(那覇市)オープニング!接客の基本からしっかり研修◎ネット回線接続サポート/【大手通信会社のコールセンター】【OPT係】
職種 | コールセンター |
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勤務地 | 沖縄県那覇市 |
給与 | 時給1,350円以上、その他 |
雇用形態 | 契約社員 |
- ここがポイント
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■オープニング1期生募集!7月入社のお仕事です
早期入社も可能!
オープンまではトランスコスモス内で同時給の別業務をご紹介!
■必要なのはIT知識ではなくおもてなし
技術や知識ではなく寄り添うおもてなしの心を大事にしています◎
■こんな方にぴったり
・コミュニケーション力を1ステップ上げたい方
・お客様の「困った」を解決することにやりがいを感じる方
・不明な点は調べる、など好奇心がある方
一人きりで解決ではなく、ペア受電や管理者を各所に配置など
皆様が不安なくお仕事ができるような環境をセットしています(^▽^)/
みんな一緒にスタートできるのもオープニングならでは。
ご応募お待ちしています!
募集要項
勤務地 |
沖縄県那覇市壺川
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給与 |
時給1,350円以上、その他 時給1350円 |
仕事内容 |
【大手通信会社のコールセンター】 7月OPENの窓口です★ 「もっと早く働きたい!」という方は早期入社も可能! 7月までは※同時給でトランスコスモス内のお仕事を紹介いたします 会員様の困った!に寄り添い解決していくお仕事です。 大事なのは技術や知識ではなく「寄り添うおもてなしの心」です◎ ◆問合せ対応例◆ 「インターネットが急に繋がらなくなった」 「インターネットの速度が遅い」など。 ◆対応の流れ◆ 1:まずはお話を聞き状況を確認。 「困っている」方には寄り添いの言葉をお願いします 2:解決に向けての提案をお願いします。 例:再起動の提案やネットワーク障害の確認 ※実際のお客様サポートの前にしっかり研修。一つずつじっくり覚えられます。 3:後処理として内容をPCに入力して完了! ネット接続、という言葉に難しさを感じている方はいませんか? こちらのお仕事は、「即座に解決」ではなく じっくりお客様の「困った!」のお話を聞いていただくことを一番大切にしています。 ◆未経験OK!◆ 事前知識や経験は全く必要なし! しっかりした研修を準備しています。 最初から詳しい知識は0でも安心してスタートできます。 今後ITスキルを付けたい!と感じている方へももちろんおすすめ。 ご自身の生活にも役立つスキルがつきます♪ -------------------------- 業務研修の流れ 【研修期間】 平日のみ・約1か月 9:00~18:00(8時間) 入社~1週間:コールセンターの基本からしっかり研修とサービス概要説明 1週間~2週間:ネット接続不良の原因について学び、システム操作の講義研修とロープレ研修を行います。 2週間~4週間:お客様と電話応対を行いながらの研修。横にサポートスタッフが付いているので安心です! |
勤務期間 |
長期 |
勤務時間 |
【窓口時間】 |
勤務日数 |
週休2~3日 |
応募条件 |
PC基本操作 |
待遇 |
●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) |
こだわり条件 |
Web面接OK / オープニングスタッフ / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 車通勤OK / 服装自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK |
入社予定日 |
入社日:随時可能。希望日程を面接にてご相談ください |
採用予定人数 |
5名 |
雇用形態 |
契約社員 |
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ここがポイント |
■オープニング1期生募集!7月入社のお仕事です 【応募に迷ったらおしごとカフェへ】 |
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メッセージ |
◇オフィスワーク未経験の方も大歓迎! |
その他 |
#オープニング 【労働条件の変更範囲について】 |
応募・選考
お仕事ナンバー |
1072187
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
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応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
【60_WI_OPTワークイット】 |
求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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面接 |
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応募期間:2024年04月17日~2024年07月08日 2024年07月08日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
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応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
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担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
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選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
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入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
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合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。