高時給1750円｜三井住友カード会員様からの問合せ対応｜管理者業務【金山】

時給1,700円以上、その他

＊交通費規定支給（月上限/50,000円迄）
＊残業代1分単位で支給

【給料日】
月末締め翌月15日支払い（銀行振込）

【月収例】
時給1700円×7.83h×20日＝266,220円

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研修期間：6か月
　∟OP業務3か月/LD業務3か月
研修給与：時給1650円+交通費有
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長期

① 09：30～18：20（実働7.83h／休憩60m）
② 11：30～20：20（実働7.83h／休憩60m）
※残業時間：月平均10~20時間程度
∟①シフトで発生する可能性あり。
∟オフィス環境の兼ね合いで②シフトでの発生はほぼなし。

▼入社日初日
・10：00～15：30（実働4.75h／休憩45m）
▼研修期間（1か月間）
・09：45～17：30（実働7h／休憩45m+有休20m）

※入社から2か月目以降より、①シフト。
※入社から3か月目以降より、①②シフト混合で発生予定。

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入社から2か月間は指定シフト。
3か月目から①②いずれかで時間固定の相談可
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【勤務日数】週5日勤務
【勤務曜日】月～日祝
※土日祝勤務について
　入社後しばらくは土日祝休み。ゆくゆくは土日祝勤務シフトあり
【　休日　】シフト制
＊年末年始休暇あり（例年12/30～1/3）

＊･･････････････････････＊
オペレーター経験を活かして、
LDにステップアップしませんか？
＊･･････････････････････＊

●基本的なPC入力ができる方
●電話対応の実務経験が1年以上ある方
●リーダー、後輩フォロー、二次対応などの経験がある方

●コールセンターでのお客様対応
●クレームやエスカレーションへの対応
●メンバーのフォローや育成
●業務改善、マニュアル作成

LD経験者はもちろん、二次対応や後輩フォローの経験を活かして、管理者に挑戦したい方も大歓迎です！

【社会保険】
＊健康保険
＊厚生年金保険
＊雇用保険
＊労災保険

【福利厚生】
＊交通費規定支給（月上限/50,000円迄）
＊残業代1分単位で支給
＊正社員登用制度あり（条件有）
＊有給休暇・半日休暇制度あり（条件有）
＊産休・育休制度あり（条件有）
＊年一回無料健康診断あり（条件有）
＊手厚い研修＆フォロー体制あり
＊WEB面接開催中（履歴書不要）

【設備】
＊ロッカーあり
＊休憩室あり
＊自動販売機あり
＊電子レンジあり
＊冷蔵庫あり
＊給湯設備あり
＊業務スペース禁煙（建屋内喫煙スペースあり）

【身だしなみ規定】
＊服装：私服OK
＊髪色：自由
＊ネイル/ピアス：業務に支障がなければOK
＊髭：清潔感あればOK

※防災上の観点から露出の多い服装はお控えください。

服装自由 / 10月入社の求人 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 経験者歓迎 / 入社日相談OK / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休･育休取得実績あり / 髪型･髪色自由 / 髭･アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

10月1日(木)　※12月入社の希望OK

■研修詳細
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研修期間：6か月間
研修給与：時給1650円+交通費有
研修シフト：月～金/週5日勤務
　09：45～17：30（実7h/無休45ｍ+有休20m）
※初日のみ10：00～15：30(実4.75h/休45m)
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＜研修スケジュール＞
1日目：
　イニシャル研修・オリエンテーション
2日目～4日目：
　入館登録、管内説明、各種アカウント設定、
　クレジットカードの基礎研修
5日目～13日目：
　提供サービスの概要、システム操作、業務理解度確認、
　ロールプレイング
14日目～：
　OJT研修

入社から3か月間は、オペレーターとしての業務スキルを身に付けます。
3か目～6か月目はLDとしての業務スキルを身につけ、一人立ちを目指します。

《理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポート》
・立ち上げ案件のためクライアント様からの研修を受けられます！
・弊社のスーパーバイザーはカード知識あるのでしっかりとフォローします！

《着台直後》
・管理者によりモニタリングを実施します！
・トークの改善点をフィードバックし成果向上をサポートします！

3名

契約社員・アルバイト

＊････････････････････････････＊
　クレジットカード会社で働く！
　みんなを支えるリーダー募集
＊････････････････････････････＊

「困っている人を放っておけない」
そんなあなたの経験が活かせるお仕事です。

クレジットカードをご利用のお客様からの
お問い合わせ対応を中心に、
チームメンバーのサポートや業務品質向上にも
携わっていただくリーダーポジションです。

お客様のお困りごとに寄り添いながら、
メンバーと協力して解決へ導く、
やりがいの大きなお仕事です。

■こんな方におすすめ
✅ 人の相談に乗ることが好き
✅ 後輩やメンバーのフォローを自然に行っている
✅ 接客・販売・コールセンター経験を活かしたい
✅ チームで協力しながら仕事を進めたい
✅ 誰かの役に立っている実感を得たい
✅ 将来的にマネジメントや育成にも挑戦したい

■この仕事の魅力
お客様から直接「助かりました」
「ありがとう」と感謝される機会が多くあります。
また、LDとしてメンバーの成長を支えたり、
チーム全体の品質向上に関わったりと、
自分自身の経験を周囲のために活かせるポジションです。
「自分のことより、まず周りを気にかけてしまう」
そんな面倒見の良い方が活躍しています。

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スマホから24時間いつでも実施可能なため予約や来社の必要がありません◎

★来社面接・WEB面接も選択OK！
履歴書不要！
面接前に指定のエントリーシートへWEB入力していただきます。
来社面接は平日18：00以降も開催中！

★入社手続きもWEB対応！
入社日迄1度も来社せずに手続きが可能です♪

【ご応募お待ちしております】

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■トランスコスモスってどんな会社？■
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トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業。
安心して働ける環境づくりに力を入れています！

▼雇用形態は契約社員
パート・アルバイトなど短時間勤務の方も
フルタイムの方も契約社員としてご勤務いただきます。

▼働きやすさ重視
ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
産休・育休にも理解がある環境なので、ライフイベントも安心◎

▼キャリアアップも応援
「もっとステップアップしたい！」という方には、
リーダー昇格や正社員登用のチャンスもあります♪

▼トランスコスモスってどんなところ？
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

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＜SDGsの取り組みについて＞
大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。
（大阪府HPに掲載）

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
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【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

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※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

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トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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