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求人情報詳細

職種名 【東京/お客様の問題を解決するITサポートデスク職】
雇用形態 正社員
給与 年収例350万～500万

【未経験の場合】
※下記月給に加え、諸手当・賞与（年2回）がつきます。

院卒／月給23万7500円～
大卒／月給21万6000円～
高専卒／月給21万2000円～
短大・専門卒／月給19万500円～
勤務地 東京都豊島区東池袋3-1-1　サンシャイン60 17F/トランスコスモス本社
※基本お客様先での勤務（リモートワーク相談可）
※変更の範囲:当社拠点全般（出向先/転籍先等も含む）
アクセス 各線「池袋駅」より徒歩10分

【教育が充実。資格も取れます！】
当社は教育研修に特に力を入れています。未経験者を育てる導入研修はもちろん、豊富な研修プログラムを用意。「ITパスポート」や「MOS」といった資格取得サポートも充実しています。

【チーム制だから未経験でも安心】
仕事は5人～20人のチーム制。先輩が丁寧にサポートするので、徐々に業務に慣れていけば大丈夫です。将来は、チームリーダ―や責任者にステップアップすることもできます。

英語などの語学を活かせるチャンスもあります♪
当社はさまざまな業界のクライアントと取引しており、外資系企業や海外展開している企業の仕事もあります。担当業務によっては英語などの語学を活かせるチャンスもあるため、語学が得意な方や仕事で語学を活かしたい方にはおススメです。

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仕事内容

【お客様の問題解決とIT環境の安定性を確保するサポートデスク職】

ユーザーサポート
ユーザーからの問い合わせやトラブルの受付、解決方法の提供など、ユーザーの問題解決をサポートします。

ハードウェアトラブルシューティング
PCやプリンタなどのハードウェアのトラブルに対応し、修理や交換の手配などを行います。

ソフトウェアトラブルシューティング
OSやソフトウェアのエラー、動作不良などに対応し、問題解決や再インストールなどの御案内を行います。

ネットワークトラブルシューティング
ネットワークの接続問題や回線速度の低下などに対応し、トラブルの原因を特定して解決策を提案します。

セキュリティ対策
ウイルス感染やセキュリティ侵害などのセキュリティ問題に対応し、予防策や対処方法を提案します。

ソフトウェアのインストールや設定
新しいソフトウェアの導入や既存ソフトウェアの設定などを行い、ユーザーに利用方法を説明します。

データバックアップやリストア
重要なデータのバックアップや回復作業を行い、データの損失や違いを最小限に抑えます。

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募集情報
応募条件 【応募条件】
◆社会人経験2年以上の方

【活かせる経験・スキル】※必須ではありません。
◎販売や営業、各種サービス業など人と接する仕事の経験
◎PC（Word、Excel、PowerPoint等）の使用経験
◎コミュニケーション力

【こんな方が向いています】
◎事務とITの知識・スキルを両方身につけたい
◎事務スキルを活かして、何か専門性を手に入れたい
◎新しいことを学びたい
◎チームで働きたい
◎チームワークを大切にできる
◎長く、安定して働ける環境で働きたい
◎待遇や福利厚生が充実している環境が希望
など
勤務時間 9:00～17:50（実働7時間50分／休憩1時間）
※配属先により勤務時間が異なる
勤務曜日・休日 完全週休2日制（土日祝）
年間休日：122日
※※配属先により勤務シフトが変更になる可能性有
待遇 ■社会保険完備
■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費規定支給（月5万円まで）
■時間外手当、休日勤務手当、役職手当など
■確定拠出年金
■社員持株制度
■資格取得支援制度
■健康診断（年1回）
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
応募方法 応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

＜選考の流れ＞
書類選考→面接1回～2回→内定→条件面談（WEB面接予定）

※書類送付先は、ご応募後にメールでご連絡します
※「[email protected]」「[email protected]」の
　メール受信ができるように設定ください。
※ご応募から2営業日経っても弊社からのメールが届かない場合は、
　お手数ですが【採用窓口：0120-005-780】まで電話でお問合わせください。

※書類受領後、1週間程度で、メールで結果のご連絡をするため、
応募書類にメールアドレスの記載をお願いいたします
その他 【労働条件の変更範囲について】詳細は面接時にてお伝えします
お問い合わせ トランスコスモス株式会社 BPOS統括 採用窓口

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