建物併設の駐車場を無料でご利用いただけます。
近隣の有料駐車場をご利用の場合、料金は自己負担となります。

応募期間:2024年04月25日~2024年05月30日 2024年05月30日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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