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オンラインコンシェルジュ

  • 2016年オープンのきれいな職場

    みなとみらいオフィスきれいな職場で働きませんか?

  • エントランス前に先輩社員2名。

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  • 女性が活躍中です。

    女性が多い職場です♪

職種 チャット・メールサポート
勤務地 神奈川県横浜市西区、東京都渋谷区
給与 時給1,200円以上、その他
駅チカ 未経験歓迎 交通費あり 正社員登用あり 長期歓迎
仕事内容
■勤務先
みなとみらいもしくは渋谷本社での勤務となります。

■業務内容
アパレル、コスメ系ECショップを利用されるお客様からのお問い合わせに対してチャットやLINEを使ってリアルタイムにコミュニケーションを取るお仕事です。

■具体的には
担当したブランドのお問い合わせ窓口として、LINEや専用のチャットツールを使って、問い合わせ対応やサポートを行います。購入に迷うお客様や、アドバイスが欲しい方など、お客様の状況に合わせて、接客をして頂きます。時には写真やスタンプも使いながら、お客様が楽しく買物をするお手伝いをお願いします。

□問い合わせの一例
「このスカートの丈はどのくらい?」といった商品へのご質問や、「デートにぴったりの服装を教えて!」のようなコーディネート相談まで多岐に渡ります。チャットやLINEならではの、リアルタイムかつ、お客様に寄り添ったご提案ができる点が魅力です。

□充実の教育制度
未経験者の方もご安心下さい。入社後には1週間程度の研修をご用意しております。ツールの使い方から、お客様への返信のコツまで丁寧にお教え致します。今活躍している先輩にも未経験からスタートした人が多く、分からないことがあれば気軽に相談ができます。

□働きやすい職場環境
福利厚生が充実しており、残業時間も平均10時間/月程度。 部署では20代女性も多数活躍しています。また、産休・育休も取りやすく、長期的に活躍頂ける環境です。

□身につくスキル
毎日の業務でのタイピングやPCスキルがアップすることはもちろん、最新のインターネットサービスについても学ぶことが可能です。販売スキルに加えて新しい経験値を積みたい方にぴったりです。

応募期間:2017年01月01日~2022年12月31日 2022年12月31日に募集終了

応募フォーム
  • 応募情報入力
  • 内容確認
  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
  • セイ

  • メイ

生年月日必須
性別必須
電話番号必須
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

備考欄

募集要項

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3 クイーンズスクエアビル27F

アクセス
みなとみらい線みなとみらい駅直結

東京都渋谷区

事業所紹介

アクセス
JR 渋谷駅 新南口より徒歩2分、東口より徒歩7分 JR山手線 / 京王井の頭線 / 東京メトロ銀座線をご利用の方は「東口」からお越し下さい。 JR湘南新宿ライン・埼京線をご利用の方は「新南口」からお越し下さい。 東急東横線・田園都市線、東京メトロ半蔵門線・副都心線をご利用の方は「16b」出口からお越し下さい
給与

時給1,200円以上、その他

【契約社員】時給1200円以上
◇正社員登用制度あり(条件あり)

※別途時間外手当は全額支給
※上記はあくまで最下限給与となります。
 経験・能力を考慮し、当社規定により優遇致します。

仕事内容 ■勤務先
みなとみらいもしくは渋谷本社での勤務となります。

■業務内容
アパレル、コスメ系ECショップを利用されるお客様からのお問い合わせに対してチャットやLINEを使ってリアルタイムにコミュニケーションを取るお仕事です。

■具体的には
担当したブランドのお問い合わせ窓口として、LINEや専用のチャットツールを使って、問い合わせ対応やサポートを行います。購入に迷うお客様や、アドバイスが欲しい方など、お客様の状況に合わせて、接客をして頂きます。時には写真やスタンプも使いながら、お客様が楽しく買物をするお手伝いをお願いします。

□問い合わせの一例
「このスカートの丈はどのくらい?」といった商品へのご質問や、「デートにぴったりの服装を教えて!」のようなコーディネート相談まで多岐に渡ります。チャットやLINEならではの、リアルタイムかつ、お客様に寄り添ったご提案ができる点が魅力です。

□充実の教育制度
未経験者の方もご安心下さい。入社後には1週間程度の研修をご用意しております。ツールの使い方から、お客様への返信のコツまで丁寧にお教え致します。今活躍している先輩にも未経験からスタートした人が多く、分からないことがあれば気軽に相談ができます。

□働きやすい職場環境
福利厚生が充実しており、残業時間も平均10時間/月程度。 部署では20代女性も多数活躍しています。また、産休・育休も取りやすく、長期的に活躍頂ける環境です。

□身につくスキル
毎日の業務でのタイピングやPCスキルがアップすることはもちろん、最新のインターネットサービスについても学ぶことが可能です。販売スキルに加えて新しい経験値を積みたい方にぴったりです。
勤務期間

長期(6ヶ月以上)

勤務時間

9:00~23:00の間でシフト制 (実働8時間00分)
例)9:00~18:00 、14:00~23:00等
23時までのシフト制。通勤・終電のお時間をご確認の上、ご応募ください!

勤務日数

◆週休2日制(シフト制)
◆有給休暇

※年間休日121日(2017年度)

応募条件

◆高卒以上
◆第2新卒の方も歓迎!
◆日常的にSNSやLINEを使用している方
◆基本的なPCスキルをお持ちの方(Excel、Word、PowerPoint)


【あると望ましい経験・能力】
<こんな方にオススメです>
 ★SNS(Twitter、Facebook、Instagramなど)を一日に一回は使用し、LINEも積極的に使っている方
 ★新しい物、楽しいことが好きな方
 ★地道な作業でも真剣に取り組める方
 ★チームで仕事が出来る方


【過去に採用した転職者例】
まったくの未経験でスタートしたメンバーが多数!
パソコンを使ったお仕事になりますが、「学生の時しか使ったことがない」
そんな方も採用しています。

待遇

◆社会保険完備
◆時間外手当全額支給
◆通勤手当(月額5万円迄)
◆昇給制度(条件あり)
◆正社員登用制度(条件あり)
◆保養所 ほか

こだわり条件

未経験歓迎 / 経験者歓迎 / 学歴不問 / 土日祝勤務 / 交通費あり / 正社員登用あり / 産休・育休あり / 駅チカ / 研修あり / 友達と応募

入社予定日

随時

雇用形態

契約社員

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ここがポイント

★商品が多くて選べなかったり、購入を検討しているお客様へのアドバイス★

パソコンで専用のシステムを使って、
WebチャットやLINEでお客様とコミュニケーションをとっていただきます!

SNSが大好きな方や、日常的にLINEを活用している方大歓迎です!
女性が多い職場ですが、男女問わず活躍できます。

業務開始時にはタイピングの練習も含め、一週間程度の研修を実施するので、
チャットのお仕事が初めてでも安心してご応募ください!!

その他

※シフトは月に一度提出。有給申請も考慮。

応募・選考

お仕事ナンバー

W015145

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

03-4363-0567

<受付時間>平日 10:00 ~ 17:00

応募フォーム、お電話よりご応募を受け付けております。
お電話でのご応募の際には、上記「お仕事ナンバー」を担当者へお伝えいただくと、スムーズに承れます。

■「応募する」ボタンをクリックしてご応募ください。
【選考の流れ】
書類選考

(面接 2回)

内定・入社

ご応募いただいた方に、改めて弊社よりご連絡させていただきます。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社 DEC統括 人財開発本部 東日本採用推進課

チャットでお問い合わせ
電話でお問い合わせ

03-4363-0567

<受付時間>平日 10:00 ~ 17:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接会場
会場
渋谷本社
住所
東京都渋谷区渋谷3-25-18
アクセス
JR 渋谷駅 新南口より徒歩2分、東口より徒歩7分
JR山手線 / 京王井の頭線 / 東京メトロ銀座線をご利用の方は「東口」からお越し下さい。
JR湘南新宿ライン・埼京線をご利用の方は「新南口」からお越し下さい。
東急東横線・田園都市線、東京メトロ半蔵門線・副都心線をご利用の方は「16b」出口からお越し下さい

応募期間:2017年01月01日~2022年12月31日 2022年12月31日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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