問合せ対応チームのリーダー候補 正社員 みなとみらい駅
| 職種 | コールセンター |
|---|---|
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区 |
| 給与 | 月給23万円以上、その他 |
| 雇用形態 | 正社員 |
- ここがポイント
-
早いうちから、マネジメント経験が積める！
チーム全体を取りまとめる、リーダーのポジションです。
「人手が足りない時はメンバーの業務を手伝う」
「メンバーが困っている時には話を聞き、関係者と調整する」
「日常業務の困りごとから、新しいやり方を提案する」など、
間を取り持つマネジメントの経験を積むことができます。
募集締め切りまであと2日 2023年03月31日に募集終了
募集要項
| 勤務地 |
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟 ※配属先により東京23区内の勤務可能性あり（詳細は面接でご説明します）
|
|---|---|
| 給与 |
月給23万円以上、その他 基本給230,000円～ |
| 仕事内容 |
国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業の バックオフィス部門のチームリーダー・スーパーバイザー候補として、 既存事業所のチーム運営に加わっていただき、いずれは新規事業所の立ち上げなどをお願いします。 【具体的な業務内容】 ・問合せの二次受付、回答対応 ・メンバーの業務サポート ・メンバー育成 ・シフト作成 ・お客様との調整業務 など チーム業務内容 コンビニに設置されているコピー機の サービスに関するお問合せを中心にした お問合せ電話・メールの対応を実施 ・お問合せ受付（TEL・メール） ・回答確認 ・お問合せ回答（TEL・メール） よくある質問内容 ・スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい ・チケットの発券方法を知りたい など その他、コンビニ店舗からの チケットサービスなどに関するお問合せも対応 入社後、研修やOJTがあります。 基本的なマニュアル・FAQなどは整備済 経験やスキルにあわせて、徐々に業務対応の幅を広げていただきます。 【部門について】 所属部門は、お客様企業サポートとして、 契約・支払い・アフターサポート等のバックオフィスを幅広く支援しています。 将来的には、コール業務中心の事業所だけでなく、事務サポート等の事業所などのご経験も積んでいただき、 幅広いバックオフィス支援の対応ができるようになるポジションです。 |
| 勤務期間 |
長期 |
| 勤務時間 |
9:00~17:50 |
| 勤務日数 |
・月~金の週5日勤務 |
| 応募条件 |
必須 |
| 待遇 |
昇給年1回（4月） |
| こだわり条件 |
Web面接OK / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝休み / 交通費あり / 資格取得支援 / 産休･育休あり / 駅チカ / 研修あり / 正社員 |
| 入社予定日 |
随時 ※応相談 |
| 研修日 |
入社時研修 |
| 採用予定人数 |
3名 |
| 雇用形態 |
正社員 |
求人PR
| ここがポイント |
早いうちから、マネジメント経験が積める！ 改善提案から企画まで、あなたのアイデアが活かせる！ |
|---|---|
| メッセージ |
未経験の方も含めて、ご活躍いただきたいと思っています。 |
| その他 |
＜中途採用HP＞ |
応募・選考
| お仕事ナンバー |
22005WIT0104全国（コール）TLA1
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
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|---|---|
| 応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
＜選考の流れ＞ |
| 求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
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| 面接 |
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募集締め切りまであと2日 2023年03月31日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
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応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
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担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
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選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
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入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
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合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。
