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住宅設備に関する問合せ受付チームの管理者候補(転勤なし)/札幌

  • ◎ 成長のための支援充実

    これまでの経験を活かしステップアップしてみませんか?

  • ◎ 研修中の風景

    あなたの成長をしっかりサポートします!

  • ◎ WEB面接実施中

    ご自宅のスマホやPCで接続可能!WEB面接実施中

職種 コールセンター
勤務地 北海道札幌市中央区
給与 月給22万円以上、その他
雇用形態 正社員
長期歓迎 資格取得支援あり
ここがポイント
世の中の課題は目まぐるしく変化しています。
不透明さを増す時代だけど、「自分らしさ」は大切にしたい。

あなたの「自分らしさ」を仕事に活かしませんか?

「困った人を助けることが好き」
「人の話を聴くことが得意」
「粘り強く、突き詰めることが好き」
「リーダーや店長の経験がある」

十人十色の「らしさ」が武器になる。

業界未経験でも大丈夫。
自分色のチカラで勝負できるキャリアがここにある。
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募集要項

勤務地

北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-5 札幌エスワンビル

事業所紹介

アクセス
南北線大通駅 徒歩2分
給与

月給22万円以上、その他

■基本給18万~
※別途、時間外⼿当全額⽀給(固定給・年俸除く)

■月給22万円~(一律手当含)
※上記月給は仮に時間外20時間を想定して計算
※賞与(年2回)は別途加算
※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇します。
※地域型正社員/自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
■想定年収:310万円~497万円

仕事内容 【住宅設備メーカーのコールセンター】

「人」と「技術」を組み合わせて、お客様と共に悩み、考え、
一緒になって問題を解決していく。
最も適したビジネスプロセスを作り出す、唯一無二のパートナーを
めざしている企業。

その中で、販売調達に関するアウトソーシングサービスを
展開する部門のチームリーダー候補として、
事務業務やチーム運営などを担当いただきます。

【担当いただく業務】
・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握やシフト管理
・オペレーターが対応困難な問い合わせの代理対応やエスカレーション
・マニュアルの作成やオペレーターの教育
・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告

■チーム業務
トイレやシャワー、水栓金具など
水まわり製品に関するサービスや製品のお問い合わせの受付、
不具合時には症状の確認やサービスマンの手配を行い
お客様のサポートを行います。

入社後は
▼オペレーター
▼リーダー
▼SV(スーパーバイザー)
▼責任者
というように
窓口対応(電話・メール)や事務等を経験しつつ、
リーダーやSV等の管理者にステップアップしていきます。

時代の変化とともに進化を遂げてきた私たちと
みなさんも一緒にチャレンジしてみませんか。
勤務期間

長期

勤務時間

8:40~20:00の中で実働7時間50分勤務(シフトによる)
*休憩60分
※委託内容により勤務時間が異なります
(詳細は面接時にご説明いたします)

勤務日数

完全週休2日制(土・日曜※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔
※休日は配属先事業所の勤務シフトによって異なる
※2023年度年間休日122日

応募条件

◎社会人経験がある方
◎コミュニケーションをとって仕事を進められる方
◎土日祝を含む365日勤務が可能な方

《歓迎》
・コール業務ご経験者
・マネジメントご経験者
・BPO業界経験者

<先輩たちの前職>
・介護福祉系総合職
・販売・サービススタッフ
・コールセンター運営スタッフ
・営業   等。

待遇

昇給年1回(4月)
賞与年2回(7月、12月)
社会保険完備
交通費規定支給(月5万円迄)
地域手当
扶養手当
慶弔見舞金
社員持株会
財形貯蓄制度
退職金(確定拠出年金導入)
資格取得奨励金
保養所あり
屋内原則禁煙(屋内喫煙スペース有)
※試用期間3か月(待遇変更なし)

こだわり条件

Web面接OK / 未経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 資格取得支援あり / 産休・育休取得実績あり / 駅チカ / 正社員

入社予定日

随時 ※応相談

研修日

入社時研修
職場配属
業務研修・OJT

雇用形態

正社員

求人PR

ここがポイント

世の中の課題は目まぐるしく変化しています。
不透明さを増す時代だけど、「自分らしさ」は大切にしたい。

あなたの「自分らしさ」を仕事に活かしませんか?

「困った人を助けることが好き」
「人の話を聴くことが得意」
「粘り強く、突き詰めることが好き」
「リーダーや店長の経験がある」

十人十色の「らしさ」が武器になる。

業界未経験でも大丈夫。
自分色のチカラで勝負できるキャリアがここにある。

お客様の業界は多種多様!
銀行・官公庁・エネルギー・自動車・メーカー・商社など、
お客様企業の業界は実に様々。
出身業界の知識を活かしたり、まったく知らなかった業界の経験を積むことによって、
将来のキャリア形成に役立てることができます。

その他

<WEB面接を実施中>
ネットにつながるスマートフォンや
タブレット・PC(カメラ・マイク付)が
あれば実施できるので、まずはお気軽にご応募ください!

<BOサービス中途採用HP>
https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/chuuto/bos2/

【労働条件の変更範囲について】
該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします

応募・選考

お仕事ナンバー

24031WIT0426札幌(地域型)

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-005-780

<受付時間>平日 9:15 ~ 17:30

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

◆選考の流れ
<書類選考>
お送りいただいた履歴書・職務経歴書内容を基に書類選考を行います。
少しでも多くの方とお目にかかりたいと思っております。
※選考の結果は合否に関わらずご連絡いたします。
  ↓
<面接>
新型コロナウイルスの感染防止対策として、
全プロセスにて、WEB面接のみ実施しております。
前日・当日でも体調が優れない場合は、遠慮なくご連絡ください。

※適性検査あり
※面接は1~2回実施いたします。
  ↓
<内 定>
面接から内定まで約3週間を予定しています
※入社日はご相談に応じます

※「[email protected]」「[email protected]」の
 メール受信ができるように設定ください。

※ご応募から2営業日経っても弊社からのメールが届かない場合は、
 お手数ですが【採用窓口:0120-005-780】まで電話でお問合わせください。

※書類受領後、1週間程度で、メールで結果のご連絡をするため、
応募書類にメールアドレスの記載をお願いいたします。

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社 BPOS統括 採用窓口

チャットでお問い合わせ
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0120-005-780

<受付時間>平日 9:15 ~ 17:30

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
オンラインによる面接
備考
面接はご自宅でもできるPC、タブレット、スマホを利用した
Web面接を予定しています。
詳細は面接ご案内時にお知らせいたします。

応募期間:2024年04月26日~2025年03月31日 2025年03月31日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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