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【10月入社】ドコモCS北海道のお問合せ対応【札幌駅】

  • 笑顔で手を広げる男女3名

    勤務地は駅出入口から徒歩10秒♪

  • 笑顔でうつる男性

    約1ヶ月の研修でしっかりサポートします☆

  • 【徹底中】感染症対策についてご紹介!

職種 コールセンター
勤務地 北海道札幌市中央区
給与 時給1,300円以上、その他
雇用形態 契約社員
Web面接OK 高収入 入社祝い金 フルタイム 大量募集 正社員登用あり
ここがポイント
☆コールセンター未経験者も大歓迎♪☆
研修は約1ヶ月あるので、
コールセンター経験の無い方も
問題ありません!研修が終わった後も
業務習熟状況に合わせて、知識を
補完するための研修や、さらにスキルUPを
するための、各種ステップアップ研修や
弱点を克服するための個別カリキュラムを
デビュー後も実施しています!!
研修期間中も1,300円の高時給♪
この機会に是非ご応募下さい!!

~事業所からメッセージ~
私たちにとって身近なスマートフォン
ですが、まだその魅力に気付いていない
お客様がたくさんいらっしゃいます。
お客様のスマホライフをもっと豊かに、
もっと便利にするために、私たちの
仕事があります。しっかり稼いで
スキルアップでき、お客様からの
「ありがとう」の声をいただける
お仕事に、チャレンジしてみませんか?

募集締め切りまであと22021年09月30日に募集終了

応募フォーム
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  • 内容確認
  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
  • セイ

  • メイ

生年月日必須
性別必須
電話番号必須
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

このお仕事について、当社員から紹介があった場合ご入力ください。
  • 紹介者名(任意)

  • 紹介者の社員番号(任意)

備考欄

募集要項

勤務地

北海道札幌市中央区北3条西1丁目1-1 札幌ブリックキューブ

事業所紹介

アクセス
南北線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒
東豊線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒
札沼線札幌駅より徒歩3分
函館本線札幌駅より徒歩3分
給与

時給1,300円以上、その他

時給1,300~1,430円
※評価により変動
※研修期間は時給1,300円

仕事内容 ドコモCS北海道のコールセンターにて、
有料オプションサービスにご加入中の
お客様からのお問合せにご対応頂きます。

★よくある質問例★
『迷惑メールを受信しないようにしたい』
『新しい機種にデータを移行したい』など
スマートフォンに関するお問合せ対応を
おまかせします♪

★1件の対応の流れ★
(1)お客様の特定・契約内容確認
(2)お問合せ内容確認
(3)マニュアル等で確認
(4)回答or遠隔(リモート)操作
(5)対応履歴入力

★仕事をする上で気を付けること★
シニア層のお客様が多く、お困りの
お客様の気持ちに寄り添って丁寧に
お話を伺い、お客様のペースに合わせて
ご案内する事を心がけている事業所です。
お話を聞くのが好きな方必見のお仕事♪
勤務期間

長期

勤務時間

8:45~17:45、11:15~20:15(実働8時間)
※シフト選択応相談

勤務日数

週休2日制(シフト制)
※週3日~勤務OK(条件有)

応募条件

パソコン文字入力・マウス操作可能な方
スマートフォン利用経験のある方
高校生不可

☆パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎!
☆携帯ショップ勤務経験がある方歓迎!

待遇

◆交通費規定支給(交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆入社祝金5万円
◆ドコモ業務経験者カムバックキャンペーン3万円
◆勤続手当5万円
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆カジュアルな服装/ネイルOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆無期転換制度
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/新型コロナ対策のため現在閉鎖中)
※各待遇、規定/条件有

こだわり条件

高収入 / 主婦・主夫歓迎 / 未経験歓迎 / 経験者歓迎 / 学歴不問 / フリーター歓迎 / ブランクOK / 10時以降出社 / 土日祝勤務 / 交通費あり / 正社員登用あり / 産休・育休あり / 駅チカ / 研修あり / Web面接OK / 手ぶらで面接 / 入社祝い金 / 友達と応募 / 大量募集

入社予定日

10月5日 9:45~16:00(実働5時間15分) ※9月30日最終面接

研修日

約1ヶ月
【座学】約3週間(10/6~10/29)
    8:45~17:45(土日休み)
【OJT】約1週間(10/30~)
    勤務シフトに準ずる
※研修中は週5日参加必須

★研修カリキュラム★
(1)提供サービス概要
(2)提供アプリ操作方法
(3)システム操作方法
(4)コミュニケーションスキル
 ※言葉遣い・音声表現
(5)ロールプレイング
 ※お問合せの多い案件を中心に
(6)OJT
 ※先輩が隣について対応、
  研修生同士のペア受電やモニタリング等

採用予定人数

30名

雇用形態

契約社員

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ここがポイント

☆コールセンター未経験者も大歓迎♪☆
研修は約1ヶ月あるので、
コールセンター経験の無い方も
問題ありません!研修が終わった後も
業務習熟状況に合わせて、知識を
補完するための研修や、さらにスキルUPを
するための、各種ステップアップ研修や
弱点を克服するための個別カリキュラムを
デビュー後も実施しています!!
研修期間中も1,300円の高時給♪
この機会に是非ご応募下さい!!

~事業所からメッセージ~
私たちにとって身近なスマートフォン
ですが、まだその魅力に気付いていない
お客様がたくさんいらっしゃいます。
お客様のスマホライフをもっと豊かに、
もっと便利にするために、私たちの
仕事があります。しっかり稼いで
スキルアップでき、お客様からの
「ありがとう」の声をいただける
お仕事に、チャレンジしてみませんか?

◆コロナ対策実施強化中◆
消毒液、アルコール除菌シート、不織布マスク、
ヘッドセットorマイクスポンジ・イヤーパッドは会社より個人へ配布
座席の間にパネル設置、1~1.2m以上間隔あり
など詳細はお問合せください

メッセージ

\\オンラインWebでの【面接】【相談会】実施中//
来社せず、スマートフォンやパソコン、タブレットから
在宅で面接・お仕事相談が可能です◎

気になるお仕事があればインターネットより
予約⇒スマートフォンやパソコン、タブレットから接続!
自宅に居ながらお話できます。

・コールセンターってどんなところ?
・もう少し詳しく仕事内容が知りたい!
・向いている仕事がわからず、決めきれない...
など、専任スタッフがお答えします(^^)/

履歴書不要!
事前にオンラインでエントリーシートへ
ご入力いただきます。
なお、応募書類は返却いたしませんので、
あらかじめご了承下さい。

お子様連れの面接もOK!
面接来場者に交通費としてQUOカードプレゼント!

その他

\\ Work it! Plaza【休業中】 //
Work it! Plazaでは、この他にも
いろんなお仕事を紹介しています!
フリードリンクを飲みながら、
ゆっくり求人情報をご覧いただけますよ!
専任スタッフが、気になるお仕事について
お答えします!
★オンライン相談も受付中!
 お電話にてご予約承ります。

「希望の仕事が見つからない」
「今すぐは働けないけど仕事を探している」
という方には 最適なお仕事情報を配信する
【仮登録】がオススメ!
Webから簡単に登録できます♪
https://oubo-saiyou.com/trans-cosmos_hokkaido/wip_entry/

※トランスコスモスは
 北海道コンサドーレ札幌を応援しています。
──────────
※新型コロナ感染拡大状況によって
 休業とさせていただく場合がございます
■Work it! Plaza大通
札幌市中央区南2条西2丁目18-1
NBF札幌南二条ビル 1F
【営業時間】平日/9:30~12:00
        14:00~18:00
【アクセス】地下鉄「大通」駅
      36番出口から徒歩30秒!

■Work it! Plazaさっぽろ
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌 1F
【営業時間】平日/9:30~12:00
        14:00~18:00
【アクセス】各線「札幌駅」から徒歩1分!
──────────
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#コールスタッフ
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#テレアポ
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#カスタマーサポート
#オフィスワーク
#一般事務
#オペレーター
#コミュニケーター
#トランスコスモス

応募・選考

お仕事ナンバー

10_21101

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-503-310

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

係名:【21101WI0812】

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
DEC統括 DCC総括 北海道本部 採用窓口

チャットでお問い合わせ
電話でお問い合わせ

0120-503-310

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
Work it! Plaza大通
住所
北海道札幌市中央区南2条西2丁目18-1 札幌南二条ビル 1F
アクセス
地下鉄南北線 / 東豊線 / 東西線 大通駅 36番出口より徒歩30秒

募集締め切りまであと22021年09月30日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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