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求人情報詳細
| 職種名 | 【初回配属大分】コンタクトセンター スーパーバイザー |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
◆給与 経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 【年収】400～450万円 【月収】28～33万円 ※試用期間3か月（待遇は変わりません） |
| 勤務地 | 大分県大分市中央町1-1-3 |
| アクセス |
JR 大分駅 府内中央口（北口）より徒歩1分 初回の勤務地は大分のセンター[CXスクエアおおいた]となります ※将来的に全国転勤の可能性があります ▼全国型 雇用時：大分県 ※変更の範囲 ：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
国内トップクラスのキャパシティ提供力と3,000社以上のオペレーション実績
コールセンターは、従来型の電話やメールでの対応だけでなく、インターネットやスマホの普及によりSNSやWebチャットなどさまざまなコミュニケーションチャネルへの対応が必要とされています。
また昨今の新型コロナウイルスなどの影響で非対面の重要性が高まり、求められる役割も増えてきています。
トランスコスモスにはこれまで3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援してきた実績があります。国内トップクラスのコールセンター（コンタクトセンター）サービスは、そこで培われた顧客コミュニケーションノウハウをもとにしたセンター設計・構築・運用サービスを提供し、お客様企業の売上拡大とコスト最適化を強力に支援していきます。
トランスコスモスで今までのご経験を活かしませんか。
DCC499
仕事内容
【業務内容】
トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのSV(管理者）としてご活躍いただける方を募集いたします。
業務フローの改善・提案、メンバーマネジメント業務、クライアント企業および社内関連部署との調整等コンタクトセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。
1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告
2. 品質管理
3. 人材育成、マネジメント
4. 収支管理
※変更の範囲：その他会社が定める業務
募集情報
| 応募条件 | 【求めるご経験・スキル】 ■接客・販売・営業等、対人業務の経験をお持ちの方 業界・マネジメント未経験OK! まずはオペレーター稼働からスタートし、徐々に管理者としてスキルアップしていただきますので、未経験の方でもご活躍いただけます！ また研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。 ■PC の基本操作スキル必須（Excel、Word、PowerPoint 等） |
| 勤務時間 | ◆勤務時間 9:00-17:50 ほか (実働7時間50分 / 休憩1時間) ※基本、配属先によるシフト制勤務となります。 |
| 勤務曜日・休日 | ◆勤務曜日・休日 ・完全週休2日制 ※配属先によるシフト制勤務となります。 |
| 待遇 | ＜福利厚生＞ 交通費支給（上限月5万円）、 社会保険完備、 退職金制度（確定拠出年金） 社員持株会制度、 財形貯蓄制度、 積立貯蓄制度、 慶弔見舞金制度、 保養所、 屋内原則禁煙（喫煙室あり） 他 |
| 応募方法 | ■「応募する」ボタンをクリックしてご応募ください。 【選考の流れ】 応募時の必要情報入力の上、応募 ▽ 書類選考 ▽ 面接（面接2回） 適性検査 ▽ 内定・入社 ご応募いただいた方に、改めて弊社よりご連絡いたします。 尚、応募書類は返却いたしません。 |
| その他 | 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 応募にあたっては、下記URLで必ずサービス内容を確認してください。 面接では、サービス理解なども判断基準と致します。 https://youtu.be/qpwi-OXw6CA https://youtu.be/wmzs76rVU-o |
| お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 キャリア採用窓口 [email protected] |